Verordnungsart Erstverordnung Wiederholungsverordnung (Nachfrage, wie der Patient

1. Information und Beratung bei der Abgabe der Arzneimittel auf ärztliche Verordnung Stand: 13.11.2013 Arzneimittelverordnung • Formale Prüfung der Verordnung • Patient • Verordner • Krankenkasse • Arzneimittel (Wirkstärke, Darreichungsform, Menge, • Packungsgröße) • Ausstellungsdatum • Gültigkeit der Verordnung Formale Prüfung der Angaben auf der Verordnung Bedenken/Unklarheiten bzw. un-vollständige Angaben ja Rücksprache mit Patient/Verordner nein Bedenken/Unklar-heiten behoben? • Verordnungsart • Erstverordnung • Wiederholungsverordnung (Nachfrage, wie der Patient • mit dem Arzneimittel zurecht kommt/Probleme?) Prüfung der Verordnungsart ja nein Keine Abgabe des Arzneimittels Sind Patienten-daten in der Apotheke vorhanden? • Patientendatei • Patient hat eine Kundenkarte • Patient wird pharmazeutisch betreut Nachfrage nach Komediaktion nein • Verweis auf Leitlinien zur Qualitätssicherung • Information und Beratung des Patienten im Rahmen der Pharm. Betreuung ja • Inhaltliche Prüfung der Verordnung • (Unter Berücksichtigung ggf. vorliegender Informationen) • Indikation • Interaktion über automatisierten Interaktionscheck Inhaltliche Prüfung der Verordnung Bedenken/Unklarheiten? ja Rücksprache mit Patient/Verordner Bedenken/Unklar-heiten behoben? nein Prüfung auf generische Substitution Eine generische Substitution sollte nicht vorgenommen werden, wenn im konkreten Einzelfall pharmazeutische Bedenken bestehen, die trotz Beratung den Therapieerfolg oder die Arzneimittelsicherheit gefährden. Prüfung auf generische Substitution ja nein Keine Abgabe des Arzneimittels

2. Information und Beratung bei der Abgabe der Arzneimittel auf ärztliche Verordnung Stand: 13.11.2013 • Informationen über das Arzneimittel • Bei Erstverordnung • Orientierende offene Fragen • Informationen zur Dosierung, Anwendung und • Anwendungsdauer • Wirkungen und Nutzen des Arzneimittels • Häufige und relevante unerwünschte Arzneimittel- • wirkungen • Sachgerechte Aufbewahrung und Entsorgung des • Arzneimittels • Weitere wichtige Hinweise • Bei Wiederholungsverordnung • Überprüfung der korrekten und indikationsgerechten • Anwendung des Arzneimittels durch den Patienten • Dem Informationsbedarf des Patienten entsprechend • Informationen zur Dosierung, Anwendung, • Anwendungsdauer, und weitere Hinweise geben Informationen über das Arzneimittel • Unterstützende Maßnahmen • Ggf. Aufkleber auf der Packung mit Dosierungs- und • Anwendungshinweisen • Ggf. Erläuterungen und Mitgabe von Informationsmaterial • Ggf. Zusatzempfehlungen/unterstützende Maßnahmen • Ggf. Applikationshilfen, Tablettenteiler Unterstützende Maßnahmen • Abgabe des Arzneimittels • Rückfrage beim Patienten, ob noch weitere Fragen • bestehen • Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, z. B. telefonisch Abgabe des Arzneimittels • Pflege der Patientendatei • Wenn der Patient in der Datei geführt wird (Kundenkarte), • Daten aktualisieren • Wenn der Patient noch nicht in der Datei geführt wird, • ggf. Aufnahme anbieten Ggf. Pflege der Patientendatei • Verweis auf Leitlinien zur Qualitätssicherung • Information und Beratung des Patienten im Rahmen der Pharm. Betreuung • Angebot der Pharmazeutischen Betreuung • wenn die Pharmazeutische Betreuung für • Die Sicherheit der Therapie • Den Erfolg der Therapie • Die Verbesserung der Lebensqualität • sinnvoll wäre Ggf. Pharmazeutische Betreuung anbieten