240 likes | 418 Views
SHAREPOINT. Agenda. Geschiedenis Waar staan we? Waar gaan we heen? Sharepoint voor ECB: de werking - rondleiding - kalenders - storingsopvolging - troubleshooting - tips&trucs - mysite EN HOE NU VERDER?. Geschiedenis. Geschiedenis.
E N D
Agenda • Geschiedenis • Waar staan we? • Waar gaan we heen? • Sharepoint voor ECB: de werking - rondleiding - kalenders - storingsopvolging - troubleshooting - tips&trucs - mysite EN HOE NU VERDER?
Geschiedenis • Behoefte vanuit de afdeling om informatie centraal van buitenaf te kunnen ontsluiten • Samenwerken in 1 omgeving • Peuleschil • Vb: parkeerstoringen (excel Leo) ism CSP
Geschiedenis • 1 hoofdcomputer • Beperkt aantal gebruikers • Met name Team Infra en CSP
Geschiedenis • Sharepoint 1.0 • Pilot VRI • Pilot contracten gebouwen • PvE • Procesbeschrijving • Opzet met teamsites, onderdelensites en op elke onderdelensite een aparte storingskalender
Geschiedenis Sharepoint 1.0 – 1.9 • Samenvoegen van de kalenders tot een paar • Printen op het gemeentelijk netwerk • Uitzonderingskalenders • Werkstromen • Vipas apart van ander parkeren • Aanhaken van KCC • Lubeckplein • Vakantieplanner • Verlofkalender • Import email • Arbosite • Cd archief
Geschiedenis Sharepoint 1.0 – 1.9 • Samenwerking vergunningen • Ziut • Koppeling Topdesk • Aanhaken opdrachtgevers • Samenwerking A&F ivm IC parkeeropbrengsten • Unieke storingsID’s • Bewaking hardware & software assets • Automatische verwerking glasschades met abonnementen • Toevoegen Openbare Verlichting • Toevoegen DVM • Werkstroom tbv bijzonderheden dienst lubeckplein • Poort80
Waar staan we? Sharepoint 1.9 • De afgelopen 4 jaar ca. 20.000 meldingen verwerkt • Ca. 80 gebruikers • 16 teamsites • 4 storingskalenders • Ruim 1000 taken • Ruim 10000 gedeelde documenten
Waar gaan we heen? Sharepoint 2.0 • Geen kalenders voor de diensten maar via een in/out principe • Combinatie storingsmonteur met verlof- en vakantiekalender • Sharepoint op het gemeentelijk netwerk • Emailhandlers
Waar gaan we heen? Sharepoint 2.0 – De voordelen • Minder administratie tbv kalenders • Betere import berichten voor storingen Dit tbvoa koppeling TD en DP • Windows systeembeheer weg van het SMIC • Betere bereikbaarheid van het systeem en interactie met gemeentelijk profielen
Docs http://www.smiczwolle.nl
Kalenders Kalender of agenda? Kalender wordt gebruikt voor het bepalen van de monteur.Agenda wordt gebruikt voor events. Aantal belangrijke kalenders: WachtdienstWachtdienst Uitzonderingen DagdienstDagdienst Uitzonderingen Verlofkalender Vakantiekalender (planning)
Storingsopvolging Afmelden en doormelden van storingen Een storing gereedmelden: okay {enter} oplossingstekst Een storing doormelden naar een andere collega: nokay {enter} gebruikersnaam collega {enter} nokay {enter} doormeldtekst Een storing in de wacht zetten: nokay {enter} w8 {enter} nokay {enter} wachtmeldtekst