Umsetzung des Medienentwicklungsplanes (MEP) der Stadt Hennef

1. Umsetzung des Medienentwicklungsplanes (MEP) der Stadt Hennef Konzeption der Schul-IT

2. Inhalt • Medienentwicklungsplan 2005-2010 • Technisches Konzept • Webbasierte Lernplattform • Support Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

3. 1. Medienentwicklungsplan 2005-2010 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

4. Schulen in Hennef • Hennef im Rhein-Sieg-Kreis • Ca. 46.000 Einwohner • Junger Altersdurchschnitt • Schulen • 12 Schulen aller Schulformen • Aktuell ca. 6.200 Schülerinnen und Schüler • Engagierte Lehrerinnen und Lehrer • Hennefer Medienkompetenzmodell seit 1999 • hennefer-modell.de • Aktuell 930 PCs und Notebooks Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

5. Medienentwicklungsplan (MEP) 2005-2010 • Aufstellung mit Hilfe eines externen Beraters • Ziele • Anforderungsgerechte, wirtschaftliche Ausstattung und Betrieb • Kerninhalte • Bestandsaufnahme (pädagogisch und technisch) • Festlegung der Mediennutzungsprofile auf Grundlage von Medienkonzepten, Richtlinien u. Lehrplänen • Konzeption von Ausstattung und Support • Finanzplanung • Umsetzung Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

6. MEP-Umsetzung • Politische Auswahl der MEP-Variante Statuserhalt vs. Mangelverwaltung und Zukunftssicherung • Übertragung der Zuständigkeit an die IT-Abteilung • Laufende Abwicklung • Jahresinvestitionsgespräche • Controlling • Ergebnis der MEP-Umsetzung 2005-2010 • Quote PC pro Schüler von 1 zu 15 auf 1 zu 8 verbessert • Abbau des PC-Altbestandes von 59% auf 0% • 1,021 Mio. Euro investiert => Ziele günstiger, hochwertiger und schneller erreicht als geplant • Erstellung MEP 2011-2015 hat begonnen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

7. 2. Technisches Konzept Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

8. Vernetzung • Grundlage ist die physikalische Gebäudevernetzung • Alle Räume haben Netzwerkanschluss, WLAN i.d.R. Ergänzung • Logische Segmentierung/Trennung • Schulverwaltungsnetz • Schülernetz • Internet-WLAN für private, „unsichere“ Geräte • VPN-Vernetzung zum Rathaus • Verwaltungsnetz mit Anbindung ans Rathaus • Schülernetz nur für Adminzugang • Verbesserung der Internet-Zugänge Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

9. Netzwerk-Übersicht Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

10. Internetfilter • Einsatz einer zentralen, mandantenfähigen Filterlösung im Rathaus für alle Schulen • Zentrale Updates von Listen und Kategorien • Dezentrale Konfiguration und Aktivierung auf den jeweiligen Schulfiltern über Web-Browser • Einstellungen: • Kategorien sperren • Blacklist zur Sperrung einzelner URLs • Whitelist zur expl. Freigabe einzelner URLs Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

11. Internetfilter Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

12. 4. Webbasierte Lernplattform Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

13. Anforderungen und Alternativen • Anforderungen • U.a. Bereitstellung pädagogischer Inhalte, Abwicklung von Lernaktivitäten, pädagogische u. administrative Koordination, interne Kommunikation, externer Zugriff • Alternativen • Schulserver mit Netzlaufwerken für Dateiablage • Pädagogische Oberflächen für Schulserver • Lernmanagement-Software für Schulserver (z.B. Moodle) • zentrales, mandantenfähiges Lernmanagement-System (LMS) • Extern gehostetes, mandantenfähiges , webbasiertes LMS Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

14. Zentrales Angebot einer Lernplattform • Der Schulträger bietet seit Mitte 2009 seinen Schulen kostenlos eine zentrale, webbasierte Lernplattform an • Produkt: Fronter • Umfangreicher Funktionsumfang • > 8 Mio. Nutzer in 14 Ländern • Professionelle Produktentwicklung und -Support • Hosting: nrwir.de bei LVR-InfoKom • Langjährige Zusammenarbeit • Öffentliche Stelle • 24x7 Service Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

15. Funktionen von nrwir.de/Fronter • Interner und externer Zugang über Webbrowser • Zugriff für Schüler, Lehrer und Eltern • Einrichtung virtueller Räume und Gewährung von Zutrittsrechten durch Lehrer • Informations- und Unterrichtsmaterial bereitstellen • Lernaktivitäten durchführen (Aufgaben, Tests) • Persönlicher Ordner, ePortfolio • Geschützte Kommunikation • 100 optionale Werkzeugpakete Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

16. Bsp. virtueller Klassenraum Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

17. Gründe für das Angebot • Lernplattform wird als virtuelle Schulerweiterung als Teil des Intrastrukturauftrages des Schulträgers aufgefasst • Lernplattform ist Lehrmittel aus Budget Schulträger • Entspricht der IT-Strategie der Stadt • 1 zentralisierte, webbasierte Lösung statt 12 lokaler Lösungen • Hohe Sicherheit • Keine Öffnung der Schulserver nach außen notwendig • Verschlüsselte Verbindungen, zentraler Virenscanner • Verbesserte Zusammenarbeit (Virt. Schulträgerbüro) • Kosteneinsparungen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

18. Kosteneinsparungen • Entlastung/perspektivisch Abbau der 12 Schulserver • Anschaffung, Administration, Support, Strom, Schulung • Keine Softwareergänzungen wie z.B. administrativen Oberflächen notwendig • Lizenzkosten, SW-Wartungskosten, Installation, Support, Schulung • Aufwandsreduzierung durch Entlastung des Supportes • Betreuung einer zentralen Web-Lösung statt 12 ggf. unterschiedlicher, lokaler Server-Lösungen • Einheitliche, zentrale, webbasierte Administration ohne Vor-Ort-Einsätze • Entlastung der Schulkopierer => Kosteneinsparungen der Stadt wurden in Form des Angebotes von NRWir.de an die Schulen weitergegeben Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

19. Vorteile für Schulen und Schüler • Das einheitliche LMS von Grundschule bis zum Abitur (ggf. bis zur Uni) fördert die Akzeptanz und steigert Lernerfolge (ePortfolio) • Das externe, webbasierte System ermöglicht die zeit- und ortsunabhängige Nutzung für Lehrer und Schüler • Das System vereinfacht die 1st-Level-Administration (keine Windows-Server-Kenntnisse mehr erforderlich) • Zusammenarbeit der Schulen über nrwir.de • NRWir.de unterstützt den administrativen Bereich der Schule (virtuelles Sekretariat und Lehrerzimmer) Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

20. Aktueller Status Lernplattform • Alle Schulen haben das Angebot angenommen • Alle virtuellen Schulerweiterungen sind aufgebaut • Hohe Standardisierung (Raumstrukturen, Werkzeugleisten etc.) • lfd. Schulungen durch das Kompetenzteam Rhein-Sieg-Kreis • Etablierte Support-Regelung • 1st-Level-Support: Schule • 2nd-Level-Support: IT-Abt. • 3-rd-Level: LVR-InfoKom • Umfangreiche Regelungen zum Datenschutz wurden umgesetzt • Vertraglich, Dienstanweisung, Verfahrensverzeichnis • Aufnahme ins Controlling erfolgt Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

21. 4. Support Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

22. Eckpunkte Schul-Support • Max. Reaktionszeiten • 24 Std. Störungsbehebung im Schulverwaltungsnetz • 24 Std. Reaktionszeit (Terminvereinbarung) im Schülernetz • Support-Regelung (gem. Orientierungshilfe u. Vereinbarung) • 1st-Level: Schulen (Adminschulungen sind erfolgt) • 2nd-Level: IT-Abteilung • 3rd-Level: IT-Abteilung/Hersteller • Personaleinsatz • 4 MA (1xOrganisation, 3xTechnik) für Schul-IT im Einsatz • Synergien mit anderen Geschäftsbereichen der IT-Abt. • Integriertes Vernetzungskonzept • Gemeinsame Hotline v. 7:00 bis 17:30 • Zeitliche Verteilung der Arbeitszeiten Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

23. Support Instrumente: Ticket-System • Störmeldesystem mit Feedback in die Schule Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

24. Support Instrumente: Client-Management-Syst. • Aktives Mgmnt. statt eingefrorener Systeme • Client-Mgmnt.-System • Aut. PC-Installation • Aut. SW-Verteilung • „1 Klick für 1.300 PCs“ • Patch-Management • Inventur u. Reports • Remotezugriff • „End-of-Life“-Routine Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

25. Beschaffung und Entsorgung • Jahresinvestitionsgespräche bestimmen den Bedarf • Hardware-Beschaffung • Jährlicher Beschluss des Vergabeausschusses zur Beschaffung von PCs auf Basis von mind. 3 Angeboten • Zu 98 % reichen die günstigen Angebotsmodelle (330€ brutto) • Laufzeit PCs = 6 Jahre, Notebooks 5 Jahre • Software-Beschaffung über Rahmenverträge • Entsorgung • gemeinnützige Zweitverwertung oder zertifizierte Entsorger Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

26. Controlling • Jährlicher Online-Fragebogen an die Schulen zu • Mediennutzung • Ausstattung • Support • Jährlich aktualisierte Medienkonzepte der Schulen • Mind. jährliche Berichte im Schulausschuss • Ständige Abstimmung mit Schulverwaltungsamt der Stadt Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

27. Ausblick • Neue Technologien prüfen • Nutzung externer Web-Technologien (vgl. Fronter) • Thin Clients • =>reduzierte Kosten und Wartung • =>schnelle u, zuverlässige Netzwerk-/Internet-Anschlüsse erforderlich • Neue päd. Anforderungen aufnehmen • Lehrpläne, Medienkonzepte, Interaktive Tafeln,… =>Lokale Technik rückt in den Hintergrund und wird günstiger => Inhalte u. Schüleraktivitäten stehen im Vordergrund Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

28. Vielen Dankfür Ihr Interesse Ansprechpartner: Stadt Hennef IT-Abteilung Wolfgang Rossenbach (MBA) 02242/888-226 w.rossenbach[at]hennef.de