Transformando sua empresa em um Grande Negócio

1. Transformando sua empresa em um Grande Negócio

2. Onde está o meu Lucro?

3. Resumo básico do tema: A situação atual e suas origens Os vírus mortais que atacam os empresários Os sintomas das doenças empresariais As 4 Doenças que matam as empresas Os Remédios e como administrá-los de forma Eficaz

4. A Situação atual (e os motivos) Estabelecimentos cada vez mais vazios 9 entre 10 empresas fecham nos primeiros 5 anos Vendas despencando Desânimo generalizado Desespero que gera apelação

5. Os 6 Vírus Mortais que atacam os empresários 1- Ignorância generalizada (meta principal) 2- Estreiteza mental 3- Orgulho 4- Incapacidade de aprender 5- Cegueira mercadológica 6- Fossilização

6. Como saber se sua empresa está doente (ou morta) Mais contas a pagar do que a receber Atraso no pagamento da folha de salários Atraso no pagamento de encargos trabalhistas Dependência do faturamento do dia Inadimplência descontrolada

7. Os 3 Níveis que Compõem uma Empresa 1- Cabeça 2- Tronco 3- Membros

8. "A coisa mais importante é encontrar o que funciona para você." Henry Moore

9. “A oportunidade de ouro que você tem procurado está em você mesmo. Não está à sua volta, não é sorte ou acaso, ou ajuda de outros; está em você mesmo apenas.” Orison Swett Marden

10. As 4 Doenças Mortais das Empresas 1- Confusão Fatal (LUCRO x DINHEIRO)

11. Compra inicial (à vista) 3.000,00 7.000,00 8.333,33 Venda normal (0,30,60) 4.000,00 5.333,33 Compra (à vista) 3.000,00 5.333,33 Venda normal (30,60) 4.000,00 2.333,33 Compra (à vista) 3.000,00 2.333,33 Venda normal (30,60,90) 4.000,00 Compra (à vista) 3.000,00 ( 666,67 ) SALDO Capital de giro – Inicial 10.000,00 O que eles fazem nessa hora? Descontam cheques de clientes, Descontam duplicatas, Cheque Especial, Empréstimos com amigos, parentes, funcionários, etc…

12. Resultados desse tipo de administração…

13. Os Remédios 1- Ferramentas Técnicas Fluxo de caixa (previsto e realizado) Formação correta do preço de venda Análise semanal do estoque e volume de compras 2- Posturas Pessoais Interesse, comprometimento, força de vontade humildade, vontade de aprender, saber ouvir auto-crítica, positivismo, otimismo, coerência

14. “Aja da melhor maneira que puder; depois, abra o seu velho guarda-chuvas eevite que a tempestade de críticas escorra pelo pescoço.” Dale Canegie

15. As 4 Doenças Mortais das Empresas 1- Confusão Fatal (LUCRO x DINHEIRO) 2- Amadorismo

16. Os Erros mais Comuns 1- Talões de cheques e contas misturadas 2- Assuntos familiares são levados para a empresa, e vice-versa 3- Falta de consenso entre os membros da familia 4- Descuido com a qualidade de vida 5- Frouxidão e ausência de regras 6- Desrespeito às normas da legislação trabalhista 7- Cegueira operacional (manter pessoas incapazes)

17. Os Remédios 1- Ferramentas Técnicas Planilhas e formulários de controle Acompanhamento diário da evolução financeira Análise mensal dos resultados e problemas gerados Contas e investimentos separados 2- Posturas Pessoais Interesse, comprometimento, força de vontade humildade, vontade de aprender, saber ouvir auto-crítica, positivismo, otimismo, coerência

18. “Existem 3 tipos de pessoas no mundo. Os que aprendem com os próprios erros: são Sábios. Os que aprendem com os erros dos outros: são Sortudos. E os que não aprendem nem com os próprios erros, nem com os dos outros: são Imbecis.” Autor Desconhecido

19. “A melhor coisa a fazer quando se está triste é aprender alguma coisa. Essa é uma arma que nunca falha. Você pode ficar velho e trêmulo em sua anatomia, pode passar a noite acordado escutando a desordem de suas veias, pode sentir saudades de seu único amor, pode ver o mundo ao seu redor ser devastado por lunáticos malvados ou saber que sua honra foi pisoteada no esgoto das mentes baixas.  Só há uma coisa para isso: APRENDER. Aprender por que o mundo gira e o que o faz girar. Essa é a única coisa da qual a mente não pode jamais se cansar, nem se alienar, nem temer ou descrer, e nunca sonhar em se arrepender. Aprender é o que lhe resta!” (Mago Merlin aconselhando o Rei Arthur, ainda criança.) Trecho do livro "A Espada na Pedra" - Autor: T.H.White.

20. Os 3 Níveis que Compõem uma Empresa 1- Cabeça 2- Tronco 3- Membros

21. As 4 Doenças Mortais das Empresas 1- Confusão Fatal (LUCRO x DINHEIRO) 2- Amadorismo 3- Desconhecimento Fatal (DÍVIDAS)

22. 15 Passos para recuperar a sua Paz interior e a sua dignidade 1- Enfrente os problemas e a situação real 2- Ajude a quem lhe deve também 3- Renegocie para diminuir a pressão 4- Prove que você tem como pagar 5- Defina uma pessoa competente para conversar com o credor 6- Não prometa o que não pode cumprir 7- Cuidado com pagamentos de “paralisação” 8- Coloque algum dinheiro na conta do credor a cada 15 dias 9- Reduza custos e desperdícios que não sejam vitais à empresa e aos funcionários 10- Não dê cheques pré-datados (rasgue os talões e recorte os cartões de crédito) 11- Namore semanalmente os credores (fone, fax, visita) 12- Nunca deixe de atender uma ligação de credores 13- Separe a sua vida em compartimentos 14- Confie em Deus 15- Confie em você, você vai longe depois de estar cansado

23. Os Remédios 1- Ferramentas Técnicas Cartas de comunicação com credores Telefones e e-mails onde possam te encontrar Amigos positivos 2- Posturas Pessoais Coragem, humildade, persistência, positivismo Sabedoria Hábito de orar, para pedir mais fé

24. “A Arte de Vencer aprende-se nas derrotas.” Simon Bolívar

25. As 4 Doenças Mortais das Empresas 1- Confusão Fatal (LUCRO x DINHEIRO) 2- Amadorismo 3- Desconhecimento Fatal (DÍVIDAS) 4- Cegueira Mercadológica

26. O que os Clientes de hoje procuram numa empresa: O atendimento A qualidade dos produtos ou serviços O preço O tamanho O aspecto visual As condições de pagamento O prazo para tomar posse do produto As garantias no pós-compra

27. Os 13 Hábitos que afastam clientes e destroem lucros 1- Mau humor 2- Inveja 3- Frieza ou prepotência 4- Antipatia 5- Linguagem inadequada 6- Desorganização 7- Desatenção 8- Fofocas 9- Individualismo 10- Tom de voz elevado 11- Repreender funcionários em público 12- Avareza 13- Involução

28. “A virtude e o valor de uma pessoa se medem não por ações excepcionais, mas pelos seus hábitos cotidianos.” Blaise Pascal

29. Cuidado com as 4Armadilhas do Atendimento Destrutivo 1- Abordagem inadequada 2- Vocabulário inadequado 3- Inaptidão para ouvir e escutar 4- Finalização inadequada

30. Os Remédios 1- Ferramentas Técnicas Conhecer e respeitar a relatividade do percentual de perda Conhecer o CUSTO e uma contratação errada Conhecer a Equação da contratação eficaz Equação da Contratação Eficaz: Relacionamento + Atitude x Talento + Expectativa = Produção As Divisões do Talento Capacidades: em que a pessoa é boa? Interesses: o que a fascina? Valores: em que ela acredita?

31. Os Remédios 1- Ferramentas Técnicas Conhecer e respeitar a relatividade do percentual de perda Conhecer o CUSTO e uma contratação errada Conhecer a Equação da contratação eficaz 2- Posturas Pessoais Sair da sua zona de conforto, e espiar o mercado Visitar seus melhores concorrentes Visitar seus piores concorrentes Fazer pesquisa de coisas irritantes e inaceitáveis

32. “Os que esperam às vezes recebem coisas, mas são somente sobras deixadas pelos que trabalham duro.” Abraham Lincoln

33. As coisas que você sempre fez trouxeram você até a situação em que você está hoje. Então, o que você vai começar a fazer JÁ, para que possa estar na situação desejada por você? O que você vai fazer de diferente, a partir de agora, para ter resultados diferentes em 2008?

34. Só restam 2 tipos de empresários e profissionais no mundo atual: .COM .sem

35. “Antonio Stradivari construiu alguns de seus mais belos violinos usando remos quebrados e encharcados que ele encontrou no cais de Veneza.”

36. “O empresário inteligente é aquele que descobriu uma máquina que fazia metade do seu trabalho, e comprou duas.”

37. P P rece Irlandesa “Que os caminhos se abram à sua frente; que o vento esteja sempre a seu favor; que o sol aqueça sua face, e a chuva caia suavemente sobre seus campos; e até que nos vejamos novamente, que o Senhor te guarde na palma da mão. E que assim seja”.