1 / 10

Jak zwiększyć sprzedaż w hipermarketach?

Jak zwiększyć sprzedaż w hipermarketach?. ACNielsen Polska Wyniki badania Key Account Shopper Omnibus. Co wpływa na wielkość sprzedaży?. POZIOM SPRZEDAŻY W HIPERMARKECIE. Liczba klientów. Częstość wizyt. Wartość zakupów. Cena. $. x. x. x. =. Marketing detalisty Lokalizacja

novia
Download Presentation

Jak zwiększyć sprzedaż w hipermarketach?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Jak zwiększyć sprzedaż w hipermarketach? ACNielsen Polska Wyniki badania Key Account Shopper Omnibus

  2. Co wpływa na wielkość sprzedaży? POZIOM SPRZEDAŻY W HIPERMARKECIE Liczba klientów Częstość wizyt Wartość zakupów Cena $ x x x = Marketing detalisty Lokalizacja Otoczenie konkurencyjne Profil konsumenta Postawy i zachowania Potrzeby Okazje zakupów Lojalność wobec sklepu Profil konsumenta Siła nabywcza Układ sklepu Układ półki Asortyment Promocje, POS, gazetka... Rola ceny przy zakupie Projekt KA Shopper pokazuje, w których sieciach i w jaki sposób można wykorzystać potencjał wzrostu

  3. Wiedza o klientach daje przewagę nad konkurencją • Przekrojowe badanie ACNielsen pokazuje, • kim są klienci hipermarketów • w jaki sposób przeciętny klient robi zakupy • ile wydaje na jednorazowe zakupy Key Account Shopper Omnibus • Dostawcy i detaliści korzystają z tych informacji dla zwiększenia sprzedaży

  4. Key Account Shopper Omnibus Metodologia • Badanie ilościowe w hipermarketach • Wywiady Face-to-Face • przy wejściu i wyjściu ze sklepu • – z tą samą osobą • Losowy dobór osób wchodzących • do sklepu – próba reprezentatywna • dla ogółu klientów w tygodniu Wywiady • 16 sklepów - 4 sieci • 150 wywiadów na 1 sklep • 600 wywiadów w sieci • 2,400 wywiadów łącznie we • wszystkich sieciach Wielkość próby Czas • Realizacja obejmuje 1 tydzień • Dni robocze/weekend, pory dnia

  5. Zamiar zakupu i zakupy faktyczne: żywność Baza: Wszyscy respondenci, N=2435 • Efekt zakupów impulsowych powoduje znaczny wzrost penetracji tylko w przypadku słodyczy

  6. Powody rezygnacji z zakupu N=428 - Osoby, które planowały zakup N=193, Osoby, które nie kupiły produktu, chociaż planowały Respondent planował zakup produktu, ale go nie kupił Respondent planował zakup produktu i go kupił • Powody rezygnacji z zakupu dla różnych kategorii są odmienne. W tym przykładzie podstawowym problemem jest asortyment i chaotyczna ekspozycja

  7. Powody zakupów impulsowych N=184 - Osoby, które kupiły produkt N =46 - Osoby, które nie planowały kupić produktu, ale go kupiły Respondent nie planował produktu, ale go kupił Respondent planował zakup produktu i go kupił • Najczęstszym powodem zakupów impulsowych jest odpowiednia ekspozycja. Często wymieniane są również promocje • Porównując różne kategorie możemy ocenić siłę oddziaływania ekspozycji

  8. Detalista i dostawca mogą wykorzystywać dane w odmienny sposób... • Detalista • Porównanie z konkurencją, silne i słabe strony • Określenie wizerunku • Opracowanie strategii komunikacji dostosowanej do pożądanego profilu klienta • Wnioski dla programów lojalnościowych • Śledzenie zmian w zachowaniach klientów • Dostawca • Określenie potencjału wzrostu sprzedaży kategorii, jej segmentów i marek • Poprawa merchandisingu i asortymentu • Zwiększenie zakupów impulsowych dla danej marki • Precyzyjne dotarcie do grupy docelowej • Zrozumienie dynamiki kategorii

  9. ... mogą też pracować wspólnie • Zrozumienie roli kategorii dla konsumentów • Wspólna analiza wyników dla opracowania najlepszej strategii dla kategorii • Precyzyjne określenie problemów • Monitorowanie wskaźników opisujących zachowania klientów Zrozumienie potrzeb klientów

More Related