80 likes | 327 Views
Komunikacija. Teorija i praksaKako komunicirati?Verbalno- neverbalno, tj. kako ih koristiti usjpe
E N D
1. Management u zdravstvu Prim.dr.sc. Đurdica Milkovic
2. Komunikacija Teorija i praksa
Kako komunicirati?
Verbalno- neverbalno, tj. kako ih koristiti usjpešno
Vrste komunikacije
Slušanje, govorništvo, pisanje...
Meduljudski odnosi
Kako reagirati na razne tipove ljudi, tj komunikacije?
Konfliktne situacije i rješavanje konflikta
Kako razgovorom, sastancima, te dopisima riješavati konfliktne situacije, u timu i van njega
3. Team Team work
Kljuc dobrog teama – odabir teama, svrha teama...
Podjela uloga - koje uloge postoje i zašto, te kako birati
Voda i vodstvo
Kako odabrati vodu? Kakav treba biti?
Kako biti voda? Koji su pristupi bitni?
Razvoj i Team building
Kako trajno napredovati?kontrola
Kako držati team na okupu?
4. Project management Planiranje, organizacija i rukovodenje projektima
Kako postaviti projekt na noge?
Kreativnost, brainstorming i druge metode pronalaženja ideja
Kako ostvariti ciljeve projekta?
dobar team, realna ocekivanja, financiranje, kontrola kvalitete i rezultata...
Okvir – vrijeme – budžet
Analiza i planiranje
Provodenje i kontrola
5. Networking i suradnja Networking?
Kako poboljšati svoje sposobnosti?
Kako koristiti networking?
Intersektorska suradnja
6. Kontrola kvalitete Što je kontrola kvalitete?
Vanjska (nametnuta) i unutarnja (dobrovoljna) kontrola
Važnost kontrole kvalitete
Napredovanje sustava, projekta, osobno ...
SWOT analiza snaga, slabost, mogucnosti, opasnosti (A. Humphrey)
... i druge vrste analiza
7. - Želja nam je unaprijediti i omoguciti da zdravstveni sustav funkcionira na zadovoljstvo i korist onima kojima je zdravstvena skrb potrebna
- Pohadanje tecaja “Menadžment u zdravstvu” omogucit ce buducim polaznicima poboljšanje kvalitete rada u zdravstvenim ustanovama
HVALA NA PAŽNJI!