1 / 20

UN AMBULATOR MODER N -P O ARTA DE INTRARE INTR- U N SPI TAL MAI P RI MI T OR

UN AMBULATOR MODER N -P O ARTA DE INTRARE INTR- U N SPI TAL MAI P RI MI T OR. UN NOU SPIRIT. SCOP. Transformarea imaginii actualului ambulator de specialitate intr-un spatiu primitor, modern. OBIECTIV. cresterea gradului de satisfactie al celor ce se adreseaza ambulatorului prin….

olwen
Download Presentation

UN AMBULATOR MODER N -P O ARTA DE INTRARE INTR- U N SPI TAL MAI P RI MI T OR

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. UN AMBULATOR MODERN -POARTA DE INTRARE INTR-UN SPITAL MAI PRIMITOR

  2. UN NOU SPIRIT

  3. SCOP • Transformarea imaginii actualului ambulator de specialitate intr-un spatiu primitor, modern

  4. OBIECTIV • cresterea gradului de satisfactie al celor ce se adreseaza ambulatorului prin…

  5. SEMNALIZARE - totem, panouri indicatoare catre toate obiectivele din ambulatoriu • AMENAJARE SPATII- zugravire, tamplarie, panou de consultatii, grupuri sanitare “decente” , sali de asteptare cu mobilier modern

  6. BIROU DE RECEPTIE - amenajat,dotat, ocupat de personal instruit RELATIA CU PACIENTUL SI COMUNITATEA LOCALA – pagina web, brosuri informative, cutia postala a pacientilor

  7. DE CE AMBULATORIU? • Este timpul sa-i acordam importanta cuvenita • Demnitatea noastra tine de confortul fizic si psihic • Serviciile medicale acordate sunt practicate de specialisti de inalta tinuta profesionala • Este legatura dintre medicii “externi” si SCJUT

  8. Un proiect care nu implica cheltuieli mari pentru scopul propus Din acest an se pot acorda si servicii paraclinice (analize medicale, imagistice) ce se deconteaza de CAS Echipa implicata considera proiectul o provocare realizabila SI…

  9. OBIECTIVUL ECHIPEI MANAGERIALE: sa devenim, cu adevarat, pana la sfarsitul anului 2007…

  10. UNITATEA CEA MAI PRIMITOARE DIN ORAS

  11. Unul din principiile marketingului O PERSOANA care beneficiaza de un serviciu…

  12. Pacient nemultumit…

  13. Pacient multumit!

  14. Pacient nemultumit…

  15. REZULTATELE ASTEPTATE • In primul rand, cresterea gradului de satisfactie al pacientilor care se adreseaza Ambulatoriului de specialitate al SCJUT • Schimbam mentalitati, atitudini

  16. RASPUNSUL ASTEPTAT Intreband orice persoana care a beneficiat de serviciile din AS:

  17. unde s-ar prezenta daca ar fi nevoit sa apeleze din nou la servicii medicale de specialitate, acesta sa raspunda, inevitabil:

  18. “Bineinteles, tot aici!”

  19. MULTUMIM!

  20. ECHIPA DE PROIECT • Cristina Nuta • Nancy Luca • Simona Lautas • Iosif Rozemberg • Ovidiu Maxa

More Related