Predmet : OSNOVI MENADŽMENTA - 7 ESPB ( e vropski sistem prenosa bodova ) -

1. Predmet :OSNOVI MENADŽMENTA- 7 ESPB (evropski sistem prenosa bodova) - Predavač: Mr Jožef Kabok Asistent : Nemanja Berber, dipl. ecc-master

2. Osnovna literatura - knjiga:Prof. dr Slobodan Pokrajac, prof. dr Dragica TomićMENADŽMENT • PRISUSTVO NA PREDAVANJIMA I VEŽBAMA JE OBAVEZNO! • EVIDENCIJA PRISUTNOSTI ! • POTPISI U INDEKSE NA KRAJU SEMESTRA! Predavanja: PONEDELJAK, od 15,50 do 18,25 sati Vežbe: Po rasporedu

3. ISPIT: Ocena znanja maksimalan broj poena - 100 -Uslov za izlazak na Završni ispit je da student ima minimum 28 poena, od toga 16 osvojenih na kolokvijumu i seminarski rad, odnosno studija slučaja , -Teme i obvezna forma i sadržina seminarskih radova biće postavljena na web stranicama predmetnih asistenata.

4. Ispitni rokovi: • Januarsko-februarski • Martovski • Aprilski • Junski • Septembarski • Oktobarski Za studente koji se nisu kvalifikovali za završni ispit (nisu osvojili minimum 28 poena ili nemaju 16 poena nakolokvijumu) organizovaćesePOPRAVNI KOLOKVIJUMI U SVAKOM ISPITNOM ROKU!

5. Ocene: • 0 - 50 poena5 • 51- 60 poena6 • 61 - 70 poena7 • 71 - 80 poena8 • 81 - 90 poena9 • 91 - 100 poena 10

6. PROMENE I DINAMIČKI AMBIJENT MENADŽMENTA • Analiza menadžmenta kao upravljačke prakse započinje se analizom PROMENA; • U kontekstu društveno-ekonomskog i upravljačkog života i rada PROMENA znači: • Šta se konkretno želi promeniti, • Ko će biti nosilac promene, • Kako će se promene izvesti (postepeno, radikalno), • Kakav će biti stepen obuhvata (površinske, dubinske, parcijalne, celovite), • Koliko dugo će trajati promene. • DEFINISANJE CILJA i SVRHE promena, jer bez toga promene nemaju smisao; • Zatečeno stanje se prevodi u neko drugo stanje; • Efikasnost promena, što manji utošci radnog vremena (produktivnost); • Efektivnost promena, izbor pravih ciljeva „ nema ničeg nekorisnog nego raditi uspešno pogrešnu stvar“ (P. Draker)

7. MENADŽMENT – POJMOVNA RAZGRANIČENJA • Menadžment – komleksan pojam, engl. management (upravljati); • Najveći broj autora je prihvatio procesni pristup definisanju menadžmenta: „MENADŽMET JE PROCES OBLIKOVANJA I ODRŽAVANJA OKRUŽENJA U KOJEM POJEDINCI, RADEĆI ZAJEDNO U GRUPAMA, EFIKASNO OSTVARUJU ODABRANE CILJEVE“ (Weihrich i Koontz) Druge definicije: • Veština postizanja određenih učinaka posredstvom drugih osoba (Hellriegel i Slocum); • Postizanje ciljeva pomoću drgih ljudi ( M. P. Follet); • Proces rada sa drugima i pomoću drugih na ostvarenju organizacijskih ciljeva u promenljivoj okolini uz efektivnu i efikasnu podšku ograničenih resursa (Kreitner,);

8. POJAM ORGANIZACIJE: • Organizacija je tehnička, ekonomska i socijalna zajednica.Univerzalni pojam organizacije podrazumeva jedinstvo sređenih, međusobno povezanih delova, što asocira na definiciju pojma sistema. • STRUKURNI POJAM ORGANIZACIJE, organizacija je ciljno usmeren socijalni sistem, a M. je „kostur organizacije“, • FUNKCIJSKI POJAM ORGANIZACIJE, u ovom pojmu se organizacija javlja kao jedna od funkcija M., • NERAZDVOJNA GENEZA između teorija organizacije i teorije menadžmenta koja podrazumeva isprepletanost organizacije i M., a M. ne može postojati izvan organizacije.

9. RAZGRANIČENJE POJMOVA: • Upravljanje, vlasnička funcija u preduzeću, vlasnik određuje raspolaganje resursima i prinosima, • Menadžment, izvršna upravljačka funkcija koja se sprovodi: planiranjem, organizovanjem, kadriranjem, vođenjem i kontrolom. • Vođenje/Vođstvo (Leadership), je sredstvo sprovođenja menadžerske funkcije, posledica organizacije shvaćene kao tehničke, ekonomske i socijalne zajednice. RAZGRANIČENJE POJAMA: Menagement i Administration • Administration je sinonim za M. u javnim službama; • Administration je uži pojam od M., on je deo M.; • Pojam A. Podrazumeva rad sa stvarima, dok M. podrazumeva rad sa ljudima.

10. Sa aspekta preduzeća bitno je da M. Bude efektivan i efikasanKARAKTERISTIKE EFEKTIVNOG MENADŽERA SU:

11. KLJUČNI ASPEKTI MENADŽMENT PROCESA • Rad sa drugima i pomoću drugih, ostvarivanje ciljeva preduzeća zahteva kolektivnu akciju koja je nezamisliva bez M. • Ostvarenje ciljeva preduzeća, osvarenje ciljeva determinišu svrhu M. i njegov smer delovanja i akcije; • Ravnoteža efikasnosti i efektivnosti, efikasan M. traži način za redukciju troškova, a efektivni M. traži kreaciju i porast profita; • Racionalno korišćenje ograničenih resursa, zahtev da se sa resursima postupa racionalno, ekonomika istražuje alternative ograničenih resursa; • Promenljiva okolina, promene u okruženju su brojne i dinamične na koje treba pratiti i na njih adekvatno reagovati.

12. OSNOVNI PRINCIPI MENADŽMENTA • Princip ekonomije, M. mora da vodi kompaniju tako da neprekidno obezbeđuje njen rast i razvoj. Veličina profita je uslov uspešnosti M., • Princip pravovremenosti, svaki posao da se obavi u pravo vreme, „just in time“, • Princip permanentnosti, da se u kompaniji uvek nalazi ovlašćeni M. za izdavanje naloga, • Princip subordinacije, obaveza nižih upravljačkih nivoa da izvršavaju naloge i komande viših, • Princip jedinstva komandi, svaki član M. tima da izvršava dogovorene postupke koje vode komaniju ka zacrtanom cilju, • Princip delegiranja ovlašćenja, „ umnožavanje sebe“ putem drugih ljudi, • Princip „raspona menadžmenta“, broj potčinjenih osoba kojima su potčinjeni M. Na najvišem nivou do 4 osobe, 8-12 na jednog predpostavljenog na nižim nivoima.

13. Pored navedenih principa ističe se značaj još 6 principa: • Efektivnost, (raditi prave stvari), • Efikasnost, (raditi stvari ispravno), • Ekonomičnost, (troškovni princip), • „Elegantnost“, (obavljanje poslova kvalitetno), • „Etičnost“, (mera sopstvene odgovornosti prema stejkholderima), • „Ekologičnost“ (očuvanje i zaštita životne sredine). • Navedeni principi su posebno važni za novu ekonomiju zasnovanu na visokim tehnologijama i novimznanjima; • Informacija i brzina reagovanja bitne karakteristika ekonomije znanja;

14. MENADŽERI „MENADŽER JE LICE ČIJI PRIMARNI ZADACI PROIZLAZE IZ PROCESA MENADŽMENTA - ON PLANIRA I DONOSI ODLUKE, ORGANIZUJE RAD I POSLOVANJE, ANGAŽUJE I VODI LJUDE, TE KONTROLIŠE LJUDSKE, FINANSIJSKE, FIZIČKE I INFORMACIONE PROCESE“ Raspoređuje radne zadatke ili ovlašćenja na saradnike u cilju: • održavanja i povećavanja produktivnosti, • povećanja dobit, • zadovoljenja potreba kupaca, • uvođenja tehnoloških poboljšanja • predlaganja planova poslovanja, • zakonitosti poslovanja, • motivisanja zaposlenih u procesu rada.

15. IZRAZI KOJI SE UPOTREBLJAVAJU ZA TERMIN MENADŽER: • Supervisor, označava M. u nižem rangu, • Leader, označava lidersku ulogu M. jer on mora ostvarivati ciljeve pomoću drugih ljudi, • Executive, grupa izvršilaca koja sprovodi odluke drugih tela ili organa, • Organiser, m. koji organizuje jednokratno neku manififestaciju, prezentaciju, ili sl., • Administrator, M. javnog sektora, • Director, osobe u najvišim M. funkcijam. • Contriller, stariji M. u finansijskoj funkciji, • Boss, gazda, • Governor, potiče od latinske reči gubernator, znači kormilar broda.

16. TIPOVI MENADŽMENTA Podela menadžmenta: • Strateški M, određivanje smera i opštih ciljeva organizacije, • Taktički M., praktični metodi modeli rada za ostvarivanje strateških planova preduzeća, • Operativni M., realizacija procesakoji se odnose na inpute I outpute. Tipovi M. sa aspekata hijerarhije: • Top menadžment (Glavni M), • Middle menadžment (Srednji M.), • Lower menadžment (Niži M.), • Projektni menadžer, odgovaran za rad na projektima. Tipovi M. sa aspekata delokruga odgovornosti: • Funkcionalni menadžment,odgovorni za odeljenja (finansije...) • Linijski i štabni menadžment, • Generalni menadžment,

17. FUNKCIJE MENADŽMENTA • Pomenuti različite koncepcije H. Fayola (motivisanje osoblja umesto naređivanje) i P. Drackera (kvantitativan aspekt M., merljivost ciljeva i rezultata); • PET FUNKCIJA MENADŽMENTA SU: • Planiranje, određivanje pravaca osmišljenog delovanja uz definisanje ciljeva koje treba ostvariti, • Organizaovanje, nakon određivanja ciljeva, sledi oblikovanje organizacije u funkciji osvarivanja ciljeva, • Kadriranje, ima zadatak da se određene uloge dodele ljudima koji će ih najbolje izvršavati, • Vođenje, faza M. koja zahteva da se svi akteri procesa rada usmere prema željenom ciljevima organizacije, • Kontrolisanje, postupak merenja ostvarenja izabranih ciljeva i preduzimanje konkretnih akcija da se ti ciljevi ostvare.

18. OSTVARIVANJE FUNKCIJE MENADŽMENTA • Top M. najviše vremena utroši na planiranje i organizovanje poslova u preduzeću, • Srednji M. najviše vremena utroši na organizovanje i vođenje, • Niži M. najviše vremena utroši na neposrednom vođenju zaposlenih u ostvarivanju utvrđenih ciljeva. Jednako vremena troše na kadriranje

19. AKTIVNOSTI I ULOGA MENADŽERA • dnevne aktivnosti (brojne i raznovrsne); • uloga koju M. ima dok obavlja svoj posao su: • Informaciona uloga • Interpersonalna uloga, • Uloga odlučivanja.

20. INFORMACIONA ULOGA (UPRAVLJANJE POMOĆU INFORMACIJA) • 75% radnog vremena komunicira sa drugim ljudima, • Uloga osobe za nadzor, ukuljučuje traženje inforamacija iz različitih izvora, • Uloga prenosioca inforamacija i glasnogovornika, je suprotna od predhodne, M. trasmituje informacije na korišćenje drugima u organizaciji. INTERPERSONALNA ULOGA • Predstavlja rad sa drugima, zahteva poznavanje veštine rad sa drugima, • Uloga reprezenta, uključuje vođenje ceremonijalnih i siboličnih aktivnosti, • Uloga vođe, obuhvata odnose sa podređenima. • Uloga osobe za vezu, održavanje informacionih veza unutar i izvan preduzeća.

21. ULOGE ODLUČIVANJA • obuhvata one aktivnosti koje se odnose na donošenje odluka i preduzimanje akcija, • Uloga preduzetnika, obuhvata nove ideje u funkciji budućnosti preduzeća, • Uloga korektora, uključuje preduzimanje korektivnih akcija u slučajevima odstupanja od zadatih veličina, • Uloga alokatora resursa, obuhvata raspoređivanje ljudi, opreme, budžeta i drugih resursa. • Uloga pregovarača, uključuje formalno pregovaranje i pogađanje da bi se ostvarili rezultati organizacije.

22. MENADŽERSKE VEŠTINE Za uspešno obavljanje menadžerskog posla pored znanja potrebne su i VEŠTINE: • konceptualne veštine, podrazumevaju sposobnost spoznaje preduzeća kao celinei njegov položaj u okruženju, • veštine rad sa ljudima, sposobnost da radi s drugim i pomoću drugih, kao član tima. Sposobnost motivacije, koordinacije, komuniciranja i rešavanja konflikata. • tehničke veštine, sposobnost poznavanja specifičnih zadataka, kao i metoda,tehnika i alata u preduzeću, • veštine oblikovanja, sposobnost oblikovanja rešenja posl. problema tako da preduzeće od toga ima naviše koristi, • komunikativne veštine, sposobnost komuniciranja sa drugim ljudima i socijalnom okolinom • Zbirni pokazatelj nivoa i kvaliteta M. znanja i veština je koeficijent menadžmenta (MK) koji predstavlja svojvrsnu rezultantu koeficijenta racionalne, političke i emocionalne inteligencije.

23. RAZVOJ MENADŽERA • izuzetno je važno da se ulaže na razvoj i edukaciju menadžera, koje uključuje: • definisanje ključnih M. kompetencija, • procenu M. kompetencija, • razvoja slabije razvijenih kompetencija kroz edukaciju, • evaluaciju (proveru) uspešnosti razvojnih programa M. • za M. je vrlo bitan razvoj analitičkog mišljenja i brzog zaključivanja, • menadzerska bolest, • Coaching, (coach- „učitelji“) menadžerskih veština koji postoje unutar nekih kompanija sa zadatkom neformalne edukacije M. raznim veštinama.

24. Pedmet Coachinga: • Unapređenje ličnog stila rukovođenja, • Efikasno uticanje na svoje kolege, • Efikasnije komuniciranje, • Razvoj samopouzdanja, • Razvoj strateškog razmišljanja, • Usklađivanje ličnih ciljeva sa kompanijskim ciljevima, • Efikasno snalaženje u procesima promena, • Brzo odlučivanje i delovanje, • Efikasno pregovaranje i prezentovanje, • Upravljanje vremenom, • Upravljanje stresom