INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL Materia : Mercadotecnia Tema a exponer : Unidad 1 Introducción a la Mercadotecnia Carrera: Lic. Informática Integrantes Aguilar Soto Marina Alejandra Esquivel Carvajal Arely Beatriz Marín Trejo Roger Alberto Ku Canul Esteban Salazar Romero Armin Fecha: 1 de Septiembre del 2011

2. Unidad 1.1 Definición de conceptos y elementos de mercadotecnia. La mercadotecnia son actividades integradas de una empresa, dirigidas hacia la satisfacción de las necesidades o gustos de las personas.

3. Elementos de la mercadotecnia • La mercadotecnia en general, se presenta para su estudio con base en 4 elementos interrelacionados e interdependientes que se conocen como la mezcla de la mercadotecnia o como las 4 “P”: • Producto • Precio • Plaza • Promoción

4. Unidad 1.2 Desarrollo histórico de la mercadotecnia El mercadeo ha tenido 3 etapas de desarrollo y está comenzando la cuarta. Estas etapas son: • Etapa de orientación hacia la producción • Etapa de orientación hacia las ventas • Etapa de orientación al mercado o enfoque funcional • Etapa de orientación hacia la responsabilidad social y orientación humana

5. Etapa de orientación hacia la responsabilidad social o enfoque institucional Etapa de orientación hacia el mercado Etapa de orientación hacia las ventas Etapa de orientación hacia la producción La sola producción de un artículo mejor no garantiza que la empresa podría venderlo u obtener un mayor éxito en el mercado. Esta etapa está dirigida tanto al cliente como al volumen de ventas y utilidades. La atención se centra en el mercadeo y no solamente en las ventas. Los encargados de producción y de ingeniería definen la planeación del producto, en tanto que el responsable de ventas de la empresa se dedica, simplemente a vender los productos al precio fijado por los encargados de producción y finanzas. Esta etapa ya no se limita solamente a los negocios el mercadeo también tiene una visión social. Cada vez que una unidad social intenta intercambiar algo de valor con otra entidad social, está realizando una actividad de mercadeo

6. Unidad 1.3 Medio ambiente de la mercadotecnia La mercadotecnia es una función básicamente orientada hacia el exterior, por lo que el medio ambiente que lo rodea determina sus riesgos y oportunidades. El medio ambiente por ser dinámico es complejo y constantemente sometido a cambios

7. El medio ambiente está constituido de los siguientes estratos: Es el medio más inmediato al producto y comprende los distintos departamentos, oficinas, divisiones y canales de la empresa, así como sus políticas. Estrato organizacional Es el que comprende a todos los compradores actuales y en potencia del producto. Nos va a interesar fundamentalmente su tamaño, poder adquisitivo, necesidades y hábitos. Estrato del mercado

8. Son las fuerzas extrañas a la empresa que afectan las transacciones de la firma con su mercado. Básicamente son 4: • Economía • Tecnología • Legislación • Cultura Estrato del macroambiente Por lo general esta parte de medio ambiente no se ocupan las empresas porque es de escasa importancia para ellas. Sin embargo, los fenómenos del medio exterior pueden afectar la forma de vida de una empresa ya que pueden convertirse en una forma inmediata del macroambiente. Estrato del medio exterior

9. Unidad 1.4 Impacto de la informática en el ámbito de la mercadotecnia actual. La informática es una carrera y una herramienta para todo trabajo en la cual, cada especialidad hace uso de ella y la mercadotecnia, la utiliza para todo. EJEMPLO: Para crear una cartera de clientes, utiliza bases de datos, sistemas de toma de decisiones.

10. Cuando un mercadologo quiere lanzar un producto o realizar uno, se apoya en trabajos informáticos para realizar simulaciones, diseños y pruebas, y ya que queda listo. Empieza a elaborar estrategias por medio de simuladores y soporte a la toma de decisiones asistidas por computadora. También se utiliza la informática para llevar un control de productos, desde un almacén hasta una tienda.

11. La presencia de la tecnología de información se puede presentar de varias formas; empieza en el área de investigación de mercados, pasa por el área de ventas, ayuda a crear una comunicación y publicidad sofisticada, permite tomar decisiones en el ámbito de la logística y distribución del producto.

12. La ventaja de la tecnología en la mercadotecnia es ayudar a la empresa a conocer a fondo a sus clientes. Y un cliente que percibe a un producto como aquel que es capaz de entender sus necesidades, es un cliente que le es fiel a la marca.

13. Conclusión La informática ofrece a la mercadotecnia una serie de herramientas las cuales pueden utilizar para poder llevar a cabo las funciones de la mercadotecnia, un ejemplo que ofrece la informática son las herramientas de diseño las cuales nos pueden ayudar a diseñar la imagen perfecta para nuestro producto.

14. Unidad 1.5 Impacto de la mercadotecnia en la función informática. Mercadotecnia es quien facilita las transacciones entre el cliente y vendedor, gracias a que se enfoca a reconocer las necesidades del cliente en cuanto a especificaciones del producto, sensibilidad al precio, puntos de compra, comunicaciones e información necesaria para que el cliente tome una decisión.

15. De esta forma impacta la mercadotecnia en la informática ya que al igual que todo así como productos y servicios la informática, necesita de la mercadotecnia para elaborar un producto, como prepararlo, como presentarlo, hacía que mercado dirigirlo etc. Por ejemplo si tú quieres vender un servicio de redes o un software, la mercadotecnia nos ayuda a investigar los mercados, donde queremos dirigir nuestro producto o servicio, luego como lo podemos vender, nos ayuda en la forma de comunicarnos con los clientes y que publicidad utilizar que sea la más sofisticada y eficiente, nos ayuda a tomar decisiones de logística y distribución, y nos ayuda a determinar el precio del producto o servicio.

16. Conclusión Nos ayuda a brindarle mayor impacto al producto que vas a vender creando innovaciones para que al momento que salga el producto a la venta le brinde un gran impacto al cliente haciendo que compre el producto y con ello a su vez elevar el consumo y las ganancias. El producto puede ser un programa o una pagina web que nosotros como informáticos desarrollamos.

17. Bibliografía (1) Ibarra Valdés, David ¿Cómo le hago para vender más? Mercadotecnia en 6 pasos / David México: Limusa 2004 (2) Luis Ignacio Arbesú, Leonardo Curzio, Edgar Jiménez, José Antonio Sosa Plata Las decisiones políticas de la planeación a la acción Buenos aires argentina. (3) Waldo Bustamante Peña Apuntes de mercadotecnia para la microempresa rural Santiago de chile, octubre 2001 (4) Salvador mercado Mercadotecnia programada México 2004