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ISO. INTERNATION ORGANIZATION FOR STANDARZATION. O QUE É A ISO:. Organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra. A ISO é uma rede de institutos nacionais de normas de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços. SOBRE A ISO.

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Presentation Transcript

  1. ISO INTERNATION ORGANIZATION FOR STANDARZATION

  2. O QUE É A ISO: • Organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra. • A ISO é uma rede de institutos nacionais de normas de 162 países. • A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços.

  3. SOBRE A ISO • Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos como: • Maior capacitação dos colaboradores • Monitoramento do ambiente de trabalho • Verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores.

  4. OBJETIVOS DA ISO: • Facilitar o comércio entre os países e torna-lo mais justo. • Divulgar avanços tecnológicos e boas práticas de gestão. • Proteger os consumidores e usuários em geral, de produtos e serviços. • Tornar a vida mais simples, fornecendo soluções para problemas comuns.

  5. Requisitos dos Sistemas ISO 9003, ISO 9002, ISO 9001 • ISO 9003 ISO 9002 ISO 9001 • 12 Requisitos 18 Requisitos 20 Requisitos • Responsabilidade da Gestão • Sistema da Qualidade • Identificação • Identificação e Rastreabilidade • do Produto • Situação da Inspeção e Ensaios • Inspeção e Ensaios • Equipamentos de Inspeção,

  6. Requisitos dos Sistemas ISO 9003, ISO 9002, ISO 9001 • Medição e Ensaios • Controle de Produto • não conforme • Manuseio, Armazenamento, • Embalagem e Expedição • Controle de Documentos • Registros de Qualidade • Treinamento • Técnicas Estatísticas • Auditoria de Qualidade • Análise Crítica de Contratos • Aquisição • Controle de Processos • Produto Fornecido pelo Comprador • Ação Corretiva • Controle de Projeto

  7. ISO – INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION • A ISO só desenvolve padrões para a qual há uma exigência de mercado. • O trabalho é realizado por especialistas dos setores industrial, técnicos e de negócios. • Cada membro de pleno direito ISO tem o direito de tomar parte no desenvolvimento de qualquer norma que julga ser importante para a economia de seu país

  8. ISO – INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION • As normas ISO são voluntárias, isso significa que não pode impor que alguma empresa tenha as normas. • Mesmo sendo voluntária, a norma ISO 9001 se tornou exigência do mercado, por ditar o seguimento de gestão de qualidade. • Os padrões ISO são acordos técnicos que constituem o quadro em todo mundo para a tecnologia compatível.

  9. COMO RECONHECER UM PADRÃO ISO? • Em formulário de papel, um padrão ISO é publicado em formato A4 - que é em si um dos tamanhos de papel padrão ISO. • Pode ser em qualquer lugar entre um documento de quatro páginas e um várias centenas de páginas • Normas ISO também estão disponíveis como downloads eletrônicos.

  10. NORMAS ISO: ISO 31: TAMANHOS E UNIDADES ISO 1337: PADRONIZAÇÃO PARA LINGUAGEM DE INTERNET ISO 4217: CÓDIGOS DE MOEDA ISO 14000: NORMAS DE GESTÃO DO AMBIENTE ISO 9660: SISTEMAS DE FICHEIROS PARA CD-ROMS ISO 5800: SENSIBILIDADE DAS PELICULAS FOTOGRÁFICAS ISO 3166: CÓDIGOS DE PAISES E SUBDIVISÕES

  11. ISO 9001 • A ISO 9001 é a norma mais conhecida. • A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral.

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