Diagnóstico e Benchmarking - Jeferson - pt2

1. Análise heurística e de conteúdo | Benchmarking

2. BENCHMARKING

3. O que é benchmarking? Processo de busca das melhores idéias praticadas na indústria, seja um processo, prática de gestão ou produto da organização, onde uma empresa analisa como outras realizam determinadas ações, a fim de melhorar seu próprio desempenho nessas mesmas ações ou similares. Fonte: Wikipédia

4. CONCORRENTES LOCAIS • SóCarrão • ImóveisCuritiba • InfoJobs • REFERÊNCIAS LA NACION • Demotores.com • ZonaProp.com • ZonaJobs.com • OUTRAS REFERÊNCIAS • Sites diversos

5. Página inicial • Conteúdos separados por público alvo de maneira clara e bem distribuída • Vitrine (comprador) • Anuncie / Avalie (anunciante)

6. Página inicial Busca rápida com campos reduzidos e opção de auto-complete, diminuindo o esforço do usuário

7. Página inicial Poucos anúncios externos, valorizando o conteúdo do site

8. Página inicial Boa maneira de divulgar palavras-chaves (e aumentar a relevância delas nos mecanismos de busca) através de listas interessantes para o usuário

9. Resultado de busca Várias opções de filtros, onde os menos relevantes ficam minimizados para evitar a poluição visual. O formato de sliders também contribui para deixar o layout menos pesado.

10. Resultado de busca Opções de ordenação, dando controle de busca para o usuário

11. Resultado de busca Layout responsivo, realçando os links de ações (favoritar, enviar proposta, ver telefone) apenas quando o usuário passar o mouse sobre o anúncio, deixando o resultado de busca com uma aparência menos carregada. Preço destacado como informação determinante para a escolha do veículo

12. Página do veículo Títulos bem descritivos, ajudando na identificação do anúncio e na relevância da página para os mecanismos de busca

13. Página do veículo Campos específicos de acordo com a necessidade do usuário. Ex: o campo de placa, ao divulgar apenas o caractere inicial e final, facilita a busca dos usuários por veículos emplacados em outros estados (valores diferentes do IPVA) e que possam se encaixar no sistema de rodizio das grandes cidades

14. Página do veículo • Diversidade de pontos de conversão, que podem ser mensurados e “vendidos” para o anunciante como: • Cliques em ver telefone • Cliques em ver estoque • Cliques em como chegar • Cliques em ir para o site • Leeds de proposta • Número de páginas compartilhadas

15. Página do veículo Anúncios relacionados por marca e região, dando opções para o usuário não rejeitar a página.

16. Quero comprar Busca rápida em destaque, mas sem ignorar outras formas de busca (busca avançada, avise-me quando chegar, pedidos especiais)

17. Quero vender Destaque informando de forma didática o passo a passo que o usuário deve seguir para vender um veículo, além de vantagens e benefícios da ferramenta

18. Quero vender – dados do veículo Validação dos campos do formulário, ajudando o usuário no preenchimento Valores de referência do veículo facilitam a escolha do valor a ser anunciado

19. Quero vender – dados pessoais Formulário de dados pessoais anterior ao passo de planos, com o intuito de captar dados de contato caso o usuário desista na etapa seguinte.

20. Quero vender – planos e complementos Planos resumidos e de fácil comparação, com opções de complementos no fluxo de compra, seguindo uma lógica de ecommerce.

21. Quero vender – formas de pagamento Pagamento online, automatizando o serviço e gerando escala

22. Quero vender – conclusão e fotos Mesmo com o cadastro finalizado, o flow do processo induz o usuário a cadastrar fotos do anúncio

23. Gestão de fotos Interface fácil de adicionar fotos e editar anúncios, mesmo com o pagamento não confirmado, criando uma boa experiência para o usuário

24. Meus anúncios • Lista de anúncios separados por status (ativos, aguardando pagamento, desativados) • Box com estatísticas de cada anúncio como: • Propostas • Ver telefone • Cliques • Listado

25. Portal revendas • Portal exclusivo para revendas divulgando recursos exclusivos como: • Estatísticas mais completas e em formato gráfico • Suporte técnico • Gestão de usuários • Controle total das propostas recebidas

26. Diretório de revendas Diretório com filtros de busca e páginas exclusivas para cada revenda

27. Opinião do usuário Mural de recados dos usuários, ajudando na identificação de melhorias e correções de bug no site

28. Feedback Orelha de feedback presente em todo o site, com opção do usuário catalogar sua emoção sobre o comentário exposto, uma forma lúdica de priorizar as mensagens

29. CONCORRENTES LOCAIS • SóCarrão • ImóveisCuritiba • InfoJobs • REFERÊNCIAS LA NACION • Demotores.com • ZonaProp.com • ZonaJobs.com • OUTRAS REFERÊNCIAS • Sites diversos

30. Página inicial Grande área de destaques comercializáveis para imóveis e imobiliárias / corretores em vez de banners, mantendo a identidade visual do site.

31. Busca por mapa Modo de visualização de imóveis por mapa, ajudando o usuário na localização das ofertas.

32. Listas por necessidade Conteúdo organizado e segmentado por cidades de acordo com a procura dos usuários (aluguel temporada litoral)

33. Conteúdo original Conteúdo rico sobre as cidades e bairros, aumentando a relevância das páginas para os mecanismos de busca

34. Painel do anunciante Interface intuitiva para o anunciante utilizando ícones ilustrativos.

35. Edição do imóvel Formulário para cadastrar um imóvel com vários campos de informações, aumentando as opções de filtros de busca para o usuário.

36. CONCORRENTES LOCAIS • SóCarrão • ImóveisCuritiba • InfoJobs • REFERÊNCIAS LA NACION • Demotores.com • ZonaProp.com • ZonaJobs.com • OUTRAS REFERÊNCIAS • Sites diversos *líder de audiência no Brasil – 1,7 milhões de visitas únicas por mês (ComScorenov/2011)

37. Página inicial Call to action em destaque, realçando vantagens para o público final como o cadastro grátis e o número de vagas.

38. Página inicial Visibilidade para logomarcas de empresas reconhecidas que anunciam vagas no site, aumentando a credibilidade da plataforma

39. Página inicial Mapa apontando o número de vagas por região, causando uma sensação de presença de conteúdo para o usuário que está em dúvida se vale a pena cadastrar o currículo no site

40. Resultado de busca Presença de filtros avançados de busca, dando controle para o usuário encontrar o que precisa

41. Ficha da vaga Pontos de conversão bem definidos acompanhando a rolagem da página

42. Painel do candidato Box com status de visualizações do CV, transparecendo a performance do anúncio Avisos de preenchimento, ajudando o usuário a melhorar o desempenho do seu currículo Sugestões de vagas de acordo com o perfil cadastrado

43. Cadastro de vaga Perguntas (abertas e fechadas) funcionando como filtros que podem ser aplicadas para cada tipo de vaga

44. Painel da empresa Sistema de gerenciamento de candidatos para cada vaga, trazendo número de inscritos, pré-selecionados, finalistas e descartados. Opção paga de filtros avançados e triagem automática de candidatos (pack gold)

45. Painel da empresa Diversos serviços e funcionalidades para a empresa complementar a operação de recrutamento e aumentar sua visibilidade no portal

46. Microsites Microsites para marcas parceiras divulgarem suas vagas em seus sites.

47. CONCORRENTES LOCAIS • SóCarrão • ImóveisCuritiba • InfoJobs • REFERÊNCIAS LA NACION • Demotores.com • ZonaProp.com • ZonaJobs.com • OUTRAS REFERÊNCIAS • Sites diversos

48. Página inicial Categorias bem sinalizadas, respeitando a hierarquia de conteúdo da página

49. Página inicial Ícones para filtros de segmentos, deixando o layout menos pesado e criando atalhos para o usuário acessar a lista de resultados

50. Resultado de busca Lista de resultados com diferentes tipos de destaque, sinalizando as opções disponíveis de anúncios (modelo de negócio)