Coop Bank

1. Coop Bank

2. Velkommen til Coop Bank • Kære medlemsvalgte, • Som du sikkert ved, har Coop åbnet en bank – Coop Bank. Det har vi gjort, fordi bank står rigtig højt på ønskelisten, når vi spørger Coops medlemmer, hvilke fordele de ønsker sig som medlem af Coop. • I Coop Bank skal vi skabe fordele for vores medlemmer – som også er vores ejere. Vi skal ikke skabe et stort overskud til udefrakommende aktionærer. Det er bl.a. baggrunden for, at vi kan tilbyde gebyrfri konto – og at det ikke koster et årligt gebyr at være kunde i banken. • Vi vil med dette materiale klæde dig på til at kunne svare på gængse spørgsmål om banken og bidrage positivt i din lokale butik med støtte og opbakning omkring banken. • I materialet finder du også svar på, hvor du kan få yderligere information og konkret materiale, du kan bruge ude i butikken. • Med venlig hilsen • Allan Nørholm og Charlotte Skovgaard

3. Kort om Coop Bank • Coop Bank åbnede i juni 2013 og har allerede mere end 20.000 kunder. • Coop Bank er en internetbank med udvalgte services i Coops butikker. Du kan oprette konti og søge om kredit i bankens Kundeservice. I Coops 1.200 butikker kan du foretage de bankservices, som den almindelige dansker har brug for. • Du skal være medlem af Coop for at blive kunde i Coop Bank – og få adgang til de mange gratis produkter. Ikke-medlemmer kan godt blive kunde i banken, men det koster kr. 500 – og så kan man kun få en almindelig konto. Kundecenter Net- og mobilbank

4. Banken har et meget enkelt udvalg af produkter på hylden Intet årligt gebyr for at være kunde i banken Coop Konto 0,5% Master-Card 12,5% Debetkort GRATIS Visa-Dankort GRATIS Debetkort (November) Net- og mobilbank GRATIS Kasse-kredit 10,5% Forbrugs-lån Marts 2014 Højrente-konto 1,3%

5. Hvad tilbyder banken kunderne? • Hvad kendetegner Coop Bank • Intet årligt gebyr for at være kunde i banken • Gratis lønkonto med Visa/Dankort • Gratis Betalingsservice og overførsler • Gratis Netbank og mobilbank • Gode renter på ind- og udlån • Hvilke bankservices tilbyder banken kunderne i Coops 1200 butikker? • Hæve eller indsætte kontanter – op til 4.000 kr., hvis kassebeholdningen tillader det • Få udleveret kuvert til at indsende indbetalingskort og checks • Gratis at hæve kontanter eller betale med et Coop Bank MasterCard • Kun for privatkunder • Coop Bank er sat i verden for at betjene private kunder. Foreninger, virksomheder eller institutioner kan ikke få en konto i banken.

6. Opsummering: 5 gode grunde til at blive kunde i banken Kunderne vil opleve en bank, som adskiller sig markant fra andre banker. FORDI: • Det er gratis at være kunde i banken – og du kan få en lønkonto uden gebyr. • Vi har ens vilkår for alle. Det betyder, at man ikke skal forhandle sig til bedre renter mv., uanset hvor stort et engagement man har i banken. • Banken er ejet af medlemmerne. Det betyder, at vi er sat i verden for at skabe gode vilkår og kontante fordele for vores medlemmer. Vi skal ikke skabe et stort overskud til udefrakommende aktionærer. • Med Coops 1200 butikker er der altid en bank i nærheden af dig, hvor vi kan hjælpe med de bankservices, den almindelige kunde har brug for i dagligdagen • Vi bruger ikke penge på et stort filialnet og et dyrt hovedsæde. Derfor kan vi tilbyde gode renter på ind- og udlån.

7. Indsats i butik og understøttende materialer • Hvad er din rolle i butikken? • Fortælle kunderne, at Coop Bank er åben. • Uddele foldere og visitkort med kontaktinformation til interesserede kunder. • Skrive interesserede kunder op til at blive kontaktet af bankens kunderådgivere • Du skal ikke rådgive kunder eller bevilge kreditter. Det sker altid på www.coopbank.dk eller via bankens kundeservice. • Understøttende materialer • Til at understøtte din indsats i butikken er der udarbejdet en række materialer, som kvit og frit kan bestille via Foreningssekretariatets webshop. Svarkort Visitkort med kontaktdata Folder omkring banken Roll-up med 3 hovedbudskaber

8. Information om Coop Bank – Spørgsmål og kontakt • Mere information omkring banken kan findes på: www.coopbank.dk • Bankens kundeservice: 43 86 11 11

9. Fakta om vores primære produkter

10. Coop MasterCard • Fordele: • Kombineret kredit- og medlemskort • Op til 6 ugers rentefri kredit • Attraktiv, gennemskuelig rente på 12,5% • Intet årligt gebyr • Intet gebyr, når du handler i Coops butikker • Mulighed for at hæve kontanter i Coops butikker • Kundens valg: • Kredit på 5.000, 10.000, 20.000 eller 30.000 kr. - til en start • Afvikling på 5 %, 10 %, 20 % eller 100 % pr. måned • Bemærk: • Den oplagte erstatning for det • gamle CoopPlus MasterCard

11. Coop Konto • Fordele: • En gratis konto med netbank til din daglige økonomi • VISA/Dankort uden årligt gebyr • Intet gebyr ved betalinger og overførsler i Netbank • Mulighed for at tilknytte en kassekredit med en attraktiv rente på 10,5% • Kundens valg: • Kassekredit på 5.000, 10.000, eller 20.000 kr. • Bemærk: • Kan kombineres med medlemskort pr. 1/4

12. Højrentekonto • Fordele: • En gratis konto til din opsparing • En attraktiv rente – pt.1,3% • Mulighed for at indsætte penge i perioder, hvor kontoen er åben for indskud • Nem adgang til sikker opbevaring af din formue • Kundens valg: • Beløb, der indbetales – op til 1 mio. kr. • Bemærk: • Baseret på 12 måneders binding