1 / 22

Lansarea Citi Card Visa in Romania 29 Mai, 2008, Bucuresti

Lansarea Citi Card Visa in Romania 29 Mai, 2008, Bucuresti. 2006. 2007. Sume exprimate in milioane RON. Variatie %. Un an performant in termeni de profitabilitate pentru Citibank Romania /noua strategie de investii si dezvoltare teritoriala Portofoliul de credite:

phuc
Download Presentation

Lansarea Citi Card Visa in Romania 29 Mai, 2008, Bucuresti

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Lansarea Citi Card Visain Romania29 Mai, 2008, Bucuresti

  2. 2006 2007 Sume exprimate in milioane RON Variatie % Un an performant in termeni de profitabilitate pentru Citibank Romania /noua strategie de investii si dezvoltare teritoriala Portofoliul de credite: - CitiFinancial – crestere de 133% - IMM – crestere de 127%. Depozitele si conturile curente ale clientilor reprezinta 80% din totalul datoriilor Venit net din dobanzi si comisioane +53 210 137 Citibank Romania: performanta financiara in 2007 28 +95 55 Profit net din operatiuni financiare 1,453 +40 2,038 Venituri totale -144 -90 Cheltuieli operationale +60 1,384 1,934 Cheltuieli totale +40 Profit brut 69 104 +50 59 +45 85 Profit net 2,412 +71 4,145 Total active 1,051 1,653 Credite acordate clientilor +57 2,103 3,741 Total datorii +78 1,615 +84 2,977 * Din care Datorii catre clienti ROA 2.29% 2.44% +7 23.18% +21 ROE 19.19% Cost al riscului de creditare: Provizioane Nete/ Total Portofoliu Credite 0.77% 1.91% +148 +31 471 Numar angajati 618 Numar unitati (fara centrele de vanzari directe) 39 47 +20

  3. Cardurile de credit • Citi

  4. Cardurile de credit Citi in lumeLider al cresterii Cresterea tranzactiilor realizate cu card Cresterea tranzactiilor realizate cu card Cumparaturi realizate cu credit sau debit card (miliarde $) Sursa: Rapoartele Nilson(Nr. #885 si #886). Cifre valabile pentru Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB si Discover Credite gestionate in 2007 (miliarde $) Citi Bank of America J.P. Morgan American Express HSBC Capital One Discover (1) Canada a fost inclusa, dpdv date, in SUA. (2) Cifrele diviziei de consumer card din SUA si diviziei de carduri de credit din afara SUA sunt incluse. (3) Include 28 miliarde $ creante din charge cards ( fara aceste creante, cresterea ar fi de 22%). Soldul portofoliului international la Q1 ’08: cresterea ar fi fost de 5% fara operatiunile internationale.

  5. Inovatie Replicarea celor mai bune solutii la nivel mondial Inovatie Transfer de expertiza Transfer de expertiza Inovatie Parteneriate pentru dezvoltarea de solutii inovative pentru tehnologia serviciilor financiare prin telefon Din Singapore in India si Hong Kong - Carduri de credit pentru transportul in comun Management mobil al contului Din India in restul Asiei si in Europa - Noi credite prin telefon Parteneriate pentru oferte inovative, ce aduc valoare Din SUA in Rusia - Primul card de cash-back din Rusia

  6. Regiunea Europei, Orientului Mijlociu si Africii Contributia Europei Centrale si de Est la crestere Crestere a nr. de carduri de credit 1Q07 – 1Q08 (*) nu include si rezultatele achizitiei Egg

  7. Cei mai mari 10 emitenti de carduri de credit Regiunea Europei, Orientului Mijlociu si Africii EmitentTara de origineTari din EMEA acoperite 1. Barclays UK 16 2. RBS UK 3 3. HSBC UK 2 4. Bank Of America (MBNA) USA 3 5. Citi USA 22 6. HBOS UK 1 7. Lloyds TSB UK 1 8. Home Credit Russia / Czech 1 9. Capital One USA 1 10. Akbank Turkey 1 Citi are cea mai mare acoperire pe piata de carduri din EMEA

  8. Lansarea cardului de credit in Romania Momentul potrivit pentru Citi • Citi analizeaza posibilitatea lansarii de carduri de credit in Romania de peste 4 ani. • Am asteptat momentul potrivit pentru lansare: • Cand nivelul de acceptare a cardurilor de credit – numar de POS-uri si de ATM-uri - a atins masa critica • Cand clientii au devenit constienti de beneficiile cardului de credit si au inceput sa se adapteze conceptului de “bani din plastic” ("plastic money“) • Cand Romania a fost inclusa in UE. • Am dorit sa intram pe piata romaneasca inaintea oricarui mare emitent regional sau global de carduri de credit. • Citibank Romania are acum o retea teritoriala extinsa – 89 de unitati CitiFinancial. • Romania are o populatie mare. • Romania este definita de o crestere puternica a consumului populatiei si a PIB per capita.

  9. Parteneriat • Citi - Visa

  10. Parteneriat Visa Europe – Citi Colaborarea apropiata dintre doua brand-uri lider pe piaţa serviciilor financiare, Visa şi Citi, aduce clientilor romani produse de un inalt standard de calitate 2 noi programe de carduri de credit: Citi Visa Classic & Citi Visa Gold Un pachet de caracteristici de securitateunic pe piata cardurilor din Romaniasi care asigura o protectie suplimentaradetinatorilor de Citi Card Visa. 10

  11. Visa Europe – Romania, rezultate 2007 Posesorii de carduri din Romania utilizeaza cu o frecventa mai marecardurile Visa pentru efectuarea de plati Numarul mediu de tranzactii per card la comercianti s-a majorat cu 40% Suma medie cheltuita per card la comercianti a crescut cu 45% Cota detinuta de tranzactiile efectuate la comercianti din numărul total de tranzactii s-a majorat de la 16% la 20% Cele doua programe de carduri de credit Citi Card Visa vor contribui la cresterea utilizarii cardurilor la comercianţi 11

  12. Citi Card Visa • Cel mai complex sistem de securitate

  13. Citi Card Visa • 2 tipuri: Clasic si Gold • 2 variante: • Card cu fotografie si semnatura • Card fără fotografie si fara semnatura. • Acceptare internaţionala la comercianţi si acces rapid pentru extragerea de numerar la orice ATM/ghiseu de banca care accepta cardurile VISA • Peste 27 de milioane de comercianti • Peste 1 milion de ATM-uri • Limita de credit ridicata (pana la 40.000 RON pentru clientii noi; pana la 3X venitul net) • Limita de Numerar: 50% din limita de credit • Perioada de gratie (54 de zile); dobanda 27.99% • Suma minima datorata scazuta (minim 3,5% din soldul debitor al cardului+ dobanda) • Exemplu: • plata la comercianti in prima zi a perioadei de referinta = 1000 RON • suma minima de plata pe primul extras = 1000 * 0.035 = 35 RON • dobanda nu este mentionata pentru ca a fost plata la comerciant • nu mai face nicio tranzactie in perioada de referinta urmatoare • suma minima de plata pe al doilea extras = (1000-35+23) * 0.035 = 34.58 + 23 = 57.58 RON • dobanda (care va aparea pe extrasul de cont urmator) = 1000 * 0.2799 * 30/365 = 23 RON

  14. Citi Card Visa Poza client Semnatura client

  15. Citi Card Visa – noile elemente de securitate • Fotografia si semnatura pe card • Faciliteaza identificarea rapida a clientului • Cardul pierdut sau furat este blocat imediat prin telefon • Detinatorul de card trebuie sa sune la CitiPhone • Detinatorul de card nu va fi responsabil pentru tranzactiile realizate după data raportarii furtului sau pierderii cardului • Blocarea cardului este gratuita • FEWS (Fraud Early Warning System) • Sistem On-line pentru monitorizarea tranzactiilor – protectie impotriva folosirii frauduloase • Monitorizeaza comportamentul detinatorului de card pentru a identifica tranzactiile suspecte • Verificarea prin telefon a tranzactiilor suspecte. In cazul confirmarii unei suspiciuni cardul va fi blocat • Informare rapida cu privire la tranzactiile realizate - CitiAlert • Se primeste un mesaj SMS si/sau e-mail pentru fiecare tranzactie efectuata cu cardul • Alegerea propriului PIN • Clientul isi poate alege arbitrar un cod PIN unic pe care si-l seteaza prin intermediul CitiPhone

  16. Citi Card Visa – Alte servicii inovative atasate cardului • Plan de Rate Egale (PRE) – posibilitatea de a plati suma utilizata din limita de credit in rate egale la o dobanda anuala scazuta • Serviciul Bani Prin Telefon (BPT) – posibilitatea de a transfera o parte din limita de retragere de numerar din contul de card intr-un cont curent al Detinatorului de Card deschis la o alta Banca din Romania si de a rambursa suma transferatain rate egale la o dobanda anuala scazuta • Plata utilitati - gaz, apa, electricitate, telefonie, internet, cablu TV si taxe de scolarizare pot fi platite prin CitiPhone • 6 carduri suplimentare pentru cei dragi

  17. Informare rapida cu privire la card CitiPhone • Clientii pot obtine detalii cu privire la tranzactii si soldul contului de card • Clientii pot efectua plata utilitatilor si transfer de fonduri (BPT) • Clientii pot opta pentru serviciile atasate cardului: Plan de Rate Egalesi serviciul Bani prin Telefon • Clientii isi pot seta/schimba codul PIN si T-PIN • Detinatorii de card Principal pot solicita carduri suplimentare • Clientii pot comunica schimbarea datelor personale (nume, adresa, telefon) • Clientii pot comunica eventualele plangeri si reclamatii • Se pot solicita orice alte informatii cu privire la cardurile de credit Citi Card

  18. Informare rapida cu privire la card • CitiPhone • Numere disponibile: • linia albastra (tarif local):0801 024-842 • mobil si International: +40 (372) 124-842 • Serviciul relatii clienti • operatorul telefonic automat: non-stop 24x7 (Romana) • consultantii Citi: Luni-Vineri intre orele 7:00 – 22:00 (Romana) • frauda/Autorizari: Luni-Duminicaintre orele 9:00 – 21:00 (Romana); non-stop 24x7 (Engleza) • card pierdut/furat: non-stop 24x7 (Romana)

  19. Rambursarea creditului utilizat • Transfer bancar: • La numarul de cont de card in format IBAN (inscris pe prima pagina a Extrasului de Cont), numele lui si numele si adresa bancii (Citibank Romania S.A., Bd. Iancu de Hunedoara nr. 8, Sector 1, Bucuresti, 011742) • Terminale Easy Payments: • Clientul poate folosi oricare din terminalele Easy Payments pentru a rambursa sumele datorate in contul de card. Pentru a putea efectua plata trebuie sa pozitioneze portiunea unde este imprimat codul de bare de pe extrasul de cont in locul unde se afla cititorul de bare al terminalului, sa verifice datele personale aparute pe ecranul terminalului, sa introduca suma pe care doreste sa o plateascasi sa introduca banii prin fereastra de colectare. • Orice oficiul postal: • Clientul poate rambursa suma datoratain contul de card la sediul oricarui Oficiu Postal informatizat al C.N.P.R. Pentru a putea efectua plata trebuie sa prezinte actul de identitate valabil si Extrasul de Cont. • Sucursalele CitiFinancial: • Clientul poate rambursa suma datoratain contul de card la sediul sucursalelor Citifinancial. Pentru a putea efectua plata clientul trebuie să prezinte actul de identitate valabil.

  20. Criterii de acceptare • Tipuri de activitate acceptate • Salariati • Pensionari • Liber profesionisti • Intreprinzatori privati Varsta minima/maxima • Salariati si pensionari: 21-65 ani • Liber profesionisti si Intreprinzatori privati: 25-70 ani • Solicitanti de carduri suplimentare: mai mult de 14 ani Rezidenta • Solicitantii trebuie sa fie rezidenti romani, adica trebuie sa locuiasca si sa lucreze pe teritoriul Romaniei. Pot fi si cetateni straini cu rezidenta in Romania

  21. Venitul minim • Salariati: • CitiCard Visa Clasic: 570 RON • CitiCard Visa Gold: 2000 RON • Pensionari si pensionari angajati: • CitiCard Visa Clasic: 570 RON • CitiCard Visa Gold: 2000 RON • Liber profesionisti, intreprinzatori privati: • CitiCard Visa Clasic: 1500 RON • CitiCard Visa Gold: 2000 RON

More Related