Download
1 / 11
110 likes | 258 Views
Werkwinkels. Een integrale benadering. xxxx. Vandaag. Werkwinkels - waarom? Definitie Doelstellingen Uitgangspunten Wat gebeurt er in een Werkwinkel? Welke dienstverlening & activiteiten? Door welke partnerorganisaties? Hoe zijn de werkwinkels gestructureerd?
E N D
Werkwinkels Een integrale benadering xxxx
Vandaag • Werkwinkels - waarom? • Definitie • Doelstellingen • Uitgangspunten • Wat gebeurt er in een Werkwinkel? • Welke dienstverlening & activiteiten? • Door welke partnerorganisaties? • Hoe zijn de werkwinkels gestructureerd? • Getuigenissen over één en ander...
Definitie • Een werkwinkel is een 1-loket-punt voor een waaier van diensten voor zowel werkzoekenden, werkgevers als het brede publiek, of anders gezegd: • een vlot bereikbaar en toegankelijk • fysisch loket dat tot taak heeft, • enerzijds, het verzorgen van de geïntegreerde dienstverlening en, • anderzijds, het verschaffen aan alle rechtsonderhorigen van de basisinformatie inzake dienstenwerkgelegenheid.
2 pijlers - Precisering • Geïntegreerde dienstverlening: • het geheel van afgestemde dienstverlening die door de partijen die diensten aanbieden in de WW wordt aangeboden. • Dienstenwerkgelegenheid: • de werkgelegenheid die bijdraagt tot het vervullen van nog niet ingevulde maatschappelijke behoeften die betrekking kunnen hebben op zowel individuele, gezinsgebonden als collectieve aangelegenheden.
Historiek • concept WW goedgekeurd begin 2000 • pilootfase met 35 WW’s, • op termijn (tegen 2004): opening van 140 WW’s gespreid over 4 jaar • momenteel 136 WW operationeel • implicaties: • eigen budget • breuk met bestaande PLOT’s (gemeentelijke loketten voor tewerkstelling)
de Partners • gemeentes en OCMW’s >> VVSG • VDAB • PWA’s >> RVA • Vlaams Subsidie Agentschap Werk & Sociale Economie • de derden >> SLN • ATB (arbeidstrajectbegeleiding)
Doelstellingen • Betere dienstverlening >> kwaliteit en resultaten • Klantgericht en transparant • Administratieve vereenvoudiging, • Eén (basis)dossier & één loket, • Zelfbediening • Geografische nabijheid, • Lokale accenten & autonomie • “De kwaliteit van de dienstverlening is belangrijk, niet wie ze levert!” • Samenbrengen van dienstverleners, publiek & privé • Samenbrengen van vraag & aanbod • Voor de twee pijlers • Werkzoekenden en werkgevers • Gezinnen en dienstverleners
Kenmerken • Samenwerking tussen complementaire partners • En hun consulenten, • Gebruiken dezelfde informatie, dezelfde instrumenten, • Is méér dan samen in één gebouw... • De Werkwinkel-identiteit • Eigen financiering, huisstijl en communicatie, • Externe communicatie: Werkwinkelwebsite en deelsites, • Interne communicatie: nieuwsbrief en extranet • De WW-medewerkers • Blijven in dienst bij eigen organisatie, • Dus personeelskosten zijn voor de moederorganisatie!
Activiteiten in de WW • Eigen dienstverlening van de partners • Volgens afgesproken taakverdeling, (overeenkomst), • Basisactiviteiten (VDAB, PWA) • Trajectbegeleiding (OCMW, ATB, VDAB) • Dienstenonderneming (PWA) • Informatie over lokale diensteneconomie (Gemeente) • Overkoepelende dienstverlening • Onthaal, • Zelfbedieningshoek, • Informatie allerhande.
Structuur • Organisatievorm was lang een vraagteken: • VZW / feitelijke vereniging / contractuele relatie ? • WW = samenwerkingsverband (netwerkorganisatie), • Afspraken op overkoepelend niveau: • In een decreet en een contract (Partnerschapsverdrag), • Lokale afspraken in samenwerkingscontract: • Wie doet wat? • Onderscheid inhoudelijke rol > < overkoepelende rol • Het financiële luik? • Wie is de baas? >> de overeenkomst... • Wie waakt over de samenwerking? >> de partners... • Rol voor het Dagelijks Beheer en vestigingsverantwoordelijke • Bevoegdheden Forum lokale werkgelegenheid?
