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Zielcontrolling 2008 Mitarbeiterzufriedenheit

Zielcontrolling 2008 Mitarbeiterzufriedenheit. Ziel: Mitarbeiterzufriedenheit steigern. LA02. Zielkoordinator:. Zieldefinition – Was soll erreicht werden? :

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Zielcontrolling 2008 Mitarbeiterzufriedenheit

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Presentation Transcript

  1. Zielcontrolling 2008 Mitarbeiterzufriedenheit Ziel: Mitarbeiterzufriedenheit steigern LA02 Zielkoordinator: Zieldefinition – Was soll erreicht werden?: Als Messwert der Mitarbeiterzufriedenheit soll der Krankenstand auf allen Funktionsebenen und in allen Versorgungsämtern erfasst werden. Zur Verbesserung der Mitarbeiterorientierung sollen außerdem jährliche Personalgespräche geführt werden. Erläuterung: Die Zielerreichung ist erst nach Ablauf des Kalenderjahres feststellbar.

  2. Zielcontrolling 2008 Kundenzufriedenzufriedenheit Ziel: Kundenzufriedenheit steigern LA02 Zielkoordinator: Zieldefinition – Was soll erreicht werden?: Es soll ein positives Ergebnis bei der Befragung der Regionen erzielt werden. Erläuterung: Die Zielerreichung ist erst nach Ablauf des Kalenderjahres feststellbar.

  3. Zielcontrolling 2008 Optimierung der Produktqualität Ziel: Optimierung der Produktqualität LA02 Zielkoordinator: Zieldefinition – Was soll erreicht werden?: Die Optimierung der Produktqualität stellt eine zeitnahe Projektabrechnung sicher und verstärkt die Prävention von Mißbrauch.

  4. Zielcontrolling 2008 Prozesse Ziel: Prozessoptimierung LA02 Zielkoordinator: Zieldefinition – Was soll erreicht werden?: Die Prozessoptimierung führt zu einer Verbesserung externer und interner Informationsflüsse.

  5. Zielcontrolling 2008 Prozesse Ziel: Zukunftsfähigkeit erhöhen LA02 Zielkoordinator: Zieldefinition – Was soll erreicht werden?: Der Bereich soll jederzeit neue Programme und Aufgaben übernehmen können.

  6. Zielcontrolling 2008 Kosten Ziel: Verringerung der Verwaltungskostenquote LA02 Zielkoordinator: Zieldefinition – Was soll erreicht werden?: Die Wettbewerbsfähigkeit mit anderen Anbietern des öffentlichen und privaten Sektors soll weiterhin gewährleistet sein.

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