Rozvoj komplexního informačního systému MAGISTRÁTU MĚSTA JIHLAVY

1. Rozvoj komplexního informačního systému MAGISTRÁTU MĚSTA JIHLAVY • Ing. Jiří ZBRANEK, vedoucí IT Magistrát města Jihlavy Telefon+420 567167550 Fax+420 567310044 E-mail Jiri.Zbranek@Jihlava-city.cz

2. Agenda • Stav IS v roce 2002 – výchozí podmínky řešení • Realizace implementace finančního IS v rámci veřejné zakázky na dodavatele komplexního informačního systému • Příprava na realizaci reformy veřejné správy – hledání optimálního řešení pro technicky jednoduchý provoz aplikací • Testování a implementace technologie CITRIX MetaFrame • Realizace procesu reformy veřejné správy v podmínkách magistrátu • Implementace řešení E-RADA • Zkušenosti z provozu

3. Stav IS v roce 2002 –technické podmínky řešení • Technické podmínky řešení IS • Magistrát lokalizovaný ve 4 dislokovaných budovách ve městě, od 1.1.2003 v 6 lokalitách • Datové a hlasové propojení realizováno v rámci outsourcingu – data 100 MB optika, hlas 2MB optika (od 1.1.2003 pro nové lokality pouze 10 MB data, resp. 2MB hlas) • Počítačová síť na bázi WIN2000 serverů • Stanice na bázi WIN9x, menšinově WIN XP/NT/2000 • Databázový stroj pro aplikace na MICROSOFT SQL 2000 • Připojení na INTERNET 1MB optika v rámci outsourcingu (od 1.1.2003 2MB) • Poštovní systém WINROUTE 4 • Počet uživatelů - cca 35O ks • Počet spravovaných PC - cca 38O ks • Počet informatiků - 8

4. Realizace veřejné zakázky na dodavatele komplexního IS • Informační systém pro Magistrát města Jihlavy • Magistrát v roce 2001 vypsal VZ na dodávku a implementaci „Komplexního informačního systému pro Magistrát města Jihlavy“ • Jako nejlepší nabídka byla vyhodnocena společnost PVT, a.s. jako generální dodavatel se subdodávkami společností GEOVAP s.r.o. (registry, poplatky, sociální agenda), resp. FLUX s.r.o. (PaM). • Absolutním požadavkem byla maximální provázanost jednotlivých agend, vazba nadstaveb do úložiště přes Spisovou službu • V roce 2003 jsme sjednotili problematiku GIS řešení do uceleného systému jako nadstavba IS Magistrátu města Jihlavy – dodavatel T-MAPY s.r.o. Hradec Králové • Harmonogram implementace IS • Implementace finančního IS – leden 2002 • Implementace IS základních registrů – leden 2002 • Implementace spisové služby PVT SAS – listopad 2002 • Pilotní provoz aplikace PVT FENIX II – leden 2003 • Implementace sociálních agend GEOVAP – březen 2003

5. Příprava na realizaci reformy VS – hledání optimálního řešení • „Reforma VS“ přinesla následující úkoly a problémy : • „Reforma VS“ – proces decentralizace veřejné správy realizovaný k 1.1.2003, přechod výkonu veřejné správy (= přechod úředníků s příslušnými kompetencemi) na obce III. stupně související se zánikem okresních úřadů a další restrukturalizací orgánů veřejné správy (kraje, centrální orgány) • Okamžitý jednorázový přechod cca 130 úředníků na magistrátní informační systémy (postupy, ….) • Výrazný nárůst do té doby nepoužívaných decentralizovaných aplikací nenavázaných na komplexní informační systém, obvykle technologicky nemoderních, nevyužívajících moderní informační technologie • Problematika převedeného technického vybavení z bývalých okresních úřadů – obvykle velmi zastaralé • Nezanedbatelná problematika omezeného počtu administrátorů schopných relevantně řídit informační systémy • Významným hlediskem v rozhodování byla i rychlost sjednocení a délka doby sjednocování, za kterou je reálné připojit bývalé uživatele OkÚ na magistrátní počítačové sítě

6. Příprava na realizaci reformy VS – hledání optimálního řešení • Hledali jsme technologii, která umožní: • Rychlé nasazení velkého množství neznámých aplikací ve zlomu roku 2002/2003 • Zefektivnění provozu existujícího informačního systému (SQL aplikace různě přistupující k serveru) • Efektivní a rychlé nasazení dalších celoplošných aplikací (PVT Spisová služba, PVT FENIX II) • Rychlé provedení úkolů reformy VS, zajištění správní agendy reformovaných úřadů k datu 1.1.2003 • Využití zastaralé techniky z okresního úřadu, stejně tak optimální využití části zastaralé stávající techniky magistrátu • Bez zvýšení nákladů administrovat větší množství aplikací, dat, techniky • Snadný a efektivní helpdesk • Optimalizovaný management přístupu k aplikacím ve vazbě na WIN2000 Active Directory • Vysokou míru dostupnosti klíčových aplikací nezávislou na lokálních zdrojích • Bezpečnost aplikací

7. Příprava na realizaci reformy VS – hledání optimálního řešení • Varianty řešení: • Rychlý upgrade významného množství PC (či nákup nových PC) - cca 120 ks • Využití klasických „Terminal services“ – implicitní služby WIN2000 serverů na dobu dočasnou – optimalizace pro rychlý přechod reformy a následné hledání finálního řešení • Jiné řešení umožňující celoplošnou racionalizaci IS (CITRIX) • Možnosti řešení na bázi CITRIX: • Využití technologie CITRIX pouze pro nezbytně nutné aplikace informačního systému • Celoplošné nasazení technologie CITRIX • Optimálním řešením jsme shledali celoplošnou implementaci terminálového řešení CITRIX MetaFrame !!!

8. Příprava na realizaci reformy VS – hledání optimálního řešení • Výběr partnera pro implementaci • Po rozsáhlých diskusích a přípravách jsme si jako technologického partnera pro implementaci CITRIX MetaFrame vybrali jihlavskou pobočku společnosti AutoCont CZ, a.s., která pro nás realizovala přípravu a instalaci serverů • Specifika implementace CITRIX MetaFrame – aplikace !!! • Značné množství specializovaných agend (cca 60 aplikací) relativně málo systémově integrovaných do celků dostupných pro relativně velký počet uživatelů (cca 350 uživatelů) • Několik průřezových celoplošných systémů (finanční informační systém, spisová služba) • Okruhové informační systémy řešící problematiku útvaru (stavební úřad, sociální agendy, poplatkové nadstavby, agendy městské policie,….) • Ostatní aplikace • Podpora organizační struktury v její časté změně, ke které v organizaci dochází – ideální pro využití systému skupin ve WIN2000 Active Directory

9. Testování a implementace technologie CITRIX MetaFrame • Ověření funkčnosti testovacím provozem • Velké množství aplikací (dnes cca 60 včetně kompletního managementu) si vyžádalo větší množství méně výkonných serverů (původně 7, dnes 10 serverů) s precizním rozdělením kompatibilních aplikací • O počtu serverů rozhodoval testovací provoz • Testovací provoz odhalil vzájemné „záludnosti“ aplikací (nekompatibilita SQL aplikací přistupující k různým SQL serverům, resp. SQL technologiemi) a zejména problematiku managementu zátěže aplikačních, resp. SQL serverů (nedostatky aplikací při zátěži, …. • Ve spoluprácí s technologickým partnerem jsme zvolili jako optimální verzi CITRIX Metaframe Prezentation server XP Advanced edition, instalované na farmě serverů WIN2000 • Pro uživatele je dostupné prostředí CITRIX Program Neighborhood s nabídkou aplikací

10. Testování a implementace technologie CITRIX MetaFrame • Ostrý rozběh systému k 1.12.2002 • Aplikace PVT FENIX SPISOVÁ SLUŽBA je dostupná pouze na CITRIXU !!! (na 30-40% počítačů by byla velmi pomalá či nestabilní) • Postupná implementace aplikací, které do té doby magistrát používal • Od 1.1.2003 v systému i aplikace po bývalém OkÚ – pochopitelně pouze ty, které jsou WIN2000 kompatibilní, resp. CITRIX kompatibilní • Uživatel dostává svoji nabídku aplikací podle jeho role v systému a zařazení do skupin

11. Zhodnocení realizace implementace CITRIX tenkého klienta v podmínkách magistrátu • Terminálový systém CITRIX magistrátu umožnil: • Hladké převzetí agendy reformovaných úřadů - 3.1.2003 měli všichni uživatelé dostupné všechny relevantní aplikace v jejich plné konfiguraci dle jejich potřeb • Centralizace aplikací nezvýšila náklady na support a helpdesk – došlo ke snížení počtu informatiků z 9 na 8 • Snadný a častý update aplikací klientsky instalovaných, rychlé nasazení nových aplikací • Výborný management provozu systémů (blokace uživatelů, plánování odstávek, ..) • Standardizace klientského prostředí, možnost nasazení nejmodernějších aplikací i na morálně zastaralé systémy • Ušetření nákladů na pořízení koncových stanic požadovaných výkonů pro běh aplikací, upgrade operačních systémů • Prodloužení životního cyklu koncové stanice • Nalezení technologie pro další rozvoj informačního prostředí – možnost realizace nových projektů typu E-RADA, …

12. Další možnosti CITRIX tenkého klienta v podmínkách magistrátu • Terminálový systém CITRIX magistrátu umožnil: • Při hledání optimálního modelu provozování terminálové sítě jsme postupně začali testovat specializované terminálové řešení – jako nejoptimálnější se nám v čase jeví NetDesktop společnosti K-NET • Toto zařízení, resp. aplikační vrstva (LINUX) výrazně zjednodušuje administrátorské nároky na administraci stanice • Centrální konfigurace všech terminálů NetDesktop • Optimální využití relativně zastaralého hardware

13. Další rozvoj informačního prostředí • Řešení komunikace a přístupu k aplikacím pro členy Rady města Jihlavy: • Procesní zpracování materiálů do Rady města Jihlavy – • oběh úředník (příprava materiálu) vedoucí odboru (verifikace materiálu) primátor/náměstek (schválení materiálu)  útvar tajemníka (technické zpracování)  odeslání papírové podoby poštou  Radní • Dosavadní praxe byla taková, že kancelář tajemníka po procesním schválení materiály kopírovala (cca 100 stran, 11 radních, jednání 2x měsíčně) a doručila jednotlivým radním. Materiály z jednotlivých útvarů nebyly v elektronické podobě, nebyly celkově konzistentní. • Problematika neveřejného jednání rady města – data neopustí „serverovnu“ magistrátu • Koncem roku 2002 primátor města Ing. Vratislav VÝBORNÝ vyslovil svou vizi „elektronického zpracování Rady města Jihlavy“, dále jen E-RADY, v rámci kterého by radní získali plnohodnotný elektronický přístup k datům a aplikacím provozovaným v rámci informačního systému magistrátu • Naším záměrem bylo tuto činnost automatizovat ve standardním software PVT Spisová služba s využitím speciálního tenkého klienta nazvaného PVT E-RADA pro zpřístupnění dat Rady pro jednotlivé radní pochopitelně za využití CITRIX technologie

14. Technické řešení • Řešení komunikace a přístupu k aplikacím pro radní STATUTÁRNÍHO MĚSTA JIHLAVY: • V rámci celkového řešení jsme vybudovali bezpečnou robustní infrastrukturu za použití CISCO technologií • RAS Server (pro 16 současně připojených) • VPN koncentrátor • WiFi pokrytí zasedací místnosti města • Implementace technologie SMART karet pro ověřování přístupu do VPN magistrátní počítačové sítě s využitím PKI • Vybavení radních odpovídajícími notebooky a vytvoření pohodlného a bezpečného připojení do magistrátní počítačové sítě • Příprava na obdobné řešení pro zastupitelstvo STATUTÁRNÍHO MĚSTA JIHLAVY založené na stejné technologii

15. Technické řešení • Technologické schéma

16. Směrování do budoucna… • Terminálové služby na MetaFrame serveru jsou hlavní platformou pro distribuci aplikací v naší síti • Děkuji za pozornost…..