Sistemas de Informações Gerenciais

1. Sistemas de Informações Gerenciais Prof. Fabiano Sabha

2. Avaliações 1° Bimestre • A avaliação será composta por: • Nota 1 (N1): 0,0 ~ 8,0 • Prova Bimestral – dissertativa / múltipla escolha • Nota 2 (N2): 0,0 – 2,0 • ATPS Média = N1+N2 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

3. Datas • Provas • 1º bimestre (P1) – à definir • 2º bimestre (P2) – à definir • Substitutiva - à definir • Trabalhos • Apresentação à combinar IMPORTANTE:As avaliações e trabalhos acontecerão sempre no dia normal da disciplina, de acordo com o dia da semana de cada turma. Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

4. Relembrando... O que é SIG ?

5. 5 O que é um SIG? Um conjunto de componentes inter-relacionadosquecoleta (ourecupera), processa, armazena e distribuiinformaçõesdestinadas a apoiar a tomada de decisões e o controleemumaorganização Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

6. 6 SIG Um Sistema de Informaçãosópode ser considerado um SIG, se apresentarelementosparatomada de decisão. SISTEMA DE INFORMAÇÃO NÃO PRECISA TER COMPUTADORES Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

7. 7 SIG – Baseado em Computadores Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

8. 8 Tipos de Sistemas de Informação • SIT – Transacional • Funções com grandes volumes de dados Funções Rotineiras / Administrativas • SIG – Gerencial • Informações periódicas de planejamento e tomadas de decisão • SAD – Apoio a Decisão • Auxiliam os tomadores de decisão com simulações e cenários Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

9. 9 Tipos de Sistemas de Informação • STC – Trabalhadores do Conhecimento • Sistemas de Automação e de estações de trabalho • SAE – Apoio ao Executivo • Utilizado pela alta gerência na exploração da informação Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

10. 10 Outros Tipos de SI • ERP – Enterprise ResourcePlanning • Sistema de Gestão Integrado • CRM – CustomerRelationship Management • Gestão de Relacionamento com o Cliente • SupplyChain – Cadeia Logística • Gestão da cadeia logística • MRP – MRP II – GDOC – GIS – Workflow - ETC Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

11. 11 Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

12. 12 Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

13. Apoio à vantagem estratégica ou nível estratégico Apoio à Tomada de Decisão Gerencial ou nível tático Apoio às Operações ou nível operacional 13 Apoio à Empresa SAE SAD SIG STC SIT Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

14. O papel do S.I. nos negócios atuais Como os SI estãotransformandoosnegócios • Em 2005, foramabertasmaiscontas de telefonecelular do queforaminstaladostelefonesfixos • Mais de 35 milhões de norte-americanosrecebemnotícias on-line; 32 milhõeslêem blogs • A propaganda na Internet continua a crescermais de 30 por cento aoano • Novas leis exigemque as empresasarmazenemmais dados porperíodosmaislongos • As mudançasnosnegóciosresultamemmudançasnasfunções e nascarreiras Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

15. Objetivos Empresariais dos SI • Excelênciaoperacional • Novosprodutos, serviços e modelos de negócios • Relacionamentomaisestreito com clientes e fornecedores • Melhortomada de decisão • Vantagemcompetitiva • Sobrevivência Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

16. 16 Atividade de um sistema PLT Pág.10 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

17. Ambiente Controle pela Administração Sinais de Feedback Sinais de Feedback Sinais de Controle Sinais de Controle Entrada de Matérias-Primas Saída de Produtos Acabados Processos de Fabricação Fronteira do Sistema Outros Sistemas 17 Sistema Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

18. 18 Atividade de um sistema DADOS 1200 100 Oeste Charles Mann 79154 Sapatos Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

19. 19 Atividade de um sistema PROCESSAMENTO Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

20. 20 Atividade de um sistema Informação Relatório Mensal Vendas - Região Oeste APOIAR A DECISÃO Vendedor:Charles Mann Emp No.79154 ItemQuant.Preço Sapatos 1200 100 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

21. TECNOLOGIA ORGANIZAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO 21 Dimensões dos Sistema de Informação PLT Pág.11 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

22. 22 Dimensões dos problemas organizacionais • Poucosproblemasempresariaissão simples oufáceis de compreender • Muitosproblemasempresariaisenvolvem um conjunto de fatoresquepodem ser categorizadoscomoorganizacionais, tecnológicos e humanos PLT Pág.15 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

23. 23 Dimensões dos problemas organizacionais PLT Pág.15 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

24. 24 Abordagem de resolução de problemas Durante e depois da implantação, o resultado precisa ser continuamente medido, e os solucionadores de problemas devem procurar saber em que medida a solução está funcionando. Desse modo, a identificação do problema pode mudar ao longo do tempo, as soluções podem ser alteradas e novas escolhas podem ser feitas, tudo com base na experiência. PLT Pág.16 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

25. 25 Conexão entre problemas, soluções e objetivos organizacionais • Quando as empresas não conseguem atingir seus objetivos empresariais, eles se transformam em desafios • Os sistemas de informaçãofreqüentementeapresentamsoluçõesparaessesdesafios PLT Pág.15 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

26. 26 Como os sistemas de Informação Afetarão as carreiras relacionadas a negócios ? PLT Pág. 21 Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

27. Objetivos Empresariais dos SI Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

28. 28 Fluxo de trabalho remanejado Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

29. 29 Atividades em Sala Fixação Qual o papel dos sistemas de informação no ambiente empresarial competitivo de hoje? O que é exatamente um Sistema de informação e o qual a principal característica que um sistema precisa ter para ser considerado gerencial? Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

30. 30 Atividades em Sala Fixação Como os sistemas de Informações estão transformando as organizações e a administração? Quais são as atividades que convertem dados brutos em informação, e que relação isso tem com o feedback? Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha