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Independent Living. Prof. Dr. Hubert Österle OCG Jahrestagung Wien, 3.3.2008. Der dritte Lebensabschnitt.
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Independent Living Prof. Dr. Hubert Österle OCG Jahrestagung Wien, 3.3.2008
Der dritte Lebensabschnitt Es entspricht dem Zeitgeist, ältere Menschen zu betreuen. Förderlicher wäre es, den Einzelnen bei der Erhaltung seiner Selbstverantwortung zu stärken. ...Ein aktives Alter fördert gute Gesundheit und hohe Lebensqualität. René Künzli, terzKom
Senioren Unsicherheit, Einsamkeit, Langeweile, Zur-Last-Fallen, Fremdbestimmung Kosten Angehörige Zeitaufwand für Betreuung, Angebundensein, schlechtes Gewissen Kosten Kosten für Versicherer Kosten für Kommunen Wo liegen die Probleme?
Agenda • Technologische Entwicklung • Lösungen für Senioren • Geschäftsmodell für Independent Living
Ubiquitäre IT verbindet Real- und Informationswelt 2009 weltweit installiert Computers 1,172M Appliances/Toys 10,800M Industrial/Automotive 340M Entertainment 1,090M Handhelds 1,954M aus: Crawford del Prete (IDC), 2006 and Beyond. The Future of Technology and Consumer Markets, Slide 32, in: 9. Handelsblatt Jahrestagung Zukunftsforum IT, IT 2010, Berlin 2006
Technologien ermöglichen neue Geschäftsmodelle Web 2.0 Integration Sensorik & Aktuatorik Service-orientierung Kommunikation & Koordination Standardi-sierung UN/EDIFACT XML Lösungen für Senioren
Das Angebot an Geräten wächst User Interface Sleep Monitor Intelligent Pillbox Computer Game Wobble Sensor GPS-Module
Agenda • Technologische Entwicklung • Lösungen für Senioren • Geschäftsmodell für Independent Living
Senioren brauchen keine Geräte, sondern Lösungen Microsoft Surface Microsoft Surface Stay-Connected Service Sleep Monitor Sleep Monitor Intelligent Pillbox Intelligent Pillbox Fitness Service Medication Service Computer Game Computer Game Multiplayer Game Club Wobble Sensor Wobble Sensor GPS-Module GPS-Module Tumble Prevention Get-home Service
Senioren nutzen Internet-Communities 126379 Mitglieder 1157 Besucher online
Geistige Aktivität senkt die Gesundheitskosten • Medizinische Studien zeigen, dass geistige Aktivität das Alzheimer-Risiko um 7% senkt.* • Der Anteil der Demenz an den Gesundheitskosten beträgt in der Schweiz rund 6%.** Einsparungspotenzial von über 200 Mio. CHF / Jahr (CH) * Verghese, J. et al.: Leisure Activities and the Risk of Dementia in the Elderly. In: New England Journal of Medicine. Vol. 348, Nr. 25, June 2003, pp. 2508-2516 ** NFP 45 Sozialstaat, www.sozialstaat.ch
Agenda • Technologische Entwicklung • Lösungen für Senioren • Geschäftsmodell für Independent Living
Apple hat ein erfolgreiches Geschäftsmodell für den iPod • Audioplayer iPod • Musikangebot durch Verträge mit Produzenten • Kopierschutz / Digital Rights Management • Preise für Musikstücke • Weltweit • Vertrieb der Abspielgeräte über Fachhandel und andere Kanäle • Leiser Konsumentenprozess
Senioren-Prozesse brauchen viele Services Konsumgüter (Food) Einzelhandel Versicherung Bank Arbeitsagentur Konsumgüter (Non Food) Kommunikations-Technologie Soziales Umfeld Information Telko Freunde Familie Unterhaltung Medizinal-Technologie Nachbarn Immobilien-Verwaltung Gesundheits- Services Gebäude-Technologie Logistik Transport & Verkehr Pharma Pflege-Services
Senioren brauchen Silent Processes Context Sensitive One-stop Anytime Everywhere Everything One-Face-to-the- Customer Segment-of-One Assistive
Erfolgreiche Geschäftsmodelle vermeiden Komplexität vom Kunden Lösungskompetenz Compliance Kooperation Kanalvielfalt Preismodelle Echtzeit Individualisierung Innovationsrhythmus Granularität Globalisierung • Telemedizin (z. B. Medgate) • Nintendo & Dr. Kawashima Länderspezifische Regulatorien • Flexible Versicherungsmodelle • Preisreduktion bei Telecare Services (z. B. Sanitas) Telefon, Video, Online Communities usw. Complexity • Notrufe mit Eskalationsmechanismen • Individuelle Service-Bündel • Kontaktloser Schlafsensor • Telecare Geschäftsmodelle • Detailliertes Vitalwert-Monitoring • Medizinisches Call Center in Indien • Ubiquitäre Assistenz
Rechnet sich dieser Aufwand? Potenzial in EU-27 € 40-50 Mrd. p.a.
Unsere Vision und Mission • Geschäftsmodelle für einen Zukunftsmarkt • Lebensfreude für Senioren
Kontakt Dr. Sebastian Bosse Phone: +41 (0)71 224 3248 Sebastian.Bosse@unisg.ch Prof. Dr. Hubert Oesterle Phone: +41 (0)71 224 2420 Hubert.Oesterle@unisg.ch Institut für Wirtschaftsinformatik Müller-Friedberg-Strasse 8 CH-9000 St. Gallen Tel.: +41 (0)71 224 24 20 www.iwi.unisg.ch Philipp Osl Phone: +41 (0)71 224 2789 Philipp.Osl@unisg.ch Ernst Sassen Phone: +41 (0)71 224 3783 Ernst.Sassen@unisg.ch