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Les sept commandements de la prospection téléphonique

Les sept commandements de la prospection téléphonique. Du coordonnateur tertiaire. Ta présentation tu simplifieras. Coordo quoi ?. Allo, Entreprise Labeur S.A., je suis madame Titcheur, professeur coordonnateur des sections du tertiaire du lycée Anatole Flaubert et je souhaiterais….

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Presentation Transcript

  1. Les sept commandements de la prospection téléphonique Du coordonnateur tertiaire

  2. Ta présentation tu simplifieras Coordo quoi ? Allo, Entreprise Labeur S.A., je suis madame Titcheur, professeur coordonnateur des sections du tertiaire du lycée Anatole Flaubert et je souhaiterais…. Professeur chargé des relations avec les entreprises…

  3. Jamais le mot de stage tu prononceras Stage = ennuis, temps perdu ? Je suis à la recherche d’un lieu de stage… Je souhaiterais présenter les formations assurées par notre établissement…

  4. Toujours au DRH parler tu voudras A qui vais-je l’envoyer celle-là ? Quelle est la personne qui s’occupe des élèves en stage… Pourriez-vous me mettre en relation avec le DRH, le chef du personnel, le responsable de formation, responsable administratif…

  5. Jamais sans un nom tu ne raccrocheras Il est absent Bien , je rappellerai, au revoir ! Pourriez-vous me donner son nom et ses coordonnées, quand puis-je rappeler ?

  6. Un rendez-vous tu souhaiteras • Soit vous obtenez les coordonnées • Soit la secrétaire vous donne un rendez-vous, • Soit vous obtenez la personneconcernée Une brillante coordonnatrice, ou brillant coordonnateur tu es ! Toujours préciser la nature et la durée de l’entretien.

  7. Une fiche tu rempliras FICHE D’APPEL TÉLÉPHONIQUE Date :_______________________ Heure :______________________ Raison sociale :___________________________________________________________________ Tél. :_________________________ Fax :_________________________ Nom du Directeur :____________________________________________ Nom (du D.R.H.ou service) :____________________________________ Service (entourer) : Personnel – Formation – Administratif – autres (préciser) ____________________ Rendez-vous le :_____________________________________Heure _________________________ Rappeler le :____________________________ Heure :____________________________________ Notes :

  8. La forme CROC tu appliqueras Académie de Rouen – Groupe des coordonnateurs tertiaires – 03/2003

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