Bình D ươ ng, ngày 07/05/2010

1. Công ty Hệ thống Thông tin FPT Công ty Phát triển Phần mềm FPT ChiaSẻKinhNghiệmTriểnKhaiHệThốngPhầnMềmMộtCửaCấpQuận/Huyện Cho CácCơQuanNhàNước Bình Dương, ngày 07/05/2010

2. Nội dung • Các yếu tố tạo nên sự thành công • Đối với nhà cung cấp dịch vụ. • Đối với đơn vị sử dụng dịch vụ. • Các kinh nghiệm thực tế • Trao đổi

3. Các yếu tố tạo nên sự thành công Quyết tâm đầu tư Có dịch vụ tốt Dịch vụ tư vấn, am hiểu khách hàng, nghiệp vụ (chọn đúng sản phẩm, đáp ứng đúng nhu cầu ...)   Dịch vụ trong quá trình triển khai (phối hợp chặt chẻ giữa các bên, người dùng sử dụng được phần mềm và phần mềm phải là công cụ phục vụ công việc) Các dịch vụ sau quá trình triển khai Sự đào tạo, chuyển giao công nghệ cho đơn vị thụ hưởng Đối với nhà cung cấp dịch vụ

4. Các yếu tố tạo nên sự thành công (tt) Có tiềm lực và nhân lực mạnh Tiềm lực về tài chính, lâu dài Đội ngũ mạnh, hiểu biết nghiệp vụ, kiên trì, bám trụ, tận tụy yêu nghề Sức mạnh hợp lực với phần cứng & hạ tầng Kinh nghiệm thực tiễn Triển khai thành công không những cục bộ mà cả diện rộng. Triển khai cả qui trình và nghiệp vụ Đối với nhà cung cấp dịch vụ

5. Kinh Nghiệm Triển Khai • Hệ Thống Cấp Quận – Huyện • Tp HCM: 24/24 và 317 phường xã • Long An: 14 Huyện – Thành phố • Tp Nha Trang, TX Bắc Kạn, huyện Bắc Thông, TX Trà Vinh • Bình Dương: Huyện Thuận An, Huyện Tân Uyên tỉnh Bình Dương

6. Kinh Nghiệm Triển Khai Hệ Thống Cấp Sở Ban Ngành • Tp HCM: Sở KHĐT, Sở XD, Sở TNMT, Sở GTVT, Sở Quy Hoạch,Sở Tư Pháp, Sở Y tế, Sở LĐTBXH, Thanh Tra,... • Các Sở KHĐT Bến Tre, Khánh Hòa, Vũng Tàu, Đồng Nai, Trà Vinh,...

7. Kinh Nghiệm Triển Khai • Hệ Thống 1 Cửa Điện Tử • Sở TTTT Tp HCM, Sở TTTT Trà Vinh, Sở TTTT Long An

8. Kinh Nghiệm Triển Khai • Hệ Thống Portal • Tỉnh Đồng Tháp, Tỉnh Trà Vinh, Tỉnh Cần Thơ, Tỉnh Phú Yên, Tỉnh Bắc Kạn, Tỉnh Tiền Giang

9. Các yếu tố tạo nên sự thành công (tt) 5. Sản phẩm Kiến trúc tổng thể và thống nhất Có đầy đủ các phân hệ đáp ứng mọi nghiệp vụ cũng như nhu cầu triển khai của từng đơn vị (có triển khai 1 hay nhiều phân hệ tùy thuộc mức độ đầu tư và khả năng hấp thụ) Tiện dụng, mềm dẻo Có công cụ quản trị mạnh, cung cấp đầy đủ chức năng định nghĩa Thân thiện, gần với người dùng Cung cấp các công cụ quản lý phục vụ lãnh đạo. Sản phẩm luôn được đầu tư cập nhật và hoàn thiện đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đối với nhà cung cấp dịch vụ

11. Mô hình dịch vụ công trực tuyến

12. Xây dựng • Cấp phép tạm • Xây dựng nhà • Thi công CT • Số nhà • XD trạm BTS • Kinh tế • Cấp CN hộ KD • Cấp CN HTX • Cấp MS thuế • TNMT • QSHN QSDĐ • Giao dịch ĐB • Bảo vệ MT • LĐTBXH • ĐK sử dụng LĐ • Đối tượng CS • Thi đua KT • Tệ nạn XH • VHXH • Hành nghề VH • Quảng cáo • Công an • QL hộ khẩu • CMND • Tư pháp • Chứng thực • Hộ tịch MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ Quản lý quy trình Một cửa Điện tử SMS Hệ thống danh mục dùng chung GIS NỀN QLVB & HSCV Chữ ký điện tử Tổng hợp, điều hành DỊCH VỤ NỀN Đăng nhập 1 lần Hệ thống quản lý người dùng Hệ thống Giám sátQuản trị Web Services Bảo mật Mô hình hệ thống cấp QH • Khác • VPHC • KNTC • QLDA • ĐBGT • .....

13. LỢI ÍCH MANG LẠI LÃNH ĐẠO • Cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ tốt công tác điều hành và quản lý • Theo dõi được từng bước công việc, để có chỉ đạo kịp thời phục vụ tốt cho người dân • Nâng cao năng suất, giảm khối lượng công việc thủ công từ 20 – 30% • Hỗ trợ cán bộ trong quá trình thụ lý hồ sơ, cung cấp thông tin chính xác kịp thời, bất cứ lúc nào • Hỗ trợ tra cứu, tìm kiếm, in ấn và thống kê báo cáo CÁN BỘ THỤ LÝ Phục vụ tốt yêu cầu quản lý của lãnh đạo đơn vị,công tác chuyên môn của chuyên viên vàyêu cầu của người dân

14. LỢI ÍCH MANG LẠI NGƯỜI DÂN • Có thể giám sát, theo dõi và thực hiện được một số công việc mà không cần phải đến các cơ quan nhà nước (Web site internet, Voice, SMS) • Tạo được sự tin tưởng cho người dân • Hạn chế tiêu cực • Hỗ trợ đắc lực quá trình Cải cách hành chính • Tạo ra môi trường làm việc điện tử (web, tương tác), giải quyết hồ sơ đều thực hiện trên máy tính CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

15. FPT.eGOV™ ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI HỆ THỐNG

17. Môi trường vận hành • Hệ thống có thể triển khai tại từng đơn vị • Điều kiện hạ tầng • Máy chủ: 01 máy • HĐH Windows • Web server IIS • Máy trạm • Windows XP trở lên • Web browser • Điều kiện kết nối • Mạng LAN TCP/IP • Mạng MAN kết nối ngoài • Đang phát triển để áp dụng định hướng mới nhất: Cloud Computing, cài đặt tại Datacenter với tỉnh có điều kiện. Sử dụng công nghệ hỗ trợ Middleware, tool của các hãng IBM, Microsoft, Oracle, Synamtec... để đảm bảo giao dịch, an toàn hệ thống, tính liên thông, tích hợp

18. Đối với đơn vị sử dụng dịch vụ • Các yếu tố tạo nên sự thành công • Có kinh phí • Quyết tâm trong lãnh đạo, quyết liệt và tâm huyết trong chỉ đạo thực hiện • Nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức • Mạnh dạng thay đổi • Có qui trình, thủ tục rõ ràng, đặc biệt phải gắng kết thủ tục hành chính, ISO và ứng dụng CNTT • Vai trò và Sự hỗ trợ của Sở TTTT

19. Đối với đơn vị sử dụng dịch vụ • Các yếu tố tạo nên sự thành công (tt) • Có lộ trình triển khai hợp lý. • Đầu tư hạ tầng đầy đủ. • Xây dựng cơ chế vận hành, theo dõi, giám sát (thường xuyên kiểm tra, kiểm điểm) • Có chuyên viên chuyên trách về CNTT • Thường xuyên đào tạo và nâng cao trình độ tin học. • Thực hiện công tác tuyên truyền • Đưa chỉ số áp dụng CNTT vào thi đua khen thưởng.

20. KINH NGHIỆM THỰC TẾ

21. Cách làm dự án: Tp HCM Bình Dương Long An, Trà Vinh, Bắc Kạn Kinh nghiệm Đề xuất: Nên làm theo mô hình của Long An

22. Thảo luận Trân trọng cảm ơn!