120 likes | 283 Views
FORHANDLINGS- TEKNIKK. En vellykket forhandling er det å vinne –sette motparten til veggs?. FORHANDLINGS- TEKNIKK. MÅL FOR EN VELLYKKET FORHANDLING Du når de fleste av dine mål og del-mål Resultatet blir oppfattet som rimelig/akseptabelt av motparten
E N D
FORHANDLINGS-TEKNIKK • En vellykket forhandling er det å vinne –sette motparten til veggs?
FORHANDLINGS-TEKNIKK • MÅL FOR EN VELLYKKET FORHANDLING • Du når de fleste av dine mål og del-mål • Resultatet blir oppfattet som rimelig/akseptabelt av motparten • Forhandlingen gjennomføres effektivt (tid – penger) • Det beste alternativet • Gir ikke uløste problemer • Er ikke til skade for noen av partene
FORHANDLINGS-TEKNIKK • DU TAPER NÅR DU: • Stiller urealistiske krav • Blir sint, ubehersket og usaklig • Blir uenig med dine forhandlingspartnere • Ikke har gjort hjemmeleksa og stille uforberedt
FORHANDLINGS-TEKNIKK • SÆRMØTE – NÅR? • Ved uforutsatte utspill fra en av partene • Intern uenighet • Et tilbud må vurderes nøyere – umulig å ta stilling til • Dere ønsker en ”ny vri • Forhandlingsleder avgjør – gir tegn/signaliserer dette
FORHANDLINGSTEKNIKK År, dato Partene Hva saken gjelder Til stede Fra kommunen: Fra FO: Utfallet av møtet: Hva er det enighet om: Eller hvis uenighet: Kommunens syn FOs syn Dato Underskrift Underskrift (arbeidsgiver) (FO tillitsvalgt) FO - Grunnkurs 2007
FORHANDLINGS-TEKNIKK • TEKNIKKER • Få oppmerksomhet • Lytt • Still spørsmål • En snakker de andre observerer, lytter og noterer • Særmøter • Foreløpige konklusjoner
FORHANDLINGS-TEKNIKK • FØLELSER • Vær skarp men aldri sint – høflig og formell stil lønner seg!
FORHANDLINGS-TEKNIKK • SPØRRETEKNIKKER • Virker avklarende og bekreftende • Kan virke splittende • Påstander virker avgrensende, spørsmål baner vei for svar og dermed løsninger • Eks: Hvordan ville det virke hvis…? • Når du sier at … mener du da at … ser du da muligheten for…?
FORHANDLINGS-TEKNIKK • HERSKETEKNIKKER • Usynliggjøring • Latterliggjøring • Tilbakeholdelse av informasjon • Dobbeltstraffing • Påføring av skyld og skam • Objektgjøring
FORHANDLINGS-TEKNIKK • MØTET • Hold tid og frister • Møt ikke alene (hovedregel – men unntak) • Innledning • Avklaring • Argumentasjon • Del-konklusjoner • Oppsummering • Konklusjon • Protokoll evt ref.
FORHANDLINGS-TEKNIKK • ARGUMENTASJON • Ikke store ord og trusler • Saklig og avdempet – nøktern • Troverdig • Lytt aktivt • Ikke avvis ulike meninger • Vær løsningsorientert • Ha alternativer i bakhand
FORHANDLINGS-TEKNIKK • FORHANDLINGSSTYRKE • Kunnskap • Forhandlingsevne • Aksjonsmulighet • Kunnskap om motpart • Lover og avtaler • Opinion • Økonomi