MSPA004 Vendre Office 365

1. MSPA004Vendre Office 365

2. Introduction : le Cloud, les attentes des entreprises Les composantes d’Office 365 Le marché et l’offre Office 365 Les opportunités Un mot sur Intune Conclusion Agenda

3. Le Cloud : investissement critique des DSI Top 10 des Priorités Business (2010) Top 10 des PrioritésTechnologiques (2010) Source: Gartner EXP (January 2010)

4. Qu’est-ce que le Cloud Computing ?Catégories de Service (Chez le client) Infrastructure (as a Service) Platform (as a Service) Software (as a Service) Vous gérez Vous gérez Applications Applications Applications Applications Applications Applications Données Données Données Données Données Données Géré par le fournisseur Géré par le client Runtime Runtime Runtime Runtime Runtime Runtime Géré par le fournisseur Middleware Middleware Middleware Middleware Middleware Middleware Géré par le fournisseur OS OS OS OS OS Virtualisation Virtualisation Virtualisation Virtualisation Virtualisation Serveurs Serveurs Serveurs Serveurs Serveurs Stockage Stockage Stockage Stockage Stockage Réseau Réseau Réseau Réseau Réseau

5. Une autre façon de présenter les choses Datacenter du client Datacenter de quelqu’un d’autre SaaS Utiliser (services, informations, etc.) PaaS Construire (applications, données, etc.) IaaS Cloud Hybride Héberger (logiciels, base de données, etc.) Types de Cloud

6. Le besoin de fournir un écosystème flexible et dynamiqueestunepréoccupation pour tous CEO CFO\CIO “J’aibesoinquel’organisationsoit plus agile afin de pouvoirtirerparti des changements de dynamique du marché.” “Nous devonsréduirenotrecoût total de possession et priorisernos initiatives business plutôtquenosimpératifs IT.” Product Manager Director, Operations “Je ne peux pas me permettred’attendrequel’ITdélivre, nous devons lancer notreproduitsur le marchémaintenant.” “J’aibesoind’une transparence opérationnelleafin de pouvoir aligner nosinvestissements avec les besoins business.” Sales Account Manager IT Administrator “J’aibesoin de solutions qui évoluent avec nos clients et apporteunemeilleuremobilité pour nospériphériques.” “J’aibesoin de réduire le temps quepassemonéquipe à gérer et maintenir les systèmesopérationnels.”

7. La croissance du revenu des services Cloud estestimée à 24% pour atteindre les $44B d’ici 2013 IDC IDC All Up Cloud Market Sizing Revenue $ billion Total: $15.5 B Total: $44.9 B Source: IDC (March 2010) Bringing the Private Cloud to the Data Center Taille du marché Cloud selon IDC de 2009 à 2013: SaaS : +21%, soit $17.6 billion PaaS : +20%, soit $14 billion IaaS : +35%, soit $13.3 billion

8. Impacts et bénéfices du Cloud Software As A Service (SaaS) Utiliser Platform As A Service (PaaS) Construire Infrastructure As A Service (IaaS) Héberger • Spectre de compétence concentrée sur la couche applicative • Développeurs devront apprendre de nouveaux langages mais la tâche est simplifiée • Experience .NET directement transferrable, permet une migration des compétences relativement homogène • Besoin d'apprendre comment tester sous des charges beaucoup plus élevées, s'assurer que l'application est conçue pour un déploiement à grande échelle • Nécessiter des profils généralistes • Moins d’ingénieurs système et d'applications pointues • IT Pro multi casquettes • Compétences de bases sur de nombreux scénarios et workload - compréhension détaillée ne sera plus indispensable • Nécessite un apprentissage continu sur la façon de gérer l'infrastructure dans un environnement virtualisé • Transferts de responsabilités (workload) vers le fournisseur de SaaS • Administration et usage simplifiés, dans une interface unique sur un browser standard ne nécessitant pas de formation approfondie des équipes IT & utilisateurs finaux • Permettre aux équipes IT de se centrer sur les taches à plus forte valeur ajoutée

9. Positionnement des principaux acteurs SaaS BPOS/Office 365 SalesForce.com Google Apps LotusLive PaaSMicrosoft Azure Google AppEngine IaaS Hyper-V Amazon EC2 WMWare IBM Cloud Services

10. Services cloud de Microsoft • 9 000 entreprises clientes • Marché SaaS représentant 55 milliards de dollars d'ici 2014 (IDC) • Plus de 50 % des sociétés Fortune 500 • 40 millions de sièges en ligne payés • Plus de 500 administrations • 7 000 partenaires • PRODUCTIVITÉ • COMMUNICATIONS • COLLABORATION • APPLIS MÉTIERS • ADMIN. & SÉCURITÉ • STOCKAGE • PLATEFORME

11. Communications et Collaboration au cœur de l’efficacité Communications en temps réels Explosion des modes de communications Réseaux sociaux Mobilité Clouds Les clients ont besoin de vos conseils ! Synchronisation

12. Les raisons qui guident leurs évolutions • Réduire les couts d’infrastructure et la complexité de l’IT • Réduction des couts de communication • Réduction des couts d’administration • Supporter la consumérisation et la mobilité • « Benchmark » vis à vis des solutions « grand public » • Support des initiatives type « BYOPC » • SI au cœur de l’efficacité personnelle et collective • Anticiper les besoins, y répondre très rapidement • Diminution de la complexité aussi pour les utilisateurs

13. Les composantes de l’offre Office 365

14. Il n’y a pas que le mail dans la vie…… mais cela reste important ! Administration Accès en touslieux Mêmeexpérienced’usages Outils simples et performants Déploiement et flexibilité Protection et conformité Sécurité et archivage Cloud, sur site, ouhybride Vos principales actions : migration

15. Communications temps réels MessagerieInstantané Audio, Video, Web Conferencing Voix Facilité de déploiement Vos principales actions : nouveaux projets

16. Portail collaboratif Infrastructure homogène RéseauxSociaux Plateforme Business Simplicitéd’accès Vos principales actions : déploiement

17. Bureautique Expérience unique Web / PC / Mobile Synergie avec les serveurs TM TM

18. Le marché et l’offre Office 365

19. Le marché visé en France Entreprise 25M actifs Consumer 24M PC 13M non équipés de PC 9M PC sphère familiale Offre Deskless / Kiosk 12M équipés de PC 5,3M PC avec système de messagerie hébergé Offre SaaS 3,7M PC avec Exchange 3M PC autres (Notes, Novell) Coexistence local/hébergé

20. Microsoft Office 365 ALLIE LES VERSIONS CLOUD DE NOS PRODUITS DE COLLABORATION ET DE COMMUNICATION À LA DERNIÈRE VERSION DE NOTRE SUITE DE PRODUCTIVITÉ POUR LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES.

21. Valeur de Microsoft Office 365 UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE D’EFFICACITÉ Travailler ensemble, dans de meilleures conditions ACCÈS EN TOUT LIEU* Résolvez des problèmes de pratiquement n’importe où TRAVAILLEZ AVEC CE QUE VOUS CONNAISSEZ Outils familiers SÉCURITÉ ET FIABILITÉ 99,9% de temps de fonctionnement garanti CONTRÔLE INFORMATIQUE ET EFFICACITÉ Gardez le contrôle • * L’accès depuis un équipement mobile dépend du réseau (qualité et disponibilité) • ** “Connecter de façon sûre” ne signifie pas “sécurité de la connexion à 100%”

22. QuelquesRéférences 750 000 utilisateursuniques en production, 1,2 millions sous contrat

23. Segments utilisateurs : des fonctionnalités adaptées aux utilisateurs Utilisateur occasionnels Utilisateur avancés Offre à prix réduit pour des utilisateurs qui ne disposent pas d’outils de messagerie et de collaboration Offre riche qui répond aux besoins de collaboration et de messagerie des utilisateurs exigeants • Packs K • 500 Mo par boîte aux lettres • Outlook Web App uniquement • Prise en charge de POP • Messagerie, calendrier, contacts • Antivirus et anti-spam Forefront • Accès SharePoint (0 Mo de stockage) • Capacités de recherche • Office Web Apps • Packs E • 25 Go par boîte aux lettres • 500 Mo de stockage SharePoint • Connectivité client • Mobilité • Capacités OCS • Capacités Exchange & SharePoint • Office Professionnel Plus • Droits d’accès aux serveurs sur site Principales différences

24. En résumé… Accès en touslieux Collaboration simplifiée Administration simplifiée Innovation en continu

25. Office 365 Enterprise Information Worker L’alliancede la version Cloud des produits de communication et collaboration et de la suite bureautique pour les entreprisesde toutestailles Uneoffre riche qui répond aux besoinsavancés en termes de messagerie et collaboration* Voice Plan E4 25,50€ IRM Plan E3 22,75€ Kiosk Worker Offre à coutréduit pour les utilisateurs qui ne disposent pas aujourd’hui de fonctions de messagerie et collaboration* V.mail& Archive Forms, Access Excel, & Visio Services Office Web Apps* Plan K2 9€ Plan E2 14,25€ Office Web Apps Email, calendar, AV/AS Plan E1 9€ SharePoint Online Kiosk* Plan K1 3,57€ Collaboration Portal Conferencing Exchange Online Kiosk 1,79€ IM & presence * prix par utilisateur et par mois via le portailMOSP

26. Transition vers le Cloud Les produitsdans le Cloud BPOS / Office 365 Productivité des utilisateursLicence par Utilisateur Platform EA Office CAL Suites Windows Intune™ Gestion des postesLicence par Poste Windows Additional Windows Azure PlateformedéveloppeurLicence par RessourceConsommée SQL Server Windows Server CRM Online Gestion de la relation client Licencepar Utilisateur Dynamics CRM

27. Les Services en lignedansl’EA EA actuel Updated EA Desktop Workloads Online Office Productivité des utilisateurs Office (par poste - L&SA) Office 365 (par utilisateur) Serveurs de productivité des utilisateurs (SharePoint, Exchange, OCS) Core/ECAL Suite (par poste/par utilisateur L&SA) Windows Intune (par poste) Sécurité des postes de travail Management et Sécurité Gestion des postes Windows Client Client riche - SA (par poste) Windows Client

28. Les opportunités

29. Messagerie • Les opportunités • Momentum d’Exchange : +20% cette année (25% en 2007 et 2010) • Anciennes versions (36%) • Les principaux scénarios de vente • Etudes • Migrations applicatives • Impacts réseaux, impacts légaux • Déploiement • Migrations systèmes • Mise en œuvre Cloud, Sur Site ou Hybride • Sécurisation • Suivi • Capacités entreprise • Intégration Sharepoint

30. Un petit point sur les concurrents… • Concurrence avec Exchange + Office • Coûtscachés de Google Apps • Proposition de valeurnettement plus faible • Cibleprincipale : les hébergeurs • Assemblage parfois disparate d’offres open source • La dimension SaaS pour VMWare • Les migrations Notes vers Exchange se poursuivent • 300 000 positions Notes migréessurl’annéefiscale 2011 • Focus sur le “social business”, et surl’online • Couplagefaible avec l’infrstraucture Microsoft

31. Communication temps réel • Les opportunités • Momentum clients • 1/3 des 200 000 positions voix • Evolution vers les données • 20% de renew des lignes voix / an • Les principaux scénarios de vente • Etudes • Infrastructure réseaux • Etat des lieux des expériences utilisateurs • Déploiement • Mise en œuvre Cloud, Sur Site ou Hybride • Sécurisation • Conduite du changement • Suivi • Evolution des PABX • Conférencing, et web conferencing

32. Portail collaboratif • Les opportunités • Croissance continue • 20 000 nouveaux utilisateurs par jours ! • Plus de 7 Milliards de services par an (*) • Les principaux scénarios de vente • Etudes • Applications métier, Business Intelligence • Etat des lieux des expériences utilisateurs • Déploiement • Mise en œuvre Cloud, Sur Site ou Hybride • Devellopement • Conduite du changement • Suivi • Intégration de nouvelles applications métier • Nouveaux workloads (*) source Microsoft – juillet 2011

33. Les types de déploiement SharePoint Online Hybride SharePoint sur site • 3.Sur site aujourd’hui, demainpeut-êtredans le Cloud • Intégration applications métier • Sites internet • FAST Search 1.Migration de My Sites, Sites d’équipes , et intranets pour réduire les couts 2. Création de solutions business Mode de licences flexible permettant un choix de déploiement et uneévolution Mêmesmodèles, themes, et structure Logon unique accèsàSharePoint Online et SharePoint sur site avec le mêmecompte

34. Poste de travail bureautique • Les opportunités • Succès d’Office 2010 (Une copie d’Office 2010 vendue toutes les secondes !) • 1 Milliard d’utilisateurs… pas tous dans la dernière version ! • Les principaux scénarios de vente • Etudes • Poste de travail au sens large • Etat des lieux des expériences utilisateurs • Déploiement • Migration • Intégration applicative • Conduite du changement • Suivi • Intégration de nouvelles applications métier • Ventes incrémentales avec Projet et Visio

35. Au global sur l’offre • Les opportunités • Forte croissance du SaaS • Evolutions de versions et mis à jour concurrentielles • Les principaux scénarios de vente • Etudes • Etude d’opportunité • Etat des lieux des expériences utilisateurs • Déploiement • Migration • Définition des SLA • Conduite du changement Direction Informatique • Suivi • Support • Administration • Ventes incrémentales (plans En)

36. Un mot sur Intune

37. Services cloud et Windows 7 Défis posés par l'administrationdes PC en entreprise • Gestion et protection des PC où qu'ils se trouvent • (services dans le cloud) • Multitude de configurations, versions, licences • Dissémination des utilisateurs • Meilleure expérience Windows (standardisation sur Windows 7) • Mauvaise connaissance du parc PC • Réponse aux besoins des clients • (d'excellents résultats pour un faible investissement) • Lourds investissements dans l'infrastructure

38. Solution d'administration de PC tout-en-un Windows Intune Administration & protection en ligne + (Abonnement à la mise à jour) (Abonnement au service) Téléchargement depuis Microsoft Hébergement par Microsoft

39. Accédez à Windows 7 édition Entreprise • Standardiser une seule version de Windows et accroître l'efficacité • Passer à Windows 7 Entreprise • BitLocker To Go • Exécuter toutes les versions de Windows • Interface intuitive et recherche améliorée • Mobilité accrue • Évoluer au rythme des futures versions de Windows • Vitesse, stabilité et réactivité

40. Gestion et protection des PC où qu'ils se trouvent via une console Web • Protéger les PC des logiciels malveillants • Gérer les mises à jour • Surveiller les PC de manière proactive • Assurer l'assistance à distance • Dresser l'inventaire matériel et logiciel • Définir les stratégies de sécurité

41. Disponibilité géographique de Windows Intune Europe centrale et de l'Est • Chypre • Grèce • Hongrie • Pologne • Roumanie • République tchèque Europe de l'Ouest • Allemagne • Autriche • Belgique • Danemark • Espagne • Finlande • France • Irlande • Italie • Luxembourg • Norvège • Pays-Bas • Portugal • Royaume-Uni • Suède • Suisse Canada États-Unis • Asie - Pacifique • Australie • Hong Kong • Inde • Japon • Malaisie • Nouvelle Zélande • Singapour • Moyen-Orient & Afrique • Israël • Amérique latine • Costa Rica • Mexique • Porto Rico • Trinidad & Tobago Le produit sera localisé dans les langues suivantes : allemand, anglais (défaut), chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, espagnol, français, italien, japonais, portugais (brésilien), russe

42. Réponse aux besoins des clientsD'excellents résultats pour un faible investissement Grande tranquillité d'esprit grâce à l'administration et à la protection des utilisateurs itinérants Administration des PC sans élever les coûts d'infrastructure et de maintenance Grande simplicité du fait de la standardisation des PC Connaissance immédiate du parc informatique Facturation simple et prévisible, à raison de 11 €/PC/mois

43. Opportunités pour les partenairesAccroître le chiffre d'affaires, attirer de nouveaux clients et accélérer le cycle de vente • Profitez de la puissance des services cloud de Windows et de Windows 7 pour accroître votre chiffre d'affaires et toucher de nouveaux clients sans vous ruiner Accroître le CA Services de configuration et de déploiement Services gérés Commissions Montées en gamme et ventes croisées possibles Attirer des clients Fin des barrières géographiques Abonnement mensuel attrayant Gestion de plus de clients avec les ressources existantes Accélérer la vente Aucun investissement initial Aucune infrastructure requise Peu de contraintes budgétaires Transition facile entre évaluation et vente

44. Licences et tarif • Tarif • Windows Intune : 11 €/poste/mois • Microsoft Desktop Optimization Pack : 0,95 €/poste/mois • Mode d'achat • Portail Microsoft Online Services • Licence en volume : Accord entreprise (AE et EAS) et Contrat Campus & École (CASA) • Conditions • Logiciel Windows Intune et services sous licence d'abonnement temporaire • « Rachat » possible pour la licence Windows Entreprise • Licence d'abonnement par équipement (Device Subscription License - DSL) • Configuration système requise • Windows Professionnel, Entreprise ou Édition intégrale

45. Aider les partenaires à profiter du CloudExemples de nouveaux revenus générés la première année sur la base de 100 sièges Services gérés 100k€ • 36k€ • (à partir de la deuxième année) 37k€ Revenus déploiement & migration • 21k€ Conseils en entreprise et services • 3k€ • 28k€ Dynamic CRM Online~159 000 € • 6k€ 5k€ Commissions partenaires • 19k€ 18k€ Office 365~16 000 € • 2k€ Windows Intune~68 000 € • 2k€ Opportunités de revenus Étude réalisée par Monitor en 2009-2010 auprès de 78 partenaires aux États-Unis et en Europe après la sortie de la version bêta de Windows Intune

46. N’oubliez pas de répondre au questionnaire Merci ! http://partneracademy.fr/evaluations.asp