1 / 14

VenW Monitor 2007

VenW Monitor 2007. Belangrijkste uitkomsten in relatie tot ambities Vernieuwing VenW. VenW Monitor. Houdt de Vernieuwingsambities tegen het licht van de actuele beleving van VenW door medewerkers, burgers en relaties Centraal staan: Interne verankering (medewerkers) van de ambities

nasim-wong
Download Presentation

VenW Monitor 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. VenW Monitor 2007 Belangrijkste uitkomsten in relatie tot ambities Vernieuwing VenW

  2. VenW Monitor • Houdt de Vernieuwingsambities tegen het licht van de actuele beleving van VenW door medewerkers, burgers en relaties • Centraal staan: • Interne verankering (medewerkers) van de ambities • Externe profilering (burgers en relaties) op deze punten • Methode • Medewerkers en burgers: Webenquête en aanvullend onderzoek (diepte-interviews, focusgroepen) • (Top-)relaties: Diepte-interviews

  3. Inhoud presentatie Van Onderzoek naar Actie  tijd

  4. Algemeen Profilering op de Vernieuwingsambities: - Aanspreken - Omgevingsbewust handelen - Samenwerken - Resultaat- en oplossingsgericht werkenBron: Departementaal Vernieuwings- & Communicatieplan, september 2007 Vernieuwing VenWInterne verankering en externe profilering

  5. Vernieuwing VenW Interne beeldvorming Negatieve ondertoon, maar ambities op zich als zinvol ervaren Veranderingen merkbaar aan structuurkant (‘ harde kant’), nog niet zozeer aan de cultuurkant (‘zachte kant’) Weinig confrontatie met Vernieuwing VenW in dagelijkse werkpraktijk De Vernieuwingsambities missen een zekere mate van concreetheid “Het is een programma dat los staat van de eigen organisatie” “Je eigen leiding hoor je er nooit over” “Het moet levendig gehouden worden. Zet het op de agenda!” • “Het wordt allemaal bedacht en dan denkt men dat het vanzelf goed komt”

  6. Vernieuwingsambities: Interne verankeringMedewerkers “Het is een cultuur van als jij mij niet lastig valt, dan val ik jou niet lastig. En dan kunnen we beiden onze hobby doen.” “Als je hier bekend staat als redelijk kritisch, wordt dat je niet in dank afgenomen”

  7. Vernieuwingsambities: Interne verankeringMedewerkers Paradox: Hoewel de Vernieuwing is gericht op meer open en extern gericht beleid en een meer naar buiten gerichte werkwijze, is VenW erg intern gericht door Vernieuwing VenW

  8. Vernieuwingsambities: Interne verankeringMedewerkers “Handhaving zegt dat Beleid er geen verstand van heeft. En Beleid zegt dat Handhaving geen idee heeft van wat er zich in de politiek afspeelt. De uitvoerders zeggen op hun beurt dat ze in Den Haag plannen bedenken die niet uit te voeren zijn.” “Handhaving zegt dat Beleid er geen verstand van heeft. En Beleid zegt dat Handhaving geen idee heeft van wat er zich in de politiek afspeelt. De uitvoerders zeggen op hun beurt dat ze in Den Haag plannen bedenken die niet uit te voeren zijn.” “Veel ambtenaren hebben van huis uit het gevoel van: ‘Dit is van mij, wat moet je?’”

  9. Vernieuwingsambities: Interne verankeringMedewerkers

  10. Vernieuwingsambities: externe profilering Burgers “Ze inventariseren wel, maar of ze doen er niets mee, of ze kunnen er nies mee” “De burgers willen prestaties zien” “Het ministerie doet heel veel, maar het publiek weet dat helemaal niet’” “Niet praten maar doen”

  11. Vernieuwingsambities: externe profilering (Top-)relaties “Ze zijn heel druk met zichzelf. Zij zijn aan het reorganiseren en aan het bezuinigen en dan zijn ze heel intern gericht.” Paradox: Hoewel de Vernieuwing is gericht op meer open en extern gericht beleid en een meer naar buiten gerichte werkwijze, is VenW erg intern gericht door Vernieuwing VenW “Ze zouden de knuppel in het hoenderhok moeten gooien en zeggen we gaan het zo en zo doen”

  12. Algemeen oordeelRapportcijfers, trend en benchmark Benchmark Medewerkers Burgers % past (zeer) goed = verslechterd = verbeterd = gelijk gebleven * Verschillen niet significant, hooguit indicatief ** Resultaten over alle andere ministeries bij elkaar

  13. Prioriteitenmatrix volgens burgers Bewaken Actie Bewaren Aandachtsgebieden > 27%

  14. Ambities intern herkend, maar nog niet altijd herkend dat VenW deze waarmaakt, laat staan deze voldoende naar buiten toe uitdraagt. Specifiek intern: Vernieuwingsambities: doorvertalen naar dagelijkse werkpraktijk medewerkers er meer mee confronteren concreter maken Aandachtspunten: het waarmaken van beloftes;het anticiperend vermogen de flexibiliteit slagvaardigheid en daadkracht van VenW niet-bureaucratisch en transparant zijn de samenleving bij het ontwikkelen van beleid betrekken en het samen oplossen van problemen**Extern erkend als verbeterpunt, intern niet herkend als verbeterpunt Aandachtspunten Vernieuwing VenW

More Related