Inteligentno

1. KOMPETITIVNA INTELIGENCIJA Inteligentno Privređivanje /Intelligent Enterprising/ Kompetitivna Inteligencija International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

2. KOMPETITIVNA INTELIGENCIJA Najsloženiji zadatak menadžmenta, u današnjim uslovima poslovanja, je donošenje pravih odluka u realnom vremenu. U donošenju menadžerskih odluka raspoložive informacije i znanje imaju udeo od 30-40%. Organizacije, često ne znaju kako da iskoriste informacije. Znanje od pre nekoliko godina ima mali uticaj na sadašnje poslovanje. Menadžment je suočen sa izazovom kako iskoristiti potencijal informacijai znanja za razumevanje i predviđanje događaja, ali ne u smislu proširenja informacionih tehnologija, već kreiranjem inteligencije na osnovama menadžmenta informacija i znanja. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

3. Organizacije ulažu značajna sredstva u IT sa ciljem da što bolje upravljaju podacima i informacijama. Mnoge IT kompanije nude BI (Business Intelligence) rešenja čiji je cilj da identifikuju, struktuiraju i učine dostupnim unutrašnje tokove informacija i podataka u poslovnom sistemu. Menadžment postaje okupiran informacijama i podacima, a saznanja o poslovanju i predviđanje događaja ostaju kao problemi. Mnoge kompanije primenjuju alate za menadžement performansom koji se zasnivaju na KPI. Rezultat je povećanje pritiska na zaposlene u organizaciji da uz primenu datih alata utiču na poboljšanje i upravljanje performansom organizacije. Usmerenost menadžmenta na poslovanje unutar organizacije. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

4. Gartner Research Group postavlja sledeće prioritete u poslovanju organizacije: • Kontroling operativnih troškova poslovnog sistema • Privlačenje i proširenje odnosa sa potrošačima • Poboljšanje kompetitivnosti • Postizanje vodeće kompetitivne uloge • Korišćenje inteligencije u proizvodima i uslugama • Sigurnost rada bez prekida i zastoja • Povećanje prihoda • Brže uvođenje inovacija • Brža vremena isporuke Dato određuje potrebu izgradnje poboljšane i održive vodeće kompetencije što zahteva kontinualno i suštinsko razumevanje kakve se promene događaju na tržištu, sa potrošačima, konkurencijom, sa tehnologijama, sa partnerima. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

5. Imajući prethodno u vidu kompetitivna inteligencija se može opisati kao menadžerska disciplinakoja predviđa opstanak kompanije, i pokazuje kako pomoći departmanima za razvoj, istraživanje,inovacije,marketing, prodaju u poboljšaju poslovanja i kako podržati vodeći menadžment i izvršne timove u donošenju pravih poslovnih odluka. Menadžment organizacije troši više od 60% svoga vremena i resursa na upravljanje unutrašnjim neusaglašenostima i neizvesnostima, tako da im ne preostaje dovoljno vremena da se fokusiraju na probleme uticaja promena u svom području poslovanja i široj okolini. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

6. Analize i razmatranja ukazuju na potrebu uspostavljanja kompetitivne inteligencije čiji je zadatak da sakuplja, interpretira i analizira nesistematizovane i razjedinjene podatke, informacije i znanja iz odgovarajućih kompetitivnih izvora okoline i da transformiše to u strategijsku inteligenciju u cilju poboljšanja procesa donošenja poslovnih odluka. Kompetitivna inteligencija se može porediti sa šahovskom igrom: ona treba da omogući razmišljanje o potezima mnogo više unapred nego što to mogu vaši konkurenti. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

7. INTELIGENCIJA PREDUZEĆA Inteligencija preduzeća se može opisati kao novi menadžerski alat koji obezbeđuje preduslove za opstanak poslovnog sistema-preduzeća. Organizacije ostvaruju inteligenciju i sposobnost suprotstavljanjaporemećajima, ako su sposobne da transformišu složene i ekstremno velike količine podataka, informacija i znanja u inteligenciju. • Inteligencija preduzeća je kombinacija tri oblasti inteligencije: • Poslovna inteligencija (Business Intelligence) • Kompetitivna inteligencija (Competitive Intelligence) • Organizaciona inteligencija (Organisational Intelligence) International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

8. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

9. Poslovna inteligencija - Business Intelligence Zadatak informacionih tehnologija je da urede i omoguće pristup podacima i informacijamakoje obezbeđuju menadžment informacioni sistemi, data warehousing, data mining, balance score card, performace management... Time nije dostignut nivo znanja i inteligencije. IT aplikacije su rešenja za poslovnu inteligenciju. BI se bavi otkrivanjem informacija i koristi se za smanjenje troškova i povećanje vrednosti operacionalnih aktivnosti. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

10. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

11. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

12. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

13. Kompetitivna inteligencija - Competative Intelligence Kompetitiva inteligencija je organizaciono sredstvo, analitički i intelektuali proces koji transformiše rasprostranjene i nestruktuirane podatke, informacije i znanje o tržištu, potrošačima, konkurentima, tehnologijama u relevantnu i upotrebljivu inteligenciju za određene korisnike u poslovnom sistemu. Kompetitivna inteligencija je orijentisana na akciju i usmerena na budućnost. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

14. Kompetitivna inteligencija posluje sa kvalitativnim podacima, eksternim informacijama, tacitnim znanjem, čiji rezultat predstavlja strategijsku podlogu za poboljšanje procesa donošenja odluka i određivanje strategija organizacije. Važna dimenzija kompetitivne inteligencije je skupljanje podataka, informacija i znanja iz dinamične i promenljive poslovne okoline na struktuiran i konzistentan način. Implementirati sposobnu kompetitivnu inteligenciju sa fokusom na promene znači da menadžment nikada neće biti iznenađen bilo kakvom promenom iz dinamične poslovne okoline. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

15. Organizaciona inteligencije - Organisational Intelligence Organizaciona inteligencija se odnosi na ljudske resurse u poslovom sistemu. Ljudski resursi kreiraju inteligenciju. Neophodna je pomoć i moraju se podržati zaposleni u celoj organizaciji da razvijaju i poboljšavaju svoje veštine u postupcima poslovanja, analiziranja, delenja i širenja informacija kroz organizaciju. Dati zadatak ne mogu ispuniti IT sistemi niti sve veća ulaganja u takve sisteme. Organizaciona inteligencija je pozicionirana u sredini piramide inteligencije. Ljudski resursi u organizaciji su vredan resurs sposoban za transformaciju podataka, informacija i znanja u odgovarajuću i korisnu inteligenciju. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

16. Zahtevi top menadžmenta Menadžmet mora da uči kako da se odnosi prema izazovima koji nastaju brzim i nepredvidivim promenama. Tradicionalna menadžerska rešenja kao što su statistička predviđanja, analize trenda, planiranje zasnovano na performansama iz prethodnog perioda, tradicionalni strategijski menadžment nisu efikasna u današnjim uslovima. Fleksibilnost, agilnost i „freedom of action“ su novi uslovi postizanja uspeha. Dijagnoza pretnji, šansi i poslovnih rizika u trenutnoj situaciji je mnogo važnija i značajnija od prognoziranja. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

17. Kako se menadžment odnosi prema glavnoj dilemi, paradox sa kojim je suočen: potreba donošenja odluka o budućnosti koja je neizvesna i nepredvidiva? Da bi organizacije uspešno poslovale, zahtevi top menaždmenta su isti kao i ciljevi inteligencije preduzeća i to: • Da deluje preventivno na iznenadne promene u poslovnoj okolini. • Da poseduje vremenska predviđanja o pretnjama i šansama sa kojima je suočena organizacija i da poseduje strategiju kako pretnje pretvoriti u šanse. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

18. Da usvaja i donosi usaglašene strategijske odluke. • Da kontinualno identifikuje promene u sopstvenim strategijama i strategijama konkurenata. • Da nadgleda i prati razvoj sektora i odnosa između sektora i izvan organizacije. • Da prihvatiti razvojna predviđanja. • Da prati upozorenja iz oblasti poslovanja, ali i šire okoline. • Da stalnu pažnju usmeri na pokretače promena u kompetitivnoj okolini: tržište, potošače, konkurente, tehnologije, zakone. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

19. Svi prethodno navedeni zahtevi top menadžmenta, odnosno ciljevi inteligencije preduzeća, se odnose na okolinu poslovnog sistema. Mendžment mora pažljivo da ispita, posebno sa stanovišta kvaliteta i moći, trenutnu poslovnu poziciju kompanije i njene relacije sa okolinom (inter-connected economy). Neophodno je prihvatanje pristupa: „ MENADŽMENT POSLOVNOM OKOLINOM“ International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

20. Per Erik Kihlstedt International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

21. Strategijski put ka „ Freedom of Action“ podrazumeva proces korak-po-korak, koji počinje sa postavljenjem relacija. • Kompanija koja ima dobre relacije sa svojim stejkholderima teži i očekuje da će postići i pridobiti aktivnu podršku iz svoje okoline. • Kompanija koja ima aktivnu podršku okoline nailazi na manje ograničenja i prepreka. • Manje ograničenja i prepreka donosi čvršće pregovaračke pozicije. • Čvršće pregovaračke pozicije vode ka povećanju dodate vrednosti i veće učešće u deljenju dodate vrednosti. • Povećanje i duže učešće u dodatoj vrednosti daje veću šansu za opstanak i prilike za napredovanje. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

22. Ključna aktivnost je jasno struktuiranje svih važnih relacija. Sve relevantne relacije su definisane i klasifikovane i grafički prezentovane. Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment

23. Položaj i prostor kompetitivne inteligencije u organizaciji Prošlost se ne može promeniti, budućnost je u vašoj moći International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

24. Ima li kompetitivna inteligencija mogućnost da učini organizaciju uspešnijom? Primeri ukazuju da kompanije koje poseduju i imaju razvijenu kompetitivnu inteligenciju imaju i uspeh u poslovanju. International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

25. Da bi preventivno delovali na sva negativna pitanja menadžerski timovi u organizaciji moraju da razmotre mogućnost implementacije kompetitivne inteligencije. Kao primer pokazan je model „ Učiniti da kompetitivna inteligencija dejstvije“ International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.

26. Da bi uspešno implementirali kompetitivnu inteligenciju, u skladu sa predloženim modelom, senior menadžment mora doneti sledeće odluke: International postgraduate school of Engineering and Management Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment Tešić, M.Z.