Glas knjige d.o.o.

1. Comunicación y Gerencia Glas knjige d.o.o. Predstavitev poslovnega načrta

2. I. POVZETEK POSLOVNEGA NAČRTA • ideja za ustanovitev podjetja je pogojena predvsem s potrebami ljudi, ki so na kakršen koli način omejeni za branje,izobraževanje in duhovno rast posameznika • z izdelki bomo ljudem približali branje oz. poslušanje knjig, ki so zanimive/aktualne in praktično uporabne v vsakdanjem življenju • da bi raziskali zanimanje za naš izdelek, smo izvedli anketo • konkurenco nam predstavljata le Zveza slepih in slabovidnih Slovenije in RTV Slovenije • pri razvoju podjetja smo si izdali veliko ciljev, naš namen je, da jih bomo čimprej in čimbolj učinkovito uresničili

3. II. PODJETJE, STORITEV in PANOGA • 2.1 PODJETJE • Dejavnost -> avdio posnetki branih knjig • podjetje se bo imenovalo Glas Knjige organizacijska oblika bo d.o.o. • predviden datum ustanovitve je 20.10.2006 • lastniki podjetja bomo: Nina HERLE, Alma KAHTERAN, Dunja PEGAN in Lado VIDOVIČ • potrebenkapital znaša 2.100.000 SIT • naši cilji v naslednjih 3 do 5 letih so: • uveljavitev na slovenskem trgu v prvem letu delovanja • pridobitev kupcev • povečanje dobička za 10% • odpiranje poslovalnic po Sloveniji • organiziranje promocij z avtorji branih knjig

4. 2.2 IZDELEK • predmet poslovanja bodo avdio posnetki branih knjig za slepe in slabovidne • posnetki so namenjeni krajšanju časa, zabavi, sproščanju in izobrazbi • namenjeni širši javnosti kot tudi ljudem s posebnimi potrebami • ljudje bodo lahko prišli v našo trgovino in tam poslušali odlomke posnetkov za lažjo odločitev pri nakupu • izdelek je dokaj inovativen, vendar ga bomo posodobili; ni inovacija, zato ni potrebe po zaščiti kot blagovna znamka • izdelan imamo prototip, čakamo na odprtje podjetja • konkurenca je majhna, podobnih izdelkov na trgu ni veliko

5. 2.3 DEJAVNOST / PANOGA • osnovna dejavnost sodi v izobraževanje, trgovino in storitev • snemali bomo avdio posnetke, ter imeli svojo trgovino, kjer bomo izdelke prodajali tako posameznikom, kot tudi večjim trgovskim centrom • svojim poslovnim partnerjem bomo dobavljali svoje izdelke • enkrat mesečno bomo pripravili večer književnosti • zgoščenke bomo prodajali po takšni ceni, ki bo ugodna za vse uporabnike • v Sloveniji bo naša dejavnost inovacija, zato pričakujemo veliko zanimanja za to vrsto izdelka

6. II. RAZISKAVA IN ANALIZA TRGA • 3.1 TRŽNO OBMOČJE • podjetje bo imelo poslovalnico v Zagorju ob Savi; izdelke bomo dobavljali večjim trgovskim centrom (Big Bang, BOF, City Park) • v prihodnosti načrtujemo tudi izvoz izdelkov na tuje trge, države J, V in JV Evrope • prodajali bomo tudi šolam, šolam s prilagojenim programom, knjižnicam, Zavodu za slepe in slabovidne • v našo poslovalnico bodo prihajali kupci iz cele Slovenije • interesenti za tematske večere se bodo morali zglasiti in prijaviti v naši glavni poslovalnici v Zagorju

7. 3.2 ANALIZA CILJNIH KUPCEV • ciljno skupino kupcev sestavljajo: slepi in slabovidni, posamezniki, trgovski centri, šole, knjižnice in razne ustanove • kupci bodo kupovali naše izdelke zaradi kvalitete, posameznikovega interesa in zaradi boljšega preživljanja prostega časa • če bo veliko povpraševanja po izdelkih, ki jih mi še ne bomo imeli, bomo dela poskušali čim prej ponuditi • naše izdelke bodo lahko kupovali v trgovskih centrih vsak dan, razen ob nedeljah • naš izdelek je za slepe in slabovidne (znanje in sprostitev), ter želja za posameznike (krajšanje časa, izobraževanje) • kupce bomo pridobivali preko oglasov, ki jih bodo predvajali po radiu (Kum, Snoopy, Slovenija), plakatov, interneta, ter kasneje televizijskih oglasov; oglaševali bomo tudi na zavodih in ustanovah, kjer bomo omogočili testno poslušanje in nakup

8. Rezultati analize ankete

14. 3.3 KONKURENCA • v Sloveniji obstaja Zveza društev slepih in slabovidnih Slovenije, ki se ukvarja s presnemavanjem knjig, priročnikov, ter druge literature; in RTV Slovenija, ki snema ter prodaja kasete in plošče zgodb za otroke • podjetja, ki bi se ukvarjala s snemanjem zgodb za odrasle, poleg naštetih dveh podjetij • take posnetke Slovenija ne uvaža, ampak jih izdelujejo zavodi za svoje potrebe • zgoščenke bomo prodajali po takšni ceni, ki bo ugodna za vse kupce • pričakujemo veliko zanimanja za to vrsto izdelka

15. IV. RAZVOJ IN PROIZVODNJA • 4.1 RAZVOJ IZDELKA IN TEHNOLOGIJE • izdelek še v bazi izdelave • posneti bo treba okoli 7.000 izvodov za eno knjigo • Izdelava ovitkov • knjige bomo snemali na zgoščenke, kasete in spominske kartice; da jih bodo uporabniki poslušali kjerkoli bodo hoteli • izdelek se lahko predvaja preko CD-predvajalnika, USB priključka na računalniku, preko spominskih kartic na mobilnih telefonih ali mp3-predvajalnikih • zgoščenke bomo zaščitili s programsko opremo, ki bo onemogočila reprodukcijo posnetkov

16. 4.2 POSLOVNA LOKACIJA IN POSLOVNI PROSTORI • skladišče, studio in pisarno podjetja bomo imeli v hiši direktorice Nine HERLE, na naslovu Potoška vas 33/a, 1410 Zagorje • trgovina bo locirana na tržnici v Zagorju, kjer bomo najeli prostore za približno 3 leta, tako bomo na dovolj vidni in dostopni lokaciji za kupce • urbanistični plan nam dovoljuje takšno dejavnost in predvidevamo, da se zaradi ekoloških vplivov ali hrupa ne bodo pojavile težave

17. oprema prostorov: ~ SKLADIŠČE: soba z materialom za izdelavo izdelkov in arhiv ~ STUDIO: zvočno izoliran prostor z mikrofoni, računalnikom, zvočniki, mešalno mizo in drugimi pripomočki, telefonski priključek, zapisovalne enote za reprodukcijo izdelkov

18. oprema prostorov:~ TRGOVINA: regali, pisalna miza z računalnikom in telefonom, telefonski in internetni priključek, stoli, predvajalniki za zgoščenke, slušalke, klima naprava, električni priključki, pripomočki za čiščenje prostora ~ PISARNA: računalniška oprema, pisarniška oprema, telefonski in internetni priključek, telefaks, telefonski aparat, fotokopirni troj, tiskalnik, manjše omare, klimatska naprava ki bo prostor prečiščevala in skrbela za čisti zrak in dobre delovne pogoje

19. 4.3 POTEK PROIZVODNJE • izbrali si bomo knjigo oz. delo, določili bralca in pričeli s snemanjem • dolžino snemanja bomo razdelili glede na število poglavij in obsežnost dela • vse se shranjuje na računalnik, kasneje pa se posnetke popravi, uredi in posname na CD-je, kasete in spominske kartice • izdelali bomo tudi ovitke • kupci lahko naročajo izdelke preko telefona ali interneta; ki jih bodo po povzetju plačali • pri vsakem nakupu dobi stranka račun in nalepko, ki jo bodo nalepili na priložen kartonček ~ kartonček z desetimi nalepkami prinese praktično darilo

20. 4.4 NAČRT NABAVE SUROVIN, DELOV IN ENERGIJE • nabavljali bomo zgoščenke, kasete, spominske kartice, pisarniški material, obložene kuverte, škatle za pošiljanje preko pošte, knjige, … • vse te surovine so dostopne, začetna nabava pa bo večja kot nadaljnja • surovine bodo shranjene v skladišču, hkrati pa bomo vodili evidenco porabe in zaloge blaga • nabavljali bomo sami, pri naslednjih podjetjih • pisarniški material -> Mladinska knjiga, Piramida • CD-ji, spominske kartice, kasete -> iNFO, RSH, mimovrste • škatle -> PAK4 • Lado VIDOVIČ bo pregledoval kakovost nabavljenih surovin; v primeru slabe kakovosti bo reklamiral blago pri dobavitelju

21. 4.6 NAČRT ZAPOSLOVANJA OSEBJA • na začetku bomo zaposleni le ustanovitelji podjetja; • Začasno zaposleni bralci knjig, ki morajo izpolnjevati osnovne pogoje (komunikativnost, urejenost, nadarjenost, opcijski vozniški izpit, dokončana srednja šola, izkušnje, ustrežljivost, delavnost, odgovornost) • delavce bomo izbirali preko študentskega servisa, oglasov, znancev in po prejetih prošnjah po pošti; tako bomo izbrali raznolike in najboljše kandidate za delo v podjetju

22. 4.7 NADZOR KAKOVOSTI • kakovost bo nadzoroval Lado VIDOVIČ, ki bo hkrati zagotovil pregled končnih izdelkov • kakovost bomo preverjali že med snemanjem • v trgovini bo na voljo knjiga pritožb in pohval, v katero bodo lahko kupci napisali svoje mnenje – v primeru pritožbe se bomo med seboj posvetovali in skušali najti najboljšo rešitev za nas in kupca • spodbuda zaposlenih glede kakovosti ni pomembna, saj so zaposleni hkrati lastniki podjetja in dovolj motivirani za čim boljše delovanje podjetja

23. 4.8 UPOŠTEVANJE ZAKONODAJE IN PREDPISOV • ustanovitelji podjetja bomo poskrbeli za varnost vseh zaposlenih, upoštevali bomo predpise o varnosti pri delu • posebne zaščite ne rabimo; poskrbeli bomo tudi za protipožarno varnost • upoštevali bomo tudi naslednje zakonodajne predpise: • zakon o varnosti in zdravju pri delu • zakon o delovnih razmerjih • zakon o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno • zakon o varstvu pred požarom • zakon o varstvu pred hrupom v naravnem in bivalnem okolju • zakon o davku na dodano vrednost • zakon o davku na izplačane plače • zakon o enakih možnostih žensk in moških • zakon o prispevkih za socialno varnost

24. V. NAČRT TRŽENJA IN PRODAJE • 5.1 PODOBA PODJETJA • naš slogan: Če bi bili radi informirani z vsebino svetovno znanih knjižnih del, a se vam jih ne da prebrati, ali pa jih ne morete … prisluhnite name … podjetju Glas Knjige’’

25. 5.2 DOLOČANJE CENE STORITEV • prodajno ceno za izdelke smo določili glede na anketo, ki smo jo prej ponudili ljudem • cena za zgoščenke bi znašala 2.800 SIT; • cena kasete 1.400 SIT • cena spominske kartice 4.200 SIT (cene že vključujejo 20% DDV)

26. 5.3 PRODAJNE POTI IN PRODAJNE STORITVE • stranke bodo lahko naše izdelke kupile osebno v trgovini, po telefonu ali preko internetne strani ( www.glas-knjige.si ) • ponudili bomo plačilo z gotovino ali s kreditno kartico oz. bančno kartico • za nakup v večjih količinah bodo stranke prejele posebne popuste ali pa brezplačni izdelek kot darilo • zraven računa bomo dodali še posebno nalepko, ki jo bodo stranke lepile na kartonček in kasneje prejele praktično darilo v trgovini • za izbiro osebja bomo uporabili razne teste, ki bodo poročali o njihovih osebnostih in reagiranje v določenih situacijah ter ravnanju ljudi s posebnimi potrebami; poleg tega bomo vsi zaposleni obiskovali seminarje in razne tečaje

27. 5.4 PROMOCIJSKA DEJAVNOST PODJETJA • izdelke bomo oglaševalipreko vseh dostopnih medijev • radijski oglasi po radiu Kum, radiu Snoopy • televizijski oglasi • internet ~ s svojo spletno stranjo • časopisi • razne revije • obiski različnih ustanov • na začetku bomo oglaševali veliko, kasneje bomo oglaševali manj; količino oglasov bomo povečali ob večjih praznikih

28. DIREKTORICA Nina Herle VODJA FINANC Dunja Pegan VODJA NABAVE Alma Kahteran VODJA TRŽENJA Lado Vidovič VI. MANAGEMENT, ORGANIZACIJA IN LASTNIŠTVO • NINA HERLE • menedžerka podjetja • nadzirala vse aktivnosti in gradila vizijo podjetja • vodila kadre in upravo • načrtovala delo v podjetju • LADO VIDOVIČ • skrbel za kvaliteto snemanja posnetkov • spremljal novosti na področju računalništva • ALMA KAHTERAN • skrbela za nabavo • organizirala in vodila program Varstva pri delu • DUNJA PEGAN • skrbela za finance • upravljala bo prihodke in odhodke v podjetju

29. VIII. OCENA TVEGANJ IN PROBLEMOV • Pri vstopu na trg se bomo srečevali z manjšimi problemi, kot npr.: • NEPREPOZNAVNOST • NEZANIMANJE KUPCEV ZA IZDELKE • KONKURENCA • PROBLEM SIVE EKONOMIJE

30. IX. TERMINSKI NAČRT