Initiation à la création d’entreprise

1. Initiation à la création d’entreprise Nicolas Louis Business Design Consulting - Groupe Air Liquide nicolas.louis@bdcworld.com

2. Initiation à la création d’entreprise Structure d’une entreprise

3. Structure d’une entreprise • Plan (1/2) • Structure générale d’une entreprise • Services : • Bureau d’études R&D • Production • Validation/Qualité • Expéditions • Achats • Marketing/Commercial • Ressources humaines • Compatibilité • Direction • Autres

4. Structure d’une entreprise • Plan (2/2) • Services externalisables • Pour commencer

5. Structure d’une entreprise • Structure générale d’une entreprise Direction Marketing Comptabilité Bureau d’étude/R&D Validation/Qualité Production Expédition R&H SAV Achats/Appro. Commercial

6. Structure d’une entreprise • Services • Bureau d’études, R&D (Research&Development) • Ce service invente, étudie, conçoit les plans des produits vendues par l’entreprise • Il travaille conjointement avec le service Marketing • Il développe aussi les procédés de fabrication • Il estime le besoin en capacité de production • Son rôle est essentiel pour assurer la pérennité de l’entreprise

7. Structure d’une entreprise • Services • Bureau d’études R&D (Research&Development) • Dans le cadre d’une start-up, ce département est hautement stratégie • Il renferme le capital innovant de l’entreprise : personnel et brevets • Il va assurer le potentiel de chiffre d’affaire de l’entreprise Une entreprise qui n’innove pas et une entreprise condamnée à mourir

8. Structure d’une entreprise • Services • Bureau d’études R&D (Research&Development)

9. Structure d’une entreprise • Services • Production (Production) • Ce service est chargé de réaliser le produit conçu par le bureau d’étude • Il suit scrupuleusement le procédé de fabrication défini par le bureau d’étude • Ce service concentre le plus de savoir-faire • En permanence, il faut veiller au respect des cadences et l’adéquation entre la capacité de production et le besoin de production

10. Structure d’une entreprise • Services • Validation/Qualité (Quality) • Ce service veille à ce que les produits issus de la production sont conformes aux : • Cahier des charges initial : Bureau d’étude, Client • Réglementations Un produit mal testé ou validé coûte très cher à l’entreprise

11. Structure d’une entreprise • Services • Validation/Qualité (Quality) • Il vérifie aussi l’application des procédés (ISO, CMM, 6-sigma) • La qualité renferme deux notions: • Le but à atteindre (effectiveness) • La manière d’y arriver (efficiency) Qualité : s’assurer que le chocolat aura toujours le même goût A effectiveness B efficiency

12. Structure d’une entreprise • Services • Expéditions (shipping) • Ce service prépare les produits pour l’expédition • Il prend en charge le procédé d’acheminent qu’il peut gérer ou déléguer • Il gère les stocks en vue d’expédition • Il planifie et suivit les livraisons (géolocalisation)

13. Structure d’une entreprise • Services • Achats (sourcing) • Ce service gère l’achat de tout ce dont a besoin une entreprise : production, administration • Il gère aussi les fournisseurs et les appels d’offre • Lorsqu’un service a besoin de quelque chose, il le demande aux achats « 1 sou et un sou » Peu de personnes vous donneront des financements Beaucoup pourront vous donner des fournitures (papier…)

14. Structure d’une entreprise • Services • Achats (sourcing) • Ce service fait la pluie et le beau sur les fournisseurs (centrale d’achat de la grande distributions) • Pour une jeune structure, ce service est généralement le frein pour les contrats : comment se faire référencer ? • Tendance actuelle : • Diminuer les fournisseurs • Les segmenter • Exiger la qualité !

15. Structure d’une entreprise • Services • Marketing • Ce service va concevoir l’image de l’entreprise à l’extérieur et améliorer sa visibilité • Il est à l’écoute du marché et envisage les produits de demain Vous êtes les meilleurs Alors il faut que les autres le sachent !!

16. Structure d’une entreprise • Services • Commercial • C’est le service chargé de vendre, de faire le chiffre d’affaire • Il est chargé d’exploiter les campagnes du service marketing • Travail dur, au contact de la clientèle, parfois ingrats • Taux de concrétisation : 5%-10% • Les commerciaux ont généralement les meilleurs salaires : • Pas ventes, pas de chiffre d’affaires • Ils sont indicés sur le CA et/ou la marge 100 poignées de main pour 5 signatures

17. Structure d’une entreprise • Services • Ressources humaines (human resources) • Ce service est chargé de gérer les hommes de l’entreprise • Le recrutement • Leur suivi et évolution de carrière • La création effective de poste • Il expérimente les procédés de recrutement • Il intervient au quotidien (aménagement, relation avec le comité d’entreprise)

18. Structure d’une entreprise • Services • Compatibilité (Accounting) • Ce service trace les flux financiers de l’entreprise • Il les catégorise pour fournir les documents légaux qu’une entreprise doit fournir aux organismes et administrations • Il peut proposer une vision analytique du coût de l’activité de l’entreprise, services par services

19. Structure d’une entreprise • Services • Direction (Management) • Ce « service » insuffle la « direction à prendre » de l’entreprise. • Il supervise et coordonne l’ensemble des autres services qu’ils soient propres à l’entreprise ou externalisés • Il signe et gère les partenariats avec d’autres entreprises C’est la tête de l’entreprise !! Le dirigeant est aussi son 1er commercial

20. Structure d’une entreprise • Services • Autres • Infrastructure/Parc informatique (Information Technology) • Ordinateur, Logiciel, Téléphonie, Site Web • Veille technologie/économique (Business Intelligence) • Où en sont nos concurrents? Quels sont les nouveaux marchés? • Service Juridique (Legal Affairs) • Les brevets, les attaques, la responsabilité en cas de dommages • Service après, vente hotline (After-sales, Call center, Helpdesk) • Retour atelier, aide aux clients • Compliant Service • Etudie et met l’entreprise en phase de réglementations liées à son activité : économiques, financières, administratives, production, qualité produits, environnement, etc..

21. Structure d’une entreprise • Services externalisables • Une entreprise va chercher à externaliser des services pour : • Faire des économies d’échelle (mutualisation) • Ne se concentrer que sur son savoir-faire

22. Structure d’une entreprise • Services externalisables Direction Marketing Comptabilité Bureau d’étude/R&D Validation/Qualité Production Expédition R&H SAV Achats/Appro. Commercial

23. Structure d’une entreprise • Services externalisables • Une entreprise va chercher à externaliser des services pour :

24. Structure d’une entreprise • Services externalisables • Les entreprises où les services importants sont la R&D et la Direction : • « Fabless » => Fabric Less ( sans unité de production) • Elles déposent énormément de brevets pour se protéger • Ces sociétés font appel à de la sous-traitance pour produire : • Entreprises nationales, communautaire • Offshoring (chine, inde) Les constructeurs immobiliers ne font que les plans, ils coordonnent les sous-traitants

25. Structure d’une entreprise • Services externalisables • Revers de la médaille : syndrome Hollandais • Initialement applicable aux pays mono-manufacturiers • Ce syndrome peut s’appliquer aux entreprises « fabless » dont les revenus viennent exclusivement de la vente de la R&D • Que se passe-t-il si la sous-traitance n’est plus compétitive ? • « Les niveaux de vie en Chine et en Inde s’élèvent. » • Il faut acquérir à nouveau l’organe de production et le savoir-faire • L’entreprise peut perdre son avantage compétitif ou mourir.

26. Structure d’une entreprise • Au-delà des services externalisables : • Les locaux peuvent être mutualisés: • Mutualisés (intra-entreprise) • Les collaborateurs prennent un bureau pour la semaine • Externalisés (inter-entreprises) • Les bureaux sont loués par un centre d’affaire (courrier, téléphone, Internet, salle de réunion) • Virtualisés (chez soi) • Les collaborateurs travaillent depuis chez eux via Internet et rejoignent le bureau Et pourquoi pas virtualiser les bureaux

27. Structure d’une entreprise • Au-delà des services externalisables : • Entreprise virtuelle (secteur services) • Plus de locaux • Bureaux loués au besoin pour les réunions • Les collaborateurs travaillent chez eux • Les NTIC et les infrastructures de transports constituent le centre névralgique de l’entreprise et son talon d’Achille. NTIC : nouvelles technologies de l’information et de la communication Un centre d’affaire à Paris et mon bureau dans le Larzac

28. Structure d’une entreprise • Au-delà des services externalisables : • L’entreprise ultime : • Des idées • Des capitaux • Une capacité de coordination • Avantages • Changement de fournisseurs • Marges maximales • Inconvénients • Risque de contrefaçons • Pas de création d’emploi-direct • Fiabilité des fournisseurs Les opérateurs de téléphonies virtuels ça vous dit quelque chose

29. Structure d’une entreprise • Services pour commencer • Au démarrage de votre entreprise : • La R&D et la direction comme les fabless. • La comptabilité : externalisée à un cabinet d’expertise-comptable • La production ? Peut-être sous-traitée si vous avez les brevets et si l’investissement est trop conséquent • Une usine, une ligne de production, cela se loue (Sony Alsace, SNCF loue ses trains, les compagnies aériennes leurs avions… • La vente ? Trouver un partenaire ! Pensez toujours à votre valeur ajoutée

30. Structure d’une entreprise • Services pour commencer • Au démarrage de votre entreprise : • N’oubliez pas une start-up c’est une entreprise qui doit mettre rapidement ses produits sur le marché !!

31. Structure d’une entreprise • Services pour commencer Avertissement « les captures de site Web ont pour but d’illustrer le principe d’externalisation de la production et non de promouvoir l’entreprise en question »

32. Structure d’une entreprise • Services pour commencer Avertissement « les captures de site Web ont pour but d’illustrer le principe d’externalisation de la production et non de promouvoir l’entreprise en question »

33. Structure d’une entreprise • Services pour commencer • Cela va dépendre de votre stratégie et de ce que vous voulez faire de votre entreprise ? • Un nouveau Novartis/Microsoft ou • Un portefeuille de brevets Pour quoi produire ? Pourquoi ne pas valoriser sur les brevets ?

34. Structure d’une entreprise • Services pour commencer • Scénarii possibles Idée B.E. Production Mise sur le marché Capitaux initiaux Ent1 Ent2 VOUS Ent3 -- VOUS Ent1 VOUS Ent1 VOUS VOUS Ent1 Ent1 VOUS ++++ VOUS

35. Structure d’une entreprise • En résumé • Une entreprise est une mosaïque d’entités • Lorsque vous créez la votre, pensez aux entités : • dont vous avez besoin, • à celles que vous pouvez sous-traiter • à celles que vous développerez plus tard. • N’oubliez pas, si vous faites vous-même: • En cas de soucis, vous ne pouvez compter que sur vous-même. Vous êtes seul(e) responsable. • Sous-traiter, c’est partager les risques : en cas de soucis vous pouvez changer de fournisseurs

36. Fin de la séance • Questions ? ?