1 / 12

Knjižnice – dodana vrednost za uporabnike in okolje

Melita Ambrožič Branka Badovinac Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana. Knjižnice – dodana vrednost za uporabnike in okolje. Posvetovanje ZBDS, Maribor, 6. - 8. 10. 2009. Strošek ali Korist? VREDNOST? DODANA VREDNOST?. http://www.lrs.org/public/roi/usercalculator.php.

max
Download Presentation

Knjižnice – dodana vrednost za uporabnike in okolje

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Melita Ambrožič Branka Badovinac Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana Knjižnice – dodana vrednost za uporabnike in okolje Posvetovanje ZBDS, Maribor, 6. - 8. 10. 2009

  2. Strošek ali Korist? VREDNOST?DODANA VREDNOST? • http://www.lrs.org/public/roi/usercalculator.php

  3. Vsebina predstavitve • Terminologija • Družbena vrednost • Ekonomska vrednost • Izračunavanje povrnitve vlaganj • Raziskave s področja ugotavljanja ekonomske vrednosti knjižnic • Evalvacija dejavnosti NUK • Zaključek

  4. terminologijA • evalvacija (vrednotenje delovanja) knjižnic, metode in orodja, kakovost • ugotavljanje uspešnosti delovanja knjižnic, uspešnost, učinkovitost, koristnost, mere uspešnosti in kazalci • vrednost, družbena in ekonomska vrednost, korist, vpliv oz. učinek • izračunavanje povrnitve vlaganj – POV (ang. return on investment - ROI)

  5. Družbena vrednost Če sem zelen, še ne pomeni, da sem neuporaben. • Knjižnica je varuh kulturnega zaklada? • Socialni, kulturni, izobraževalni, intelektualni, politični, zgodovinski idr. vplivi • Opredelitev področij koristi in učinka, npr. • Vpliv na informacijsko pismenost: uporabnik pridobi kompetence in znanja • Vpliv na akademsko in profesionalno uspešnost: boljši študentov učni uspeh, večja odmevnost publikacij univerze • Merjenje je posredno, s posrednimi merami • Zbiranje podatkov • Kvalitativni podatki: intervju, fokusne skupine, npr. uporabnike vprašamo kakšne imajo neposredne, posredne in potencialne koristi • Kvantificirani podatki: družbena povrnitev vlaganj

  6. Ekonomska vrednost • Knjižnice ustvarjajo tudi “tržno” vrednost in dodano vrednost, ki nastaneta zaradi uporabe storitev ali proizvodov knjižnic • Razlika med deležem sredstev na potencialnega uporabnika in deležem ustvarjene ekonomske vrednosti na potencialnega uporabnika predstavlja dodano vrednost • Merimo dejanske, potencialne, posredne, neposredne koristi za posameznike ali okolje, kvantificirane v denarni obliki, npr. • Koliko uporabnik prihrani pri nakupu knjig zaradi izposojanja gradiva v knjižnici?

  7. Izračunavanje povrnitve vlaganj (ROI) • Koliko vrednosti se povrne za vsak vloženi evro, dolar.. • Formula: ((prihodki-stroški) / stroški) x 100 • Metodi iz ekonomskega področja: kontingenčno vrednotenje in merjenje potrošnikovega presežka • Način zbiranja podatkov: anketna metoda, npr. koliko je uporabnik pripravljen plačati za določeno knjižnično storitev • Uporaba rezultatov: za načrtovanje, evalvacijo, prikazovanje delovanja dejavnosti vlagateljem in zainteresirani javnosti Vir: http://image.24ur.com

  8. RAZISKAVE s področja ugotavljanja ekonomske vrednosti • Splošne knjižnice Floride povrnejo najmanj 6,54 $ na vsak vložen davkoplačevalski dolar, bruto regionalni produkt povečajo za 9,08 $ in sredstva za plače 12,66 $ na vloženi dolar • Splošne knjižnice v VB ustvarjajo 98 mil. funtov več kot znašajo stroški zanje, dodana vrednost znaša 13,6% • Univerza Illinois pridobi za vsak v knjižnico vloženi dolar 4,38 dolarja projektnih sredstev • Anketiranec študije nacionalne knjižnice VB je bil pripravljeni plačati 2 x več kot je dejansko prispeval za knjižnico v obliki davka

  9. NUK – strošek ali dodana vrednost? Poslanstvo NUK, strateški cilji in načrtovanje, nosilci interesov Evalvacija dejavnosti NUK skozi prizmo uravnoteženega sistema kazalnikov - finančni vidik, vidik poslovanja z uporabniki, vidik notranjih procesov, vidik učenja in rasti Mnenje uporabnikov o delovanju in storitvah NUK Vpliv oziroma učinek NUK na okolje?

  10. Zaključki • Študije ROI so pokazale, da imajo knjižnice pozitiven neposreden in posreden ekonomski potencial za posameznika in okolje • Odprta vprašanja, priložnosti in nevarnosti • Privlačno za dokazovanje dodane vrednosti financerjem, nosilcem interesov in splošni javnosti • Pasti izenačevanja vrednotenja pridobitnega in nepridobitnega sektorja • Zahtevnost in visok strošek izvedbe raziskav • Metodološke zagate • Neprimerno za primerjavo med knjižnicami

  11. “Kalkulatorji” http://denverlibrary.org/news/dplnews/roi_calculator.html http://www.nsls.info/roi/?m=library http://midhudson.org/vote/Toolkit/tools.htm http://www.nyla.org/index.php?section=valuecalc http://www.maine.gov/msl/services/calculator.htm http://mel.org/files/calculatorcode.php http://www.wyla.org/roi/ http://www.lrs.org/public/roi/usercalculator.php http://nnlm.gov/mcr/evaluation/roi.html http://www.bloomingtonlibrary.org/use/my_library_card/return_on_investment_calculator/

  12. “Kalkulatorji” (nadalj.) http://www.ala.org/ala/issuesadvocacy/advocacy/advocacyuniversity/toolkit/makingthecase/library_calculator.cfm http://www.epl.org/index.php?option=com_content&view=article&id=518&Itemid=375 http://www.nhlibrarians.org/calculator.html http://engagedpatrons.org/libraryvaluecalculator.cfm?siteid=3852 http://www.rochester.lib.ny.us/irondequoit/calc.html http://library.manoa.hawaii.edu/about/calculator/library_calculator.html http://nnlm.gov/mcr/evaluation/calculator.html

More Related