OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC. INDISE, INC. ocampo.mx

1. OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC. INDISE, INC. www.ocampo.mx PRÉSENTATION DES SERVICES OCAMPO SERVICE D'EXCELLENCE

2. INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M. Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en 1964. Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux exigences des importateurs et des exportateurs. Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir dépend de la satisfaction que leur apportent nos services . Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement personnellement. Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S. Directeur Général

3. MISSION DANS LES AFFAIRES NOUS SOMMES LA SOLUTION INTÉGRALE POUR LE COMMERCE INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE SUR L’ENGAGEMENT DE NOS COLLABORATEURS.

4. PRINCIPES ET VALEURS • AGRÉMENTS DOUANIERS • SERVICE CLIENTÈLE • TRAVAIL EN ÉQUIPE • DÉVELOPPEMENT PERSONNEL • FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU • CROISSANCE TECHNOLOGIQUE • ATTITUDE DE SERVICE • HONNÊTETÉ • AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ • ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE • RESPECT DES PERSONNES • LOYAUTÉ • DISCIPLINE ET COMMUNICATION

5. AGRÉMENTS DOUANIERS OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République Mexicaine. A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO. Agrément Douanier no. 3884 Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique Douane Maritime de Manzanillo, Colima Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM. Agrément Douanier no. 3740 Douane Maritime de Veracruz, Veracruz Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

6. DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE Depuis la réception de vos marchandises dans nos magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les formalités en vue de l’importation définitive ou temporaire de vos marchandises. Nous assurons nous-mêmes tous les services proposés, aussi bien d’importation que d’exportation, tous les documents étant centralisés dans les bureaux de notre Siège. Afin de ne pas endommager les marchandises entreposées dans nos magasins, toute la manutention est assurée avec des moyens modernes.

7. BUREAUX DE SERVICE • OCAMPO SERVICE MARITIME • OCAMPO MANZANILLO, COL. • TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72 • FAX ( 314 ) 336 83 74 • manzanillo_jenniferg@ocampo.mx • OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH. • TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73 • FAX ( 753 ) 532 63 74 • lazaro_rmedina@ocampo.mx • OCAMPO VERACRUZ, VER. • TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34 • FAX ( 229 ) 931 31 41 • veracruz_sdominguez@ocampo.mx • OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD • OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA • TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68 • FAX ( 867 ) 713 45 99 • laredo_cfuentes@ocampo.mx • OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA • TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97 • FAX 001 ( 956 ) 724 55 30 • nlaredo_gmartinez@ocampo.mx • OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO. TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55 FAX ( 55 ) 26 51 60 63 operacion_vsotomayor@ocampo.mx

8. BUREAUX ADMINISTRATIFS ET DE VENTES • BUREAUX ADMINISTRATIFS • OCAMPOCORPORATIVO • TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400 • FAX (55) 5574 4540 • linea.directa@ocampo.mx • BUREAUX DE VENTES OCAMPO IRAPUATO TEL ( 462 ) 135 0202 irapuato_coordinador@ocampo.mx • OCAMPOCORPORATIVO • TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400 • FAX (55) 5574 4540 • linea.directa@ocampo.mx

9. LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS AÉREO Y PANTACO • Localisation • Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’ Aéroport Stratégiquement situé pour l’importation au Mexique et l’exportation vers le monde entier • Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur de Mexico-Pantaco • Services • Opérations de trafic d'importation et d'exportation • Embarquements de charge consolidée • Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico vers toutes destinations • Étiquetage de la marchandise (collé et/ou cousu) • Magasin Fiscal et National • Recolisage, palettisation, mise sous plastique et consolidation de marchandise • Expédition de marchandises vers des destinations différentes • Démarches de NOMS (Normes Officielles Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et demandes de permis d’importer et d’exporter • Service de Hand Carrier • Infrastructure • • Système intégral informatisé depuis l'arrivage de la marchandise à l'aéroport et jusqu’au calcul du compte des frais • • Système de communication au moyen de radios à fréquence privée afin d’optimiser les temps et les services. • • Ligne directe de communication entre les bureaux de Mexico et ceux de Veracruz • • Équipe de transport composé de voitures et de motos • • Personnel qualifié et formé pour résoudre rapidement toutes les questions concernant vos chargements • Bienfaits • L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au Mexique • Coûts Fermes et Compétitifs • Stratégiquement situé pour desservir les plus grandes villes du Mexique et du monde pour vos affaires d’Importation et d’Exportation • Embarquements consolidés

10. LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES • Localisation • Tous nos bureaux sont • situés de façon stratégique pour • l’importation au Mexique • et l’exportation vers le • monde entier • Bureaux Maritimes : • • Ocampo - Veracruz est situé à 2 kilomètres de la Douane Maritime de Veracruz, Veracruz • • Ocampo - Manzanillo est situé à 500 mètres de la Douane Maritime de Manzanillo, Colima • • Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à 1,5 km de la Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán • Infrastructure • • Système intégral informatisé depuis l'arrivage de la marchandise et jusqu’au calcul du compte des frais • • Système de communication au moyen de radios à fréquence privée afin d’optimiser les temps et les services • • Ligne directe de communication entre les bureaux • • Équipe de transport composé de voitures et de motos • • Technologie de pointe • • Personnel qualifié et formé pour résoudre rapidement toutes les questions concernant vos chargements

11. LOCALISATION E INFRASTRUCTURE OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC. Infrastructure • Capacité de stockage de plus de 50000 pieds carrés Zone dédiée à l’étiquetage • Aire de 25687 pieds carrés pour les machines lourdes ou l’intempérie • Des bureaux distribués sur 4567 pieds carrés • 26 positions de charge et décharge • Capacité pour plus de 100 poids lourds chargés et 40 engins de chantier • Zone Sous Douane pour vos marchandises • Sol étanche à l’huile, la graisse et la poussière • Sécurité : Des alarmes à toutes les portes et dans toutes les zones, reliées aux postes de pompiers et de police de la ville • Caméras de surveillance 24h/24h Localisation • Ocampo - Laredo est situé à 1 mille du Puente Tres de Nuevo Laredo • Stratégiquement situé pour la distribution vers le Mexique et les États-Unis • Situé à 8 milles du Puente de Colombia, Nuevo León

12. SERVICES ET BIENFAITSOCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC. Services • Opérations de Cross Dock d’entrée et sortie de marchandise • Inventaires de produits • Transport dans le Mexique et vers les États-Unis • Pick & Pack • Recolisage, palettisation, mise sous plastique de marchandise • Expédition de marchandises vers des destinations différentes • Service de Hand Carrier • Agent Douanier Américain • Traversée de pont vers le Mexique et les États-Unis • Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu réalisé dans nos installations au moyen d’équipements industriels. • Bienfaits • Le plus grand port terrestre d’entrée en Amérique du Nord • Coûts Fermes et Compétitifs • Stratégiquement situé pour desservir les plus grandes villes du Mexique et des États-Unis pour vos affaires d’ Importation et d’ Exportation

13. AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE SHIPPING AND RECEIVING ZONA DE MONTACARGAS ZONA DE HAZMAT REJA DE VALORES ZONA DE IN - BOND ZONA DE OFICINAS ZONA DE ETIQUETADO 4 4 ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION 1. ZONE DE RÉCEPTION 2. ZONE DES MACHINES 3. ZONE DE LIVRAISON 4. ZONE DE PRODUIT FINI

14. AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous disposons d’un Service chargé des démarches auprès de l'administration pour aider nos clients dans toute formalité concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères suivants : • MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT • MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE • SAGARPA • SEMARNAT • MINISTÈRE DE LA SANTÉ • AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR • DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

15. AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS • Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les suivants : • 1.- 1.- UNE ORGANISATION DOUANIÈRE DESSERVANT PLUSIEURS FRONTIÈRES • Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous proposer des services personnalisés aux douanes suivantes : • • DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS • • DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN • • DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE • • DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO) • • DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ • • DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA • • DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN • Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

16. 2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES D’OPÉRATION Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et nos comptes de frais. Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer la meilleure qualité de service. De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports statistiques nécessaires.

17. 3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET CONSEIL Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches auprès de l'administration et plusieurs membres de notre personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre GacetaAduanal, disponible chaque mois sur notre site internet www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux changements publiés dans le DiarioOficial de la Federación [Journal officiel de la fédération]. Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé Commerce extérieur et juridique suivants : Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.) Conseil légal et juridique Conseil technique Formalités concernant les NOMS Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe Révisions internes

18. 4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des moyens électroniques. De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces. Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires. 5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements, nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée. 6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi des besoins de votre entreprise. Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

19. 7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux informations La base de données dont nous disposons pour gérer les données des marchandises de nos clients contient les informations suivantes : A) Description B) Numéro de pièce ou numéro de catalogue C) Taux de droits de douane Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane différents soient appliqués aux mêmes articles. Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les demandes de votre entreprise dans nos logiciels. Nous sommes certains que vous trouverez des informations précieuses pour votre entreprise sur notre site internet www.ocampo.mx

20. 8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre système pour visualiser : A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre annuaire, les consignations, etc. ; B.- Notre GacetaAduanal, où sont publiées les principales évolutions du Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients ; C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs et les entreprises de messagerie ; D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont déjà arrimés au port de Veracruz, Ver. E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ; F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ; G.- Les actualités du commerce.

21. En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services suivants : A.- Établissement des demandes de permis d’importation et d’exportation B.- Historique des chargements C.- Rapport de trafic C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour communiquer avec vous par des moyens informatiques.

22. 9. - SERVICES SPÉCIALISÉS En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de différents services spécialisés, les principaux étant : Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.) Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés Aliments et Boissons Opérations IMMEX et PROSEC Opérations virtuelles et changements de régime Wagons Exportations Transbordements à Laredo, Texas Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos différents services sont à la disposition de nos clients pour garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de vos chargements. Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos chargements, de vos besoins et du type de produit que vous importez, nous pouvons développer des services spécifiques et les manuels correspondants.

23. 10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des opérations. Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service. 11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur notre serveur central. Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait sûres et confidentielles.

24. 12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes. Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible, car vous avez besoin d’une équipe de collaborateurs inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué favorablement.