BANK ZLETEK, BANKMUVELETEK

1. 1 BANK�ZLETEK, BANKMUVELETEK Dr. Horv�th Lajos Nemzetk�zi Bank�rk�pzo K�zpont

2. 2

3. 3

4. 4 AKT�V BANKMUVELETEK

5. 5

6. 6

7. 7

8. 8

9. 9

10. 10 V�LLALATI HITELEZ�S Hitelc�lok �s banki term�kek Kock�zatm�r�s, �gyf�lminos�t�s csodelorejelz�s Biztos�t�kok

11. 11

12. 12 KOCK�ZATM�R�S �S FINANSZ�ROZ�SI T�PUSOK

13. 13

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27 A V�LLALATI HITELEZ�SN�L ALKALMAZOTT JOGI BIZTOS�T�KOK Bankgarancia K�zvetlen �llami garancia Garancia szervezetek k�szfizeto kezess�gv�llal�sa Ingatlan jelz�logjog Ing� z�logjog K�vetel�s, �rbev�tel engedm�nyez�s Komfort lev�l, koven�nsok

28. 28 LAKOSS�GI HITELEZ�S �ltal�nos jellemzok Hitelc�lok, hitelterm�kek �gyf�lminos�t�s Biztos�t�kok

29. 29 A LAKOSS�GI HITELEZ�S �LTAL�NOS JELLEMZOI �Elore gy�rtott�, t�megszeru term�kek Leegyszerus�tett (pontoz�sos) hitelb�r�lat Standardiz�lt term�kek Nagyobb kamatr�s

30. 30 HITELC�LOK, HITELTERM�KEK �ruv�s�rl�si k�lcs�n�k G�pj�rmu hitelek Szem�lyi hitelek Lak�shitelek

31. 31 LAK�SHITELEZ�S I. Jelz�log t�pus� hitelez�s Lak�shitelez�s - �llamilag t�mogatott lak�shitelek �p�tkez�s �j �s haszn�lt lak�s v�s�rl�sa Bov�t�s Korszerus�t�s - Lak�sc�l� �llami t�mogat�sok (L�K, �FA, SZJA) - T�mogat�s n�lk�li lak�shitelek

32. 32

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36 BIZTOS�T�KOK �ru, g�pj�rmu Kezes(ek) Ingatlan

37. 37

38. 38 A HITELEK KAMATA Fix kamatoz�s� hitel V�ltoz� (lebego) kamatoz�s� hitel Lehets�ges kamatb�zisok: Saj�t kamatl�b Piaci b�zis� kamatl�b ( BUBOR, MNB alapkamat, LIBOR, EURIBOR)

39. 39 A HITELEK EGY�B K�LTS�GEI Foly�s�t�si jutal�k, kezel�si k�lts�g Rendelkez�sre tart�si jutal�k Hitelb�r�lati d�j Szerzod�sm�dos�t�s, elot�rleszt�s d�ja Garancia, akkredit�v d�j Ellenorz�sek d�ja K�sedelmi kamat �rt�kbecsl�s d�ja

40. 40

41. 41

42. 42

43. 43 PASSZ�V BANKMUVELETEK

44. 44

45. 45

46. 46

47. 47

48. 48 SEMLEGES BANKMUVELETEK

49. 49 P�NZFORGALMI SZOLG�LTAT�SOK Banksz�mlaszerzod�s: v�llalati �s lakoss�gi foly�sz�mla Szolg�ltat�sok: hitelkeret, lek�t�sek, k�szp�nzk�m�lo lehetos�gek, cash-pooling, fedezetigazol�s K�szp�nzes �s k�szp�nz n�lk�li fizet�sek (�tutal�s, inkassz�, akkredit�v) Kiemelendo, hogy a p�nzforgalmi szolg�ltat�sok MINDEN banki �gyf�l eset�ben kulcsfontoss�g�ak, ezeken kereszt�l a legintenz�vebb a kapcsolat. Tudatos�tand�: tartalmilag a v�llalati p�nzforgalmi banksz�mla �s a lakoss�gi banksz�mla ugyan�gy foly�sz�mla, azaz a foly� p�nz�gyek int�z�s�re szolg�l, a kisebb k�l�nbs�gek az elt�ro ig�nyekbol ad�dnak. A szolg�ltat�sok mellett az azokhoz kapcsol�d� d�j- �s jutal�kbev�telekre is fel kell h�vni a figyelmet. Intenz�v: egy adott bank p�nzforgalmi szolg�ltat�sainak bemutat�sa, kond�ci�s list�val A fizet�si m�dokn�l az inkassz�ra �rdemes kit�rni azzal, hogy a csoportos beszed�s jellemzoen lakoss�gi sz�ml�hoz kapcsol�dik. Megjegyz�s: a tank�nyv megjelen�se �ta hat�lyba l�pett a p�nzforgalomr�l �s bankhitelrol sz�l� kor�bbi korm�nyrendelet m�dos�t�sa, valamint az MNB p�nzforgalmi rendelkez�s�nek m�dos�t�sa. Mindeketto a Magyar K�zl�ny 2001/99 sz�m�ban tal�lhat�. Kiemelendo, hogy a p�nzforgalmi szolg�ltat�sok MINDEN banki �gyf�l eset�ben kulcsfontoss�g�ak, ezeken kereszt�l a legintenz�vebb a kapcsolat. Tudatos�tand�: tartalmilag a v�llalati p�nzforgalmi banksz�mla �s a lakoss�gi banksz�mla ugyan�gy foly�sz�mla, azaz a foly� p�nz�gyek int�z�s�re szolg�l, a kisebb k�l�nbs�gek az elt�ro ig�nyekbol ad�dnak. A szolg�ltat�sok mellett az azokhoz kapcsol�d� d�j- �s jutal�kbev�telekre is fel kell h�vni a figyelmet. Intenz�v: egy adott bank p�nzforgalmi szolg�ltat�sainak bemutat�sa, kond�ci�s list�val A fizet�si m�dokn�l az inkassz�ra �rdemes kit�rni azzal, hogy a csoportos beszed�s jellemzoen lakoss�gi sz�ml�hoz kapcsol�dik. Megjegyz�s: a tank�nyv megjelen�se �ta hat�lyba l�pett a p�nzforgalomr�l �s bankhitelrol sz�l� kor�bbi korm�nyrendelet m�dos�t�sa, valamint az MNB p�nzforgalmi rendelkez�s�nek m�dos�t�sa. Mindeketto a Magyar K�zl�ny 2001/99 sz�m�ban tal�lhat�.

50. 50

51. 51

52. 52

53. 53

54. 54 A BANKK�RTYA Kibocs�t�, k�rtyabirtokos �s -elfogad� (kereskedo, ATM , POS) Autoriz�ci�: limitek K�rtyafajt�k: saj�t �s nemzetk�zi Terhel�s jellege szerint a k�rtya lehet bet�ti, hitel- �s terhel�ses K�nyelmi szolg�ltat�sok (biztos�t�s, SMS-kontroll stb.) A bankk�rtya mint �term�k� az�rt hangs�lyos, mert nagy sz�m� �gyfelet �rint �s sz�mos tudnival� kapcsol�dik hozz�. A k�rtya�zlet�g fel�p�t�se (bank-kereskedo-�gyf�l) mellett arra c�lszeru kit�rni, hogy a bankk�rtya val�j�ban eszk�z valamilyen banki sz�mla el�r�s�hez, s ilyen alapon hitel- vagy bet�ti term�k. A k�rty�hoz kapcsol�d� szolg�ltat�sokn�l �rdemes kit�rni a mobilbanki szolg�ltat�sok rohamos terjed�s�t. Intenz�v: az autoriz�ci�t mint kock�zatkezel�si eszk�zt r�szletesebben �rdemes t�rgyalni Seg�danyag: MNB honlap �sszefoglal� a k�rtya�zlet�gr�l (Keszy-Harmat �va anyagai)A bankk�rtya mint �term�k� az�rt hangs�lyos, mert nagy sz�m� �gyfelet �rint �s sz�mos tudnival� kapcsol�dik hozz�. A k�rtya�zlet�g fel�p�t�se (bank-kereskedo-�gyf�l) mellett arra c�lszeru kit�rni, hogy a bankk�rtya val�j�ban eszk�z valamilyen banki sz�mla el�r�s�hez, s ilyen alapon hitel- vagy bet�ti term�k. A k�rty�hoz kapcsol�d� szolg�ltat�sokn�l �rdemes kit�rni a mobilbanki szolg�ltat�sok rohamos terjed�s�t. Intenz�v: az autoriz�ci�t mint kock�zatkezel�si eszk�zt r�szletesebben �rdemes t�rgyalni Seg�danyag: MNB honlap �sszefoglal� a k�rtya�zlet�gr�l (Keszy-Harmat �va anyagai)

55. 55

56. 56

57. 57 BANKMARKETING C�lcsoport: azonos jellemzok alapj�n �ssze�ll� �gyf�lcsoport �szt�nz�spolitika, eloszt�s- �s term�kpolitika Pozicion�l�s: a versenyt�rsakhoz val� viszony meghat�roz�sa �s tudatos�t�sa Kutat�si m�dszerek (primer �s szekunder) A fogalmakat �rdemes pontosan r�gz�teni, s egy bankot alapul v�ve megn�zni, hogyan v�ltozott a tev�kenys�ge az �szt�nz�spolitik�t�l a term�kpolitik�ig (kiv�l� p�lda a Postabank, mind a r�gi, mind az �j!) Intenz�v: a poz�cion�l�sn�l �rdemes megeml�tni a peer group fogalm�t Seg�danyag: Piackutat� c�gek felm�r�sei (a GfK Hung�ria rendszeresen publik�l a sajt�ban ilyet.)A fogalmakat �rdemes pontosan r�gz�teni, s egy bankot alapul v�ve megn�zni, hogyan v�ltozott a tev�kenys�ge az �szt�nz�spolitik�t�l a term�kpolitik�ig (kiv�l� p�lda a Postabank, mind a r�gi, mind az �j!) Intenz�v: a poz�cion�l�sn�l �rdemes megeml�tni a peer group fogalm�t Seg�danyag: Piackutat� c�gek felm�r�sei (a GfK Hung�ria rendszeresen publik�l a sajt�ban ilyet.)

58. 58 �RT�KES�T�SI CSATORN�K, TECHNIK�K Bankfi�k: elad�sk�zpont�s�g, egypontos �gyint�z�s SST, ATM, POS Telefonbank, call center, mobilbank electronic �s internetbanking Az �rt�kes�t�s alapja az ig�nyfelm�r�s, az ennek megfelelo term�k jellemzoinek ismerete �s elonyeinek kiemel�se Az �rt�kes�t�si csatorn�k n�vekvo szerepe �sszef�gg a bankszektor v�ltoz�s�val, az elad�sk�zpont�s�g fokoz�d�s�val. Kialakulhat besz�lget�s arr�l, kinek milyen a szem�lyes tapasztalata az elektronikus csatorn�kr�l. Intenz�v: trendek az elektronikus bankol�sban Seg�danyag: az internet- �s mobilbank hazai helyzet�rol a P�nz a h�l�n c. Bank �s Tozsde kiadv�nyAz �rt�kes�t�si csatorn�k n�vekvo szerepe �sszef�gg a bankszektor v�ltoz�s�val, az elad�sk�zpont�s�g fokoz�d�s�val. Kialakulhat besz�lget�s arr�l, kinek milyen a szem�lyes tapasztalata az elektronikus csatorn�kr�l. Intenz�v: trendek az elektronikus bankol�sban Seg�danyag: az internet- �s mobilbank hazai helyzet�rol a P�nz a h�l�n c. Bank �s Tozsde kiadv�ny

BANK ZLETEK, BANKMUVELETEK

BANK ZLETEK, BANKMUVELETEK

Presentation Transcript

bank

BANK MANAGEMENT BANK PERFORMANCE

BANK MANAGEMENT BANK PERFORMANCE

Bank

BANK CENTRALNY CENTRAL BANK

ME BANK. BANK FAIRER.

BANK

BANK MANAGEMENT BANK PERFORMANCE

Bank

BANK

Bank