CENTROS COMERCIALES GUAYAQUIL 2007

1. CENTROS COMERCIALES GUAYAQUIL 2007

2. FICHA TÉCNICA • Ciudad: Guayaquil • Estudio: Imagen y posicionamiento de Centros Comerciales • Universo: Hombres y mujeres de niveles socioeconómicos alto, medio y bajo, en edades comprendidas entre 15 a 50 años. • Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario semi-estructurado. • Muestra:516 entrevistas • Por nivelPor sexo Por edad • Alto/M.Alto: 110 Hombres: 252 15-18 años: 102 • Medio: 210 Mujeres: 264 19-24 años: 115 • Bajo: 196 25-34 años: 120 • 35-50 años: 179 • Fecha de campo: 11 al 23 de abril de 2007

3. CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES

4. La seguridad sigue siendo la característica más importante en un centro comercial. • Se mencionan también atributos importantes como: “precios económicos”, “productos de buena calidad” y “que esté cerca de mi casa”.

5. Características importantes en un Centro Comercial(Primer Lugar - Guiada) BASE: (516) Total Entrevistados

6. Características importantes en un Centro Comercial(Primer Lugar - Por nivel)

7. Características importantes en un Centro Comercial(Tres primeros lugares - Guiada) BASE: (516) Total Entrevistados

8. Características importantes en un Centro Comercial(Tres primeros lugares – Por nivel)

9. TIPO DE LOCAL MÁS IMPORTANTE

10. El patio de comidas y el banco son los tipos de comercio mayormente solicitados por los entrevistados en un centro comercial. • En un segundo nivel de importancia de locales comerciales se menciona a los bancos. • Farmacias, supermercados y cines también tienen un alto grado de importancia entre los consultados.

11. Tipo de Local más importante en un Centro Comercial(Primer Lugar - Guiada) BASE: (516) Total Entrevistados

12. Tipo de Local más importante en un Centro Comercial(Primer Lugar – Por nivel)

13. Tipo de Local más importante en un Centro Comercial(Cuatro Primeros Lugares - Guiada) BASE: (516) Total Entrevistados

14. Tipo de Local más importante en un Centro Comercial(Cuatro Primeros Lugares – Por nivel)

15. INTENCIÓN DE ÚLTIMA VISITA

16. El 79% de los entrevistados compró algo y/o utilizó algún servicio en su última visita a un centro comercial. • Riocentro Sur es el centro comercial que registra mayor porcentaje de compras sobre el total de visitas. • En cambio, Mall del Sur y Riocentro Ceibos tienen los menores porcentajes de compras sobre el total de sus visitas.

17. Intención de última visita a un Centro Comercial (Por Centro Comercial)

18. Compra o utilización de algún servicio en la última visita (Por Centro Comercial)

19. PROMOCIONES PREFERIDAS

20. Los descuentos continúan siendo el tipo de promoción preferida. • En un segundo lugar, se mantienen los regalos por cada compra. • Un vehículo es el premio mayormente deseado en una promoción.

21. Promociones preferidas(Primer Lugar - Guiada) BASE: (516) Total Entrevistados

22. Promociones preferidas(Primer Lugar – Por nivel)

23. Tipos de promociones(Dos Primeros Lugares- Guiada) BASE: (516) Total Entrevistados

24. Tipos de promociones(Dos Primeros Lugares– Por nivel)

25. Premios preferidos en una promoción BASE: (516) Total Entrevistados

26. RECORDACIÓN DE CENTROS COMERCIALES

27. Mall del Sol sigue siendo el centro comercial de mayor recordación en Guayaquil, su primera mención es mayor a los anteriores dos años, sin embargo, su recordación espontánea disminuye ligeramente respecto a mediciones anteriores. Su recordación tiene su mejor desempeño en el nivel medio y a medida que las edades son menores. • En segundo lugar se mantiene Mall del Sur con una tendencia ascendente. Su primera mención y recordación espontánea tienen un leve ascenso respecto a la anterior medición. Su recordación tiene un mejor desempeño en niveles medio y bajo, y en el segmento de 25 a 50 años.

28. San Marino ocupa el tercer lugar en recordación, observándose un notable descenso respecto a la medición del año anterior. Su recordación aumenta a medida que el nivel socioeconómico es más alto y en edades comprendidas entre 15 a 24 años. • A continuación, Riocentro Sur con mayor recordación en niveles medio y bajo y a medida que las edades son mayores. Su recordación tiene un leve descenso respecto al año anterior.

29. Primera mención de Centros Comerciales BASE: (516) Total Entrevistados

30. Primera mención de Centros Comerciales (Comparativo)

31. Recordación Espontánea de Centros Comerciales BASE: (516) Total Entrevistados

32. Recordación Espontánea de Centros Comerciales (Comparativo)

33. Recordación Total de Centros Comerciales BASE: (516) Total Entrevistados

34. RECORDACIÓN PUBLICITARIA

35. El 23% de los entrevistados afirma haber visto u oído publicidad de centro comercial San Marino. • Asimismo, similar porcentaje (16%) recuerda publicidad tanto de Mall de Sur como de Mall del Sol.

36. Recordación Publicitaria de Centros Comerciales BASE: (516) Total Entrevistados

37. CENTRO COMERCIAL HABITUAL

38. Mall del Sur sigue siendo el centro comercial de mayor concurrencia de Guayaquil, el 29% de los entrevistados asegura visitarlo habitualmente, especialmente en niveles medio y bajo, y en rangos de edad comprendidos entre 19 a 24 años y 35 a 50 años. Se observa una tendencia ascendente en concurrencia habitual. • La quinta parte acude más habitualmente a Mall del Sol, con un ascenso respecto al año anterior y mayor concurrencia entre los más jóvenes, a medida de que el nivel socioeconómico es más bajo.

39. En tercer lugar se encuentra Riocentro Sur con una tendencia ascendente y mejor desempeño a medida que el nivel socioeconómico de los entrevistados es más bajo y en edades adultas. • San Marino registra un significativo descenso en relación a la anterior medición, su concurrencia es mayor a medida que el nivel socioeconómico es más alto y en edades de 15 a 24 años. • La principal razón para preferir o acudir habitualmente a un centro comercial es por su ubicación.

40. Centro Comercial Habitual BASE: (516) Total Entrevistados

41. Centro Comercial Habitual (Comparativo)

42. Cruce razones según Centro Comercial Habitual

43. Total Centros Comerciales concurridos BASE: (516) Total Entrevistados

44. Total Centros Comerciales concurridos (Comparativo)

45. Centro Comercial visitado por última vez BASE: (516) Total Entrevistados

46. Último Centro Comercial visitado ( Por Nivel )

47. IMAGEN DE CENTROS COMERCIALES

48. San Marino sigue siendo el mejor centro comercial de Guayaquil, aunque con un notable descenso respecto a su anterior medición. En la presente medición, la tercera parte de entrevistados lo menciona como el mejor, con mayor frecuencia en el nivel medio y en el de edad de 19 a 24 años. • En segundo lugar se encuentra Mall del Sol, con mayor énfasis a medida que es menor la edad de los entrevistados y sin diferencias significativas por nivel socioeconómico. Se evidencia un ascenso respecto al año 2006. • En lo relativo a imagen comparativa, San Marino presenta los valores más altos en la mayoría de atributos positivos, excepto en buenas promociones.

49. Mejor Centro Comercial BASE: (516) Total Entrevistados

50. Mejor Centro Comercial (Por Nivel)