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Qualitätsmanagement in sozialen Integrationsunternehmen

Qualitätsmanagement in sozialen Integrationsunternehmen. Mag(FH) Michael Reiter 21.11.2012. Adaptierung im Kriterienkatalog/2. Festlegung der Schlüsselprozesse: Personalenwicklung Transitarbeitskräfte KundInnenprozesse potentielle ArbeitgeberInnen

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Presentation Transcript

  1. Qualitätsmanagement in sozialen Integrationsunternehmen Mag(FH) Michael Reiter21.11.2012

  2. Adaptierung im Kriterienkatalog/2 Festlegung der Schlüsselprozesse: Personalenwicklung Transitarbeitskräfte KundInnenprozesse potentielle ArbeitgeberInnen KundInnenprozesse Dienstleistungen und Produkte Prozesse der Förderabwicklung Mit den korrespondierenden Ergebnismessungen und Leistungsindikatoren

  3. Assessment Procedere Selfassessent nach dem Kriterienkatalog Site Visit und Assessment durch Fach- und SystemassessorInnen Jährliche Selfassessments Nach drei Jahren neuerliches externes Assessment

  4. Wo erhalte ich weitere Informationen? Für einen ersten Überblick am besten auf der Website des bdv austria www.bdv.at Dort gibt es einen Bereich „Gütesiegel“ mit Leitfaden sowie Kriterienkatalog!

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