1.75k likes | 1.86k Views
Innbyggerundersøkelsen 2013 Innbyggerdel Grafikkrapport Total. Innhold. 1. Om undersøkelsen. Om undersøkelsen.
E N D
Innbyggerundersøkelsen 2013 InnbyggerdelGrafikkrapport Total
1 Om undersøkelsen
Om undersøkelsen • Målet med innbyggerundersøkelsen er å innhente kunnskap om hvor fornøyde innbyggerne og brukerne er med det offentlige velferdstilbudet. Undersøkelsen skal gi politikere og regjering, departementer og etater, fylkeskommuner og kommuner oversikt og kunnskap de kan bruke både i planlegging og prioritering av kvalitets- og utviklingsarbeid i virksomhetene. Innbyggerundersøkelsen skal ikke erstatte virksomhetenes egne brukerundersøkelser, men supplere disse og gi økt kunnskap og bedre oversikt på tvers av tjenester. • Det er full åpenhet rundt alle resultater, data, metodikk og spørreskjemaer, og alle data er tilgjengelige på www.difi.no (se innbyggerundersøkelsen). • Undersøkelsen i 2012-13 er gjennomført av TNS Gallup på oppdrag for Difi. • Undersøkelsens målgruppe er den norske befolkningen fra 18 år eller eldre. 30 000 tilfeldig utvalgte nordmenn fikk tilsendt spørreskjema. Datainnsamlingen er gjennomført med postalt spørreskjema med mulighet for å svare elektronisk på internett (innlogging med brukernavn og passord). Feltarbeidet er gjennomført i perioden september 2012 – februar 2013. Utvalget for undersøkelsen (adresselistene) er hentet fra folkeregisteret. • Grafikken i denne rapporten viser resultatene både i skår og prosentvis fordeling av svarene på svarskalaen. Skår er gjennomsnittet av alle svarene på skalaen (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3) omregnet til en skår fra 0-100 der 0 tilsvarer -3 og 100 tilsvarer +3. • Aktuell målgruppe for denne rapporten: TOTAL • Antall gjennomførte intervju med aktuell målgruppe (for denne rapporten): 11141 • Prosjektleder i Difi: John Nonseid • E-post: john.nonseid@difi.no. • Prosjektnummer i TNS Gallup: 12100287 /13100001 • Konsulent i TNS Gallup: Thomas Karterud • E-post: thomas.karterud@tns-gallup.no
2 Å bo i kommunen
Å boikommunen • Figuren viser totalskår pr. temaområde på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 lav/nøytral, 51-70 middels, 71-80 høy, 81-100 svært høy • Filtrering/ målgruppe: TOTAL
Å boikommunen: Naturogmiljø • Figuren viser totalskåren for hele temaområdet og hvert enkelt spørsmål på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår • er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3766613
Å boikommunen: Naturogmiljø Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3766613
Å boikommunen: Kultur ogidrett • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3766613
Å boikommunen: Kultur ogidrett • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3737140
Å boikommunen: Kultur ogidrett Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3737140
Å boikommunen: Kultur ogidrett Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3737140
Å boikommunen: Handel og service • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3739892
Å boikommunen: Handel og service Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3739892
Å bo i kommunen: Arbeid og utdanning • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3731459
Å boikommunen: Arbeidogutdanning Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3731459
Å bo i kommunen: Samferdsel • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888
Å boikommunen: Samferdsel Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888
Å boikommunen: Samferdsel Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888
Å boikommunen: Samferdsel Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888
Å bo i kommunen: Renovasjon • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765945
Å boikommunen: Renovasjon Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765945
Å bo i kommunen: Oppvekst • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3760919
Å boikommunen: Oppvekst Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3760919
Å bo i kommunen: Pleie og omsorg • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765727
Å boikommunen: Pleieogomsorg Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765727
Å bo i kommunen: Fastlege og legevakt • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3763461
Å boikommunen: Fastlege og legevakt Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3763461
Å bo i kommunen: Trygghet • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller utrygt, 51-70 delvis trygt, 71-80 trygt, 81-100 svært trygt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3794739
Å boikommunen: Trygghet Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3794739
Å bo i kommunen: Informasjon og service fra kommunen • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller vanskelig, 51-70 delvis lett, 71-80 lett, 81-100 svært lett. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3789818
Å boikommunen: Informasjon og service fra kommunen Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3789818
Å boikommunen: Informasjon og service fra kommunen Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3789818
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. «Innbyggernes inntrykk totalt» er en indeks eller gjennomsnittet av de tre spørsmålene om tilfredshet alt i alt, om å oppfylle forventninger, og om nærhet til ideal. • Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller misfornøyd, 51-70 delvis fornøyd, 71-80 fornøyd, 81-100 svært fornøyd. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt • Figuren viser totalskår pr. temaområde på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 lav/nøytral, 51-70 middels, 71-80 høy, 81-100 svært høy. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877
3 Kommunen og fylkeskommunens tjenester
Kommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312
Kommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312
Kommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312
Kommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312
Kommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312
Fylkeskommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3764628
Fylkeskommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3764628
Kommunensogfylkeskommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. «Innbyggernes inntrykk totalt» er en indeks eller gjennomsnittet av de tre spørsmålene om tilfredshet alt i alt, om å oppfylle forventninger, og om nærhet til ideal. • Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller misfornøyd, 51-70 delvis fornøyd, 71-80 fornøyd, 81-100 svært fornøyd. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3805063
Kommunensogfylkeskommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3805063