Presentation Transcript

1. Creating Business Unit Synergy(Chapter 6)

   CandraWahyuniPitayaningrum EriArdonoSutoyo HeruAgungPrabowo
2. Introduction Korporasi terdiri dari kumpulan divisi dan unit bisnis yang dapat bersaing di industri yang berbeda, memiliki pelanggan yang berbeda, dan menerapkan strategi yang berbeda. Balanced scorecard menyediakan kerangka kerja untuk memperjelas nilai yang diciptakan oleh kantor pusat perusahaan, sebagai sinergi umumnya dapat berasal dari salah satu perspektif empat di balanced scorecard.
3. Spectrum of Corporate synergy
4. Cont.... FMC Corporation, mempunyai sedikit sinergi antar berbagai unit bisnis, namun strateginya ditekankan pada finansial, dengan menciptakan sinergi dalam pengoperasian yang efisien dalam internal kapital market Score card FMC akan ditekankan dalam cashflow, Working capital efficiency, return on capital, and productivity of capital investments
5. Cont... Citigroup,Inc, dan Chase Manhattan corporation menciptakan sinergi dengan memberikan pelayanan kepada nasabah berupa one stop shopping untuk semua kebutuhan produk finansial seperti kartu kredit, tabungan dan giro, kredit perumahan, kredit tanpa agunan, dan kredit investasi. Masing-masing produk dikeluarkan dengan strategi yang berbeda-beda pada masing-masing unit
6. Cont... Johnson & Johnson terdapat di lebih dari 150 negara, semua operasionalnya berkaitan dengan kesehatan dan personal care, oleh karenanya masing-masing saling berbagi konsumen (rumah sakit, organisai kesehatan, dokter, farmasi, supermarket dan retailer) dimana mereka adalah yang menghantarkan produk kesehatan tersebut ke tangan konsumen Korporat harus dapat menciptakan sinergi dalam berbagi konsumen antar SBU, dan scorecard nya harus menekankan akan keadaan keuangan konsumen/pangsa pasar, crosss selling, dan menggabungkan produk dan servis
7. Cont… Banyak organisasi berbagi dalam bisnis proses dan membutuhkan aturan korporat untuk memastikan keefektivan dalam penggunaannya. The Limited, pengecer pakaian yang mempunyai 8 divisi retail antara lain Victoria’s secret, Express, Abercrombie serta masih ada divisi real estate, mempunyai satu divisi bersama yang mengelola hubungan dengan seluruh perusahaan di dunia yang mensuplai produk kepada 8 divisi tersebut. Ini akan lebih efektif dengan satu divisi yang dapat mencakup keseluruhan kebutuhan. Banyak perusahaan, terutama barang konsumsi perusahaan, memiliki satu divisi untuk distribusi yang mendukung beberapa produk dan divisi merek. Pelanggan-pengecerdangrosir-biasanyalebihmemilihuntukberurusandengansatu divisi distribusiuntukpenawaranketimbangharusbernegosiasi dengan berbagai divisi untuk masing-masing produk Beberapa perusahaan SBU berbagi teknologi umum dan pengetahuan. Contoh : motor Honda, menggunakankemampuanluarbiasadalamdesaindanpembuatanmesinuntukmenghasilkanprodukunggulandisegmenpasar yang berbeda: sepeda motor, mobil, mesinpemotongrumputdayadanpembangkitlistrik. NEC Corporation digunakankemampuannyadalammikroelektronikdanminiaturisasiuntukmenjadimemimpinditelevisi, komputer, dantelekomunikasi.
8. Cont… Scorecard korporat harus mengartikulasikan teori korporasi, alasan utama korporat mempunyai beberapa SBU yang beroperasi dalam struktur korporat, dari pada mempunyai SBU yang independen, dengan struktur sendiri dan sumber pembiayaanindependen. Sebuah Scorecard perusahaandapatmemperjelasduaelemenstrategitingkatkorporasi; Temakorporat : nilai-nilai, keyakinan, dan ide-ide yang mencerminkan identitas korporat perusahaan dan harus berbagi oleh semua SBU (misalnya, keselamatan di DuPont atau inovasi di 3M Corporation) Peran korporat: tindakan di tingkat perusahaan yang menciptakan sinergi di tingkat SBU (misalnya, cross selling untuk pelanggan di seluruh SBU, berbagi teknologi umum, atau menyediakan suatu proses bisnis pusat)
9. FMC Corporation: mengelola nilai pemegang saham FMC merupakan koleksi lebih dari dua lusin perusahaan yang beroperasi di lini bisnis yang beragam, termasuk bahan kimia pertanian, bahan kimia industri, mesin makanan, peralatan bandara, pertahanan, emas, dan lithium. Karenakorporat menghasilkansinergimelaluikebijakankeuangandankebijakan (tidakmelaluipelangganatausinergioperasi), maka FMC tidakmemerlukan scorecard korporat. Sebaliknya, korporatmembentuktemakorporat, yang memacumasing-masingperusahaanharusmerumuskanstrategipertumbuhan yang kemudianakandisajikandalambalanced scorecard sendiri. Para eksekutifperusahaankemudianakanmemantaukinerjamasing-masingperusahaanterhadap scorecardnya.
10. Cont.... Scorecard dapat digunakan untuk membantu eksekutif FMC untuk fokus dalam memonitor dan mereview beberapa strategi yang tersebar dalam perusahaan Scorecard memberikan para eksekutif korporat alat yang baru dan kuat dalam mengelola operasi perusahaan FMC eksekutif merasa memiliki sari strategi operasi perusahaan Kemudian balanced scorecard digunakan dengan perusahaan yang beroperasi
11. FMC’s Corporate Scorecard for 1999
12. Cont... Korporat scorecard terdiri dari finansial, internal dan learning growth perspektif Korporat scorecard tidak menunjukkan detail dalam strategi korporat, hanya berfokus pada tanggungjawab korporat terhadap shareholder (menciptakan nilai terhadap shareholder dengan menggunakan kapital dan manajemen hasil operasi) Intinya , dalam perusahaan yang ber diversifikasi, balanced scorecard berfungsi seperti mekanisme yang berkaitan antara korporat dan perusahaan yang beroperasi untuk menyakinkan bahwa terjadi komunikasi yang baik dan tanggung jawab dan judgment yang lebih baik tentang strategi dan performance individu masing2 perusahaan
13. Mobil-Amerika Utara pemasarandanpemurnian: mengelolaseluruhwilayahpelanggan Di Mobil, balanced scorecard pertamadikembangkandiAmerika Utara pemasarandandivisipemurnian (NAM & R). Mobil NAM & R tidakmeluncurkanproyek balanced scorecard denganmeminta dari delapanbelasgeografisbisnis unit-sepertiInggris, Midwest, Florida, Texas dan California-yang paling dekatdenganpelangganuntukmembangun Scorecard untukwilayahmereka. Pertimbangnyamasalahmungkintimbuljikamasing-masing unit usahadaerahmengembangkanstrategi yang didasarkanpadakarakteristiklokal.
14. The balanced scorecard ditingkatdivisi dalam Mobil NAM&R dalam perspektif internal bisnis proses Biayarendah Padaspesifikasitepatwaktu Ramah lingkungan, sehat, danoperasi yang aman Efektifpenggunaanaset
15. Cont... NAM&R mengijinkan masing-masing bisnis unit memformulasikan balanced scorecard yang sesuai dengan thema yang ditransferkan dari level divisi tertinggi NAM&R bisnis unit secara geografi membangun balanced scorecard masing-masing dengan melihat keadaan lokal, kompetitor, opportinities, dan proses yang kritis yang tetap berdasar scorecard divisi tertinggi
16. Brown & Root layananenergimengintegrasikanrantainilai Sebuahperusahaandapatmembuatkeuntunganstrategis yang signifikandenganlebihbaikdenganmengintegrasikan unit usahadisepanjangrantainilai. integrasitersebut, biasanyatidakdapatterjaditanpaintervensiperusahaanaktif Brown & Root, divisilayanandari Perusahaan Halliburton menggunakan balanced scorecard untukmenerapkanstrategirantainilaiintegrasidienamperusahaan yang independen. Perusahaan-perusahaaninimasing-masingdiberikanlayanan yang berbedauntukkonstruksikelautan, teknik, pembelian, Fabrikasi, instalasi, operasidanlogistikdanpelayanan. Brown & Root Energy Service mengekspresikan tujuan kedalam strategi yang lebih terintegrasi pada level perusahaan, sedangkan dalam tingkat korporat, tema strategi digunakan untuk mengintegrasi pengiriman servis Brown & Roots pada level perusahaan dapat mencakup objek yang merefleksikan bagaimana mereka dapat berkontribusi pada tema dilevel divisi untuk meningkatkan operasi yang terintegrasi. Scorecard pada perusahaan secara individu memberikan signal pada karyawan tentang pentingnya meningkatkan kapabilitas yang baru untuk meningkatkan servis dan mencapai tujuan yaitu memenangkan bisnis dan mentransfer biaya servis yang efektif
17. Cont..
18. Kota charlotte:Menyelaraskan departemen fungsional Organisasi publik sektor dikota, state, atau level federal dapat juga mencapai integrasi dan sinergi antar berbagai unit operasi Masing-masing unit oprasi mempunyai balanced scorecard yang merefleksikan baik performance operasi dan objektif serta mengukur hubungan antara satu atau lebih dari 5 thema trategi Departemen charlotte transportasi (cdots) mengidentifikasi dalam empat perspektif balanced scorecard yang paling relevan untuk operasi. Dalamperspektifpelanggan, secaraalamitermasukketersediaanaman, transportasi yang nyaman, meningkatkankualitaspelayanankemudiandiperluasketransportasikotadantujuanlayanan yang berkualitasbagi balanced scorecard departemen.
19. City of charlotte departemen of transportation’s balanced scorecard
20. Citi of Charlotte : managing strategic themes across organizational units Masing-masing kabinet mempunyai balanced scorecard dalam thema strategi Kabinet scorecard menciptakan framework dimana masing-masing kepala departemen bersama-sama sebulan sekali melihat progres yang dibuat harus selesai tepat waktu, dengan rencana untuk inisiative yang baru dimasa depan untuk memperkuat wilayah Kabinet menggunakan balanced scorecard untuk membatasi diskusi mengenai dampak dari proyek kota seperti convention center yang baru, konstruksi high way yang baru, atau peningkatan airport, yang termasuk dalam thema strategic
21. State of Washington : managing strategic themes State og Washington mengembangkan balanced scorecard kepada semua kabinet dan untuk kondisi yang mendesak sepeerti kejadian dalam recovery dari salmon Pemerintah sangat konsesn dalam penyelamatan dan pembudidayaan salmon oleh karena itu pengimplementasian balanced scorecard dengan tema strategik melindungi dan membudidayakan salmon Balanced scorecard ini berisi tentang model umum untuk meningkatkan supply salmon, masing-masing agensi atau kabinet harus dapat melihat bagaimana mereka dapat berkontribusi terhadap thema strategi pada level atas
22. Rangkuman studi kasus di bab ini telah diilustrasikan spektrum dewan pendekatan yang digunakan oleh organisasi untuk mencapai sinergi di seluruh unit mereka perspektif pelanggan dari Scorecard perusahaan / divisi secara jelas harus mengidentifikasi pelanggan sasaran dan segmen pasar
23. Cont… Perusahaan lain mencapai integrasi melalui proses internal bersama. Hal initerjadiketikaskalaekonomidankeuntungandandiferensiasipenyediaanfungsibisnisterpusat. Sebagaicontoh, perusahaanmungkinmemilikidivisi R & D tunggal yang memasokprodukbarudanteknologiprosesuntukkelompokmasing-masingoperasi. Lain mungkinmemilikidivisimanufaktur yang mendukungbeberapakelompokusaha (biasanyadiselenggarakanolehkelompok-kelompokpelanggandansaluranpemasaran).
24. Cont… Masing-masing unit organisasi kemudian menentukan strategi mereka sendiri dan scorecard yang mencakup kontribusi masing-masing dengan tujuan diartikulasikan dalam scorecard tema strategis itu.
25. TerimaKasih…