INSTRUCCIONES

1. INSTRUCCIONES Imprimir en blanco y negro ó Cambiar las filminas a fondo blanco, letras negras y líneas negras

2. Universidad Regiomontana División Postgrado Diseño de productos Edgar Hugo Dorsey Monterrey N.L. Verano 2005

3. Ubicación del contexto (envolvente)

4. INTRODUCCIÓN • Necesidades, satisfactores, economía • Percepciones • Función de utilidad • Asignación de recursos • Factores de la producción, uso intensivo en función de la escasez relativa • Las funciones del sistema económico y del sistema de precios • Sociedad, valores • Contrato social, organización social. • Instituciones • Adaptación social. • Paradigmas.

5. MODELO SIMPLE FLUJO CIRCULAR DE LA RENTA EL SISTEMA ECONÓMICO

6. Pago de Factores de la producción ($) Factores de la producción Bienes y servicios Pago de Bienes y servicios ($) Flujo circular de la renta Mercado de Factores Microeconomía Familias Empresas Ahorro Inversión Mercado Financiero Mercado de Bienes y servicios Sistema Financiero Macroeconomía

7. Instrumentos de control. Formas de organización. Métodos de dirección. Planificación en el uso de recursos. Lo anterior significa Interrelaciones entre variables. Evolución de las interrelaciones. Procesos.

8. El proceso de intercambio implica 4 actividades principales

9. Producir el satisfactor. Aspectos tecnológicos y de diseño. Determinar su precio. Determinación de costos y aspectos de mercado. Procesos de comunicación. Darlo a conocer. • Procesos de distribución. Hacerlo llegar a la sociedad.

10. La Nueva Economía

11. Estamos viviendo una nueva economía “Los negocios van a cambiar más en los próximos diez años que lo que han cambiado en los últimos cincuenta” Memo Puertas

12. “Cultura del nanosegundo” Rápido comienzo, rápido cambio Globalización Internet, logística, marcas universales 2 1 3 Hypercompetencia Los competidores son visibles y los precios transparentes 5 características de la economía actual 4 Asesoría externa (“Outsourcing”) Adaptabilidad, flexibilidad, eficiencia Adecuación al cliente Personalización, segmentos de uno; MKT 1to1 5

13. Velocidad de cambio 1980’s Preparen, apunten…. 2000’s ¡FUEGO! ¡FUEGO! 1990’s Preparen, apunten ¡FUEGO! ¡FUEGO! ¡FUEGO!

14. LA VIEJA ECONOMÍA Activos tangibles Jerarquías Organización vertical Mercados protegidos Jerarquía de distribución Barreras rígidas Estandarización Poder del comprador Tecnología relativamente estable

15. LA NUEVA ECONOMÍA Activos intangibles (Marriott) Tecnología cambiante (Microsoft) Asesoría externa “Out-sourcing” (GM) Mercados abiertos (TLC, UE) Comercialización directa (Amazon) Entradas flexibles a mercados (Des-regulación) Adecuación al cliente (Dell) Cultura de nanosegundo (Intel) Poder del comprador (Priceline) Megafusiones (Chrysler-Daimler-Benz)

16. Las regulaciones del sistema

17. Proyecciones de Relaciones Públicas, demanda Cabildeo Parlamentario Flujo circular de la renta Mercado de Factores Familias Empresas Inversión Ahorro Mercado Financiero Mercado de BB. y servicios Sistema Financiero Patentes, investigación Relaciones públicas, y desarrollo, pronósticos imagen social. tecnológicos Contexto Económico Contexto Político GOBIERNO Demanda agregada, distribución del ingreso, Monopolios y prácticas restrictivas. Localización inflación industrial, legislación laboral, etc. GOBIERNO GOBIERNO GOBIERNO Tamaño de la población, estructura de edades, Innovaciones, nuevas tecnologías. nivel educativo. Contexto Social Contexto Tecnológico

18. Competencia interna

19. La competencia 1 2 La competencia es natural y se da en cualquier actividad del ser humano. • La competencia es inevitable, aunque las empresas preferirían no competir.

20. Variables principales de competencia

21. Las 4 P’s Plaza Producto Promoción Precio Mezcla de mercadotecnia

22. Variables adicionales

23. LAS OTRAS CUATRO C’s

24. C C C ompañía ambio liente Segmentación Diferenciación T Posicionamiento Ventas E Mezcla de MKT Mercados meta Marca V C ompetencia Proceso Servicio QUÉ C MKT C C C CÓMO PORQUÉ

25. ¿dónde ocurre la competencia? (el campo de batalla)

26. ESTRUCTURAS DE MERCADO

27. LA INDUSTRIA MODELO SIMPLE: RELACIÓN DE LA EMPRESA EN SU ENTORNO COMPETITIVO

28. Empresas Industria: Estructuras de mercado E D A F C H B G I

29. AMENAZAS FUERZAS E D DEBILIDADES A F C H B G I OPORTUNIDADES

30. ESTRUCTURA DE LOS MERCADOS

31. Tipos de mercados Monopolio Oligopolio 1 2 3 4 Competencia monopolística Competencia perfecta

32. 1. Estabilidad o inestabilidad del sector. Diferencia importante: Posición de mercado Segmentación de mercado S I Empresa A A B C S II B y C A y C Empresa B Empresa C S III

33. Mercados Fragmentados y Mercados Consolidados Mercados fragmentados Mercados consolidados (producto posicionado) C C H AB DE H AB DE JK J YZ X XYZ K FG FG M L M L

34. Estabilidad o inestabilidad del sector. Mercados estables Mercados inestables Poca diferenciación Mucha diferenciación Producto X Empresas Ay B Producto Y Empresas C, D, E Producto Z Empresas B, D, G

35. LA ESTRUCTURA COMPETITIVA

36. La estructura competitiva Condiciones competitivas. La estructura competitiva se define en tres áreas: Actividades competitivas. Presiones competitivas.

37. La estructura competitiva • Condiciones competitivas. • Se derivan principalmente de la estructura de mercado existente, lo cual restringe las actividades a seguir y define el contexto dentro del cual se pueden establecer las actividades de planeación estratégica. 1

38. La estructura competitiva • Actividades competitivas. • Se refieren al producto mismo y su posición estratégica acorde a la estructura del mercado. • (atributos del producto y posicionamiento) 2

39. La estructura competitiva • Resultado de las condiciones de mercado y de la competencia de las posiciones así como de la participación de mercado. 3 Presiones competitivas.

40. La estructura competitiva OJO, mucho OJO Las condiciones competitivas definen el contexto de la planeación estratégica, mientras que las presiones competitivas definen la estrategia de mercadotecnia.

41. Crecimiento de la industria. Costos fijos/Valor Agregado. Sobrecapacidad intermitente. Diferenciación de producto. Identidad de marca. Tecnología. Canales de distribución. Complejidad de información. Diversidad de competidores. Función de marketing. Barreras de salida. etcétera... Determinantes de la competencia interna

42. Definición de competencia

43. Mis competidores son las compañías que afectan mis ventas cuando toman decisiones estratégicas orientadas a la industria donde actúa mi empresa.

44. La definición más común de competencia es la de la competencia directa en sentido amplio, que incluye solamente a las compañías que ofrecen productos y servicios comparables en los mismos mercados meta (sustitutos cercanos).

45. Sin embargo, existe también la competencia indirecta que ofrece alternativas y soluciones diferentes al mismo problema. Es decir, existe mi competencia directa (en mi industria) y la competencia de los sustitutos de otras industrias.

46. El enfoque tradicional es que la competencia se da entre compañías luchando por los consumidores, es decir, en los mercados. No obstante, existen en el contexto de la inteligencia competitiva, otras áreas de competencia igualmente importantes. ¿Dónde está la competencia?

47. Estratégica: Competir por espacios y relaciones. • Tecnológica: Competir por procesos, licencias y patentes. • Capital intelectual: Competir por el mejor staff. • Finanzas: Competir por fondeo. • Instalaciones: Competir por almacenes y oficinas. • Proveedores: Competir por materia prima. • Distribución: Competir por cobertura e intensidad. • Mercados: Competir por clientes. • Etc. Áreas clave de competencia

48. Identificación de competidores

49. Identificación de Competidores Cualquiera que produzca un sustituto. Competidores La sustituibilidad es medida por la elasticidad precio cruzada de la demanda. Una empresa puede tener competidores en varios mercados (de inputs o outputs) al mismo tiempo.

50. Competidores directos e indirectos 1 2 Indirectos: elección estratégica que afecta el desempeño de la competencia dada una reacción estratégica de una tercera empresa. Directos: elección estratégica que afecta el desempeño de la competencia