DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL zpracovaný v rámci projektu

1. DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁLzpracovaný v rámci projektu Registrační číslo: CZ.1.07/1.5.00/34.0807 Název projektu: EU peníze středním školám Gymnázium a Střední odborná škola, Podbořany, příspěvková organizace Šablona: III/2 – Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Sada: Základy ekonomiky Ověření ve výuce Třída: Oktáva Datum: Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Jana Romová.Dostupné z Metodického portálu www.rvp.cz; ISSN 1802-4785.Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).

2. TÉMA: Marketing PŘEDMĚT: Základy ekonomiky KLÍČOVÁ SLOVA: marketing, produkt, cena, propagace, distribuce JMÉNO AUTORA: Mgr. Jana Romová

3. Metodický pokyn: • výklad • vypracovat úkol v závěru prezentace

4. MARKETING „Náš zákazník – náš pán.“

5. ÚVOD • produkce statků a služeb • spotřebitelé • trh • nabídka x poptávka • uspokojení potřeb • zisk

6. KONCEPCE PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ • dříve: přímý vztah výrobce a spotřebitele (řemeslo, ušití šatů přímo pro zákazníka) • dnes: nové mezistupně mezi výrobcem a cílovým spotřebitelem → spotřebitel anonymní • proto 4 koncepce podnikového řízení • a) výrobní • b) prodejní • c) výrobková • d) marketingová

7. KONCEPCE PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ • a) koncepce výrobní – zvyšování výkonnosti podniku, technický rozvoj, zdokonalení organizace práce → větší množství výrobků za levnější ceny (CÍL = snižování N a růst objemu prodeje) • b) koncepce prodejní – zdokonalení prodejní činnosti, získávání nových zákazníků reklamou (CÍL = výhodně prodat, co podnik vyprodukoval)

8. KONCEPCE PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ • c) koncepce výrobková – zdokonalení jakosti produktu (CÍL = „Dobré zboží se prodává samo.“) • d) koncepce marketingová –poznání požadavků trhu, uspokojit zákazníky lépe než konkurence (CÍL = „Náš zákazník – náš pán.“), nutnost rychle se přizpůsobit měnícím se vnějším podmínkám

9. MARKETINGOVÁ KONCEPCE ŘÍZENÍ PODNIKU • A) zjištění a zhodnocení podmínek a předpokladů pro podnikání • B) vypracování dlouhodobé koncepce činnosti podniku • C) postupná realizace úkolů dlouhodobé koncepce činnosti podniku a její přizpůsobování novým podmínkám

10. UPLATNĚNÍ MARKETINGOVÉ KONCEPCE ŘÍZENÍ PODNIKU

11. MARKETINGOVÁ KONCEPCE ŘÍZENÍ PODNIKU • MARKETINGOVÝ MIX:P-P-P-P • P = product = výrobek • P = price = cena • P = place = distribuce • P = promotion = propagace

12. MARKETINGOVÝ MIXvýrobek (produkt) • statek (chléb, boty, kniha, ...) • služba (oprava, dodávka energie, ubytování) • 3 úrovně výrobku: • a) základní užitečnost – funkce • b) formální podoba – kvalita, tvar, styl, obal • c) rozšířený výrobek – obchodně technické služby, poskytování záruk, prodej na úvěr • ZNAČKA – někdy 4. úroveň, slovní, grafická, právně chráněna, vyvolává psychologické vnímání výrobku

13. MARKETINGOVÝ MIXvýrobek (produkt) • životní cyklus výrobku: ZAVÁDĚNÍ – RŮST – ZRALOST – ÚTLUM • změny výrobního programu • ZAVEDENÍ ZCELA NOVÝCH VÝROBKŮ • OBMĚNA STÁVAJÍCÍCH VÝROBKŮ • VYPUŠTĚNÍ VÝROBKŮ Z VÝROBNÍHO SORTIMENTU

14. MARKETINGOVÝ MIXcena • SMĚNNÁ HODNOTA VYJÁDŘENÁ V PENĚZÍCH JAKO VŠEOBECNÉM EKVIVALENTU • směnná hodnota: 1 kg jablek = 3 kg brambor • směnná hodnota pomocí peněz: 1 kg jablek = Kč 27,– = 3 kg brambor

15. MARKETINGOVÝ MIXcena • DRUHY CEN • prodejní a nákupní • světové a domácí • konkurenční a monopolní • volné a regulované • obchodní marže • přepravné • jízdné • poštovné, telekomunikační poplatky • vodné a stočné, nájemné, úrok, pojistné, poplatky

16. MARKETINGOVÝ MIXcena • ROVNOVÁŽNÁ CENA • nabídka = poptávka • SLOŽKY TRŽNÍ CENY • náklady podniku • zisk • nepřímé daně (ceny výrobků, které kupuje obyvatelstvo) • STANOVENÍ CENY • konkurence, slevy, …

17. MARKETINGOVÝ MIXdistribuce • OBĚH VÝROBKŮ OD VÝROBCŮ KE SPOTŘEBITELŮM • DISTRIBUČNÍ CESTY:

18. MARKETINGOVÝ MIXdistribuce • DISTRIBUČNÍ POLITIKA PODNIKU ZAHRNUJE: • volbu distribučních cest • (velikost podniku, hloubka výrobního sortimentu, image, složitost, životnost, frekvence potřeby, konkurence, …) • výběr prostředníků (obchodníků) • (velkoobchod, maloobchod) • volbu fyzické distribuce • (druh dopravy, balení, rozvážení zboží, forma placení, …)

19. MARKETINGOVÝ MIXpropagace • KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM • ZÁKLADNÍ PRVKY PROPAGACE: • reklama • podpora prodeje • osobní prodej • publicita

20. MARKETINGOVÝ MIXpropagace • REKLAMA • placená forma neosobního představení výrobku • (tisk, televize, rozhlas, plakáty, obal, …)

21. MARKETINGOVÝ MIXpropagace • PODPORA PRODEJE • souhrn nástrojů, které stimulují koupi výrobků • (soutěže, hry, vzorky, prémie, dary, slevy, úvěry, veletrhy, výstavy, …)

22. MARKETINGOVÝ MIXpropagace • OSOBNÍ PRODEJ • přímá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím • (obchodní jednání, obchodní zástupci, osobní prodej v maloobchodě, …)

23. MARKETINGOVÝ MIXpropagace • PUBLICITA • vytvoření příznivého mínění o podniku • (charitativní dary, tiskové konference, články v tisku, v rozhlase a televizi, sponzoring, …)

24. ÚKOL • TÉMA: MARKETINGOVÉ HŘÍCHY • Vyberte si konkrétní firmu nebo jakoukoli organizaci a na ní ukažte, kde podle vašeho názoru dělá v marketingu chybu. Co označíte za chybu, je jen na vás. Obecné může jít o špatně zaměřenou reklamu, nevhodně nastavený marketingový mix, etické problémy, právní aspekty, chyby v komunikaci apod. • Výchozí předpoklady: • Musí jít o existující organizaci. • Povinné části řešení projektu: • popis chování firmy, které považujete za nesprávné; • jasná a věcná charakteristika chyb; • Zdůvodnění, proč podle vás jde o chybu, s uvedením konkrétních argumentů; • návrh způsobu, jak daný hřích „odčinit“; • zhodnocení navrhovaných opatření; • další části dle vlastní úvahy.

25. ZDROJE: Klínský, P. – Münch, O.Ekonomika pro obchodní akademie a ostatní střední školy 1. 2. vyd. Praha : Fortuna, 2002. ISBN 80-7168-831-2. s. 75–80