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Técnicas de Comunicação e Oratória. Valquíria D.C. Antunes. Módulo II. O que é comunicação? Qual a utilidade? Como ser um bom comunicador/orador?. Informação, participação, aviso, transmissão, notícia. “Ferramenta a ser trabalhada para transmitir a informação de forma efetiva”.
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Técnicas de Comunicação e Oratória Valquíria D.C. Antunes Módulo II
O que é comunicação? • Qual a utilidade? • Como ser um bom comunicador/orador?
Informação, participação, aviso, transmissão, notícia... • “Ferramenta a ser trabalhada para transmitir a informação de forma efetiva” O que é comunicação?
50 % 50 % Quem é responsável pela comunicação?
Diálogos x monólogos A + B Elementos da Comunicação
O receptor não houve o que o outro fala, ouve o que... • o outro não está dizendo • quer ouvir • imagina que o outro ia falar • está sentindo O difícil facilitário do verbo ouvir Arthur da Távola
1) Aprenda a conversar • Perguntas fechadas: respostas rápidas Quem? Onde? Quanto tempo? • Perguntas abertas: respostas longas O quê? Por que? Como? Elementos da Comunicação: o público
2) Coma pelas bordas • Evite opinar no início da apresentação • Mencione pontos comuns • Construa um campo de neutralidade Elementos da Comunicação: o público
3) Considere o grupo intelectual Elementos da Comunicação: o público
4) Avalie o conhecimento dos ouvintes • Qual o tipo de informação que a platéia tem sobre o tema? • Grupo homogêneo x Grupo heterogêneo Elementos da Comunicação: o público
5) Leve em conta a faixa etária • Jovens: interesse no futuro • Idosos: interesse no passado Elementos da Comunicação: o público
6) Faça adaptações diante dos ouvintes • Grupo intelectual • Conhecimento sobre o assunto • Faixa etária Elementos da Comunicação: o público
7) Conquiste a atenção • Mostre os benefícios • Use frases de impacto • Conte uma história interessante Elementos da Comunicação: o público
8) Olhe para os ouvintes • Entenda as reações • Valorize a platéia Elementos da Comunicação: o público
9) Mantenha os ouvintes acordados Equilíbrio entre “show” e conteúdo Elementos da Comunicação: o público
1) Planeje bem as suas apresentações • Introdução • Preparação • Assunto central • Conclusão Elementos da Comunicação: o orador
2) Evite iniciar contando piadas Nervosismo e Insegurança Piada mal contada / sem graça Elementos da Comunicação: o orador
3) Não inicie pedindo desculpas • Por problemas físicos • Pela “falta” de conhecimento do tema *Exceção: em caso de atraso Elementos da Comunicação: o orador
4) Seja bem humorado ≠ Elementos da Comunicação: o orador
5) Demonstre que está brincando Elementos da Comunicação: o orador
6) Não se leve muito a sério • Auto crítica na medida certa • Evite “charminhos” Elementos da Comunicação: o orador
7) Saiba contar histórias • Interessantes • Curtas • Criativas Elementos da Comunicação: o orador
8) Acabe com vícios de linguagem • Nééééé... • Tááááá... • Ok... • Entende... • Hammm... • Ééééé... • Bem, bom... Elementos da Comunicação: o orador
9) Deu branco? • Tente lembrar 1 x • Repita a última frase • Na verdade o que eu quero dizer é... Elementos da Comunicação: o orador
10) Fale com envolvimento • Demonstre interesse • Fale com emoção • Naturalidade + Emoção = Credibilidade Elementos da Comunicação: o orador
11) Demonstre conhecimento • Estude com antecedência • Faça citações • Transmita segurança Elementos da Comunicação: o orador
12) Seja coerente • Não fale por falar • Evite palavras “ocas” • A fala deve ser coerente com a ação Elementos da Comunicação: o orador
13) Você acha ou tem certeza? Acho, julgo, suponho, acredito, penso... Saída diplomática Falta de conhecimento Elementos da Comunicação: o orador
14) O volume de voz ideal • Análise a acústica da sala • Quantidade de ouvintes Elementos da Comunicação: o orador
15) Ponha ritmo na fala • Fale rápido • Fale devagar • Fale alto • Fale baixo Elementos da Comunicação: o orador
16) Continue falando depressa • Fale com boa dicção • Faça pausa no final do raciocínio • Repita os conceitos importantes Elementos da Comunicação: o orador
17) Continue falando devagar • Olhe para os ouvintes • Fale com mais ênfase • Faça pausas apropriadas Elementos da Comunicação: o orador
18) Pronuncie bem as palavras Elementos da Comunicação: o orador
19) Descubra como é o seu vocabulário • Evite usar palavras que não conhece • Seja natural Elementos da Comunicação: o orador
20) Quando usar “palavrões” Situações formais x Situações informais Elementos da Comunicação: o orador
21) Cuidado com o vocabulário rebuscado • Platéias numerosas: diferentes níveis de conhecimento • Reserve o vocabulário técnico para os iguais Elementos da Comunicação: o orador
22) O estrangeirismo na medida certa Elementos da Comunicação: o orador
23) Use a roupa adequada • Atividade profissional • Época • Formalidade • Hábito • Estilo Elementos da Comunicação: o orador
24) Quando permitir perguntas • Antes • Durante • Depois Elementos da Comunicação: o orador
25) Seja você mesmo Elementos da Comunicação: o orador
O que é comunicação? • Qual a utilidade? • Como ser um bom comunicador/orador? Concluindo...
Aprenda a conversar – Eli Rozendo • Fale em Público sem medo – Fermino Neto • Superdicas para falar bem – Reinaldo Polito • Técnicas de Comunicação – Laine de Andrade Silva Referências