1 / 7

SJELLJET E KONSUMATORËVE (CONSUMER BEHAVIOUR)

SJELLJET E KONSUMATORËVE (CONSUMER BEHAVIOUR). NOCIONI -KONSUMI ( PËRDORIMI OSE SHFRYTËZIMI I PRODUKT.PËR PËRMBUSHJEN E NEVOJAVE T Ë KONSUMATORIT) KONSUMATORËT( INDIVIDI,GRUPI,FAMI.,NDËRM)

paiva
Download Presentation

SJELLJET E KONSUMATORËVE (CONSUMER BEHAVIOUR)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SJELLJET E KONSUMATORËVE(CONSUMER BEHAVIOUR) NOCIONI -KONSUMI(PËRDORIMI OSE SHFRYTËZIMI I PRODUKT.PËR PËRMBUSHJEN E NEVOJAVE TË KONSUMATORIT) KONSUMATORËT(INDIVIDI,GRUPI,FAMI.,NDËRM) SJ.KONS.-PROCES NGA AKSIONET DHE REAKS.NË MARRJEN E VENDIMEVE PËR BLERJEN E PROD.QË PËRMBUSHIN NEVOJ.KONSUM.

  2. -FAKT.e JASHTËM (SHKEN.-EKONOMIKE+SH.SOCIO)-FAKT.e BRENDSH.(SHKENCAT PSIKOLOGJIKE) KONCEPTI BAZË I SJELLJEVE TË KONSUMATPRËVE PRODUK SHËRB TREGU KËMBIMI PËRMB. E NEVOJ. FITIMI PROFITI

  3. MOTIVET,NEVOJAT dhe DËSHIRAT(SHTYTËSAT E BRENDSHME PËR PËRMBUSH.E NEVOJAVE)

  4. KLASIFIKIMI I NEVOJAVE SIPAS ROLIT(NË JETËN E NJERIUT)-PRIMARE dhe SEKUNDARE SPAS FORMIMIT-TË TRASHËGUARA dhe TË FITUARA SIPAS LËMENJVE-BIOLOGJIKE dhe SOCIALE SIPAS SHTRIRJES(UNIVERSALE,RAJONALE,INDIVIDI) N.Për INDIVIDË,FAMILJE,GRUPE; N.DITORE,PERIODIKE,APERIODIKE SJELLJET E KONSUM.JANË TË NDRYSHME PASI QË MOTIVET.dhe NEVOJAT JANË TË NDRYSHME KËRKESA MOTIVET NEVOJAT DËSHIRAT SJELLJ. E KONSUM.

  5. TEORITË E PROCESIT TË BLERJES TEORIA e STIMULANS-REAGIMEVE(REAG.E KONS.NDAJ NJOHUR,INFORMA) T.e GJENDJES MENTALE(PSIKIKE)PROCES:VETËDIJA,NJOHUR,PRIRJA,QËLL,BLERJA T.e NEVOJ-SATISFAKC.(AKCENTI TEK BERËSI)-VEND. për BLERJE nga NEVOJAT T. LOGJIKE-BLERËSI VENDOS TË BLEJËpër ALTERNAT.e PRODU(çmimi,atributet) PROCESI I BLERJES 1)FAZA E STIMULANSIT(NJOHTIM ME ÇËSHTJEN E OFERTËS) 2)F.E VETDIJËSIMIT TË PROBLEMIT(VETDIJËSIMI I BLERËSIT) 3)F.E KËRKIMEVE TË INFORMAC.(INFO.TË NEVOJSHME PËR OFERTËN) 4)F.E VLERËSIMIT TË ALTERNATIVAVE(ZGJEDHJA E ALTERN.MË TË MIRË) 5)F.E VENDOSJES PËR BLERJE(MË KËTË NUK MBARON PROCESI I BLERJES) 6)F.E SJELLJEVE PAS BLERJES(SI REZULTAT I REAGIMIT POZITIV APO NEGAT.)

  6. FAKTORËT QË NDIKOJNË MBI SJELL.E KONSUMAT. FAKTORËT E MAKRORRETHINËS F.E KULTURËS DHE F.E SHOQËRISË F.E KULT.-KULTURA,SUBKULTURA DHE STRATIFIKIMI SHOQËROR -KULTURA(ARSIMI,DITURIA,EDUK.,INSTITUC.,VEPRAT MATER-SHPIRT,) -SUBKULTURA(HOMOGJENIZ.TË TIPAR.KOMB,KONFES,RACORE.GJEO) F.SHOQË.(GRUP. REFERENTE,FAMILJAdheKIERARK.eROLIT-STATUSIT FAKTORËT E BRENDSHËM TË NDËRMARRJES PRODHIMI,FINANCAT,ORGANIZIMI,KUADROT,KËRKIM-ZHVILLI.,LOKAC. FAKTORËT PERSONAL DHE PSIKOLOGJIK F.PERSONAL(MOSHA,GJ.EKONOMIKE,GJ.PROFES,MËNYRA E JETËS,IMIXHI,STATUSI-R F.PSIKOLOGJIK(MOTIVET,BINDJET,QËNDRIMET,MËSIMI,PERCEPTIMET)

  7. SJELLJET E KONSUM.TË KONSUMIT TË GJERË DHE TË KONSUMIT INDUSTRIAL SJ.E KONS.TË KONS.TË GJERË(MASIVITET,DISPERZION HAPËSIROR,KONCENTRIM DHE SHPËRNDARJE,GJENETIKA, F-RË MATERIAL,NIVELI I ARSIMIT,KULTURËS,FETARE ETJ) SJ.E KONS.TË KONS.INDUSTRIAL(NUMRI I BLERËSVE MË I VOGËL POR ME POTENCIAL MË TË MADH,KONCENTRIMI GJEOGRAF.I BLERËSVE,KËRKESA JOELASTIKE,ETJ) MODELET PËR SJELLJEN E KONSUMATORËVE M.VERBALE(DESKRIPTIVE,PSIKOLOGJIKE) dhe M.KUANTITATIVE METODAT E KËRKIMEVE TË SJELL.TË KONSUMATORËVE M.E TESTEVE TË ASOCIJIMIT;M.E TEST.TË KUJTESËS;M.E SHKALLËSetj

More Related