面對 Cha-Cha-Cha 新世代的新領導力 - 幫主管自己變優秀

1. 面對Cha-Cha-Cha 新世代的新領導力- 幫主管自己變優秀 陳朝益 關鍵時刻教練 ICF 台灣教練協會 理事長 Daviddan2007@Gmail.com

2. 中秋節 【領導力 2.0】

3. 問題目前在管理及領導上所面臨的挑戰為何？ • 面對員工抗拒專案時,如何有效的溝通協調,以求工作順利推動? • 目前個人在領導過程現遇到挑戰，係遇到疑似不適任公務人員時該如何輔導處理等。 • 不同世代的同仁有不同的思維模式，不能以往的標準要求同仁，而需調整管理及領導方法，用適性的溝通方式達到雙贏的境界，另眼光要放遠更需未雨綢繆防範危機的產生， 藉以讓同仁認同領導模式。 • 對於新新人類如何領導。 • 中階主管在上級與下屬如何建立良善的溝通管道，並能有效將上級的指示與下屬的期望進行完整的謀合。 • 機關內有幾個我行我素同仁，自認是黑名單，有目共睹，是否只能消極放任當作修行。 • 如何說服同仁願意接受不同職位的挑戰？ • 面對帶面具或多面人的同仁(老師說有好幾把刷子)，應如何應對？ • （1）同仁間相處及互動未能和諧，（2）工作態度不夠積極 【領導力 2.0】

4. 期待透過本課程學習到哪方面的知識與技能？ • 希望可以學到整合力及預測力等面對未來挑戰能力。 • 溝通的技巧。 • 目前在管理及領導上所面臨的挑戰為何， • 學習新觀念的領導方法。 • 建立機關整體共識，與如何與新進下屬建立共同價值。 • 所屬同仁皆為女性,由於本身為男性,有時(偶爾)比較難切入她們的話題。 • 希望能藉由課程學習如何運用技能與服務,提高同仁的工作滿意度. 【領導力 2.0】

5. 感謝主辦單位介紹團隊成員 【領導力 2.0】

6. 什麼是Cha-Cha-Cha ? 【領導力 2.0】

7. Change-Challenge-Chance改變，挑戰，機會 【領導力 2.0】

8. 【領導力 2.0】

9. DDCU+ GY • Diversity差異性，多元化。 • Dynamics動態性。 • Complexity 複雜性。 • Uncertainty.不確定性。 • Globalization 全球化。 • Y-Generation.80后。 【領導力 2.0】

10. 恭喜 【領導力 2.0】

11. 再恭喜！ 【領導力 2.0】

12. 小組討論 • 在過去幾年，你面對的外在環境最明顯的改變是什麼？（三項） • 你的團隊做了些什麼改變？ • 憑什麼台南市團隊拿到冠軍？ 【領導力 2.0】

13. 對公務員的印象 • 台灣的精英份子：高普考過關。 • 靠自我和對國家社會的使命感來自我激勵 • 有無力感：缺乏較長遠目標，避免犯錯的心態，沒有有效的管理工具，只有靠領導力。 【領導力 2.0】

14. 自我反思和分享 • 公務員是什麼行業？服務，製造，創新…? • 你的服務對象是誰？ • 他們如何評估你的績效？ • 你對工作滿意嗎？（1-5） • 如何提高+ 2 呢？ • 如果你還有選擇，你還希望當公務員嗎？ • 是什麼力量支持者你留下來？ 【領導力 2.0】

15. 今天的主題和流程 • 面對Cha-Cha-Cha新時代,如何幫主管自己變優秀？ • 上午： 自我領導，團隊領導，新世代年輕人的領導，對話力 • 下午： 行動學習體驗， • 總結。 【領導力 2.0】

16. 工業化，人性化，創價化 【領導力 2.0】

17. 組織競爭力- Gary Hamel 哈默爾今日組織競爭力較少來自於事先的計劃，更多仰賴於對外在情勢探索的能力，能夠在不斷湧現的議題中找出優先次序，找出自己能著力的機會。 【領導力 2.0】

18. 【領導力 2.0】

19. 新生：Theory U 專注 感知 Sensing 開放 Openness 實踐 Realizing 自我更新 Renewal， 自我實現 Realizing. 感知 Sensing 建構原型 Explore 開放心智 換框Reframing Vision 願景 開放情感 放下 Let-go 開放意志 新生 Let- come 與根源連結Connecting 大哉五問，分辨 (Discern) 【領導力 2.0】

20. 【領導力 2.0】

21. 【領導力 2.0】

22. 昨天的成功方程式不再管用 【領導力 2.0】

23. 1.自我領導- 應變，改變，預見Awareness覺察，Alignment調整Advancement再前行 【領導力 2.0】

24. 自我領導-應變力，學習力，心領導力 【領導力 2.0】

25. 管理着力在“人性的弱點”領導在發揮“人性的優點”管理着力在“人性的弱點”領導在發揮“人性的優點” 【領導力 2.0】

26. 管理：將事情有效的做好領導：員工吹著口哨將事情做好管理：將事情有效的做好領導：員工吹著口哨將事情做好 【領導力 2.0】

27. 【領導力 2.0】

28. 我們可以不一樣-由感動到行動，一個郵局推銷員我們可以不一樣-由感動到行動，一個郵局推銷員 【領導力 2.0】

29. 我們可以不一樣-創造工作的意義，一個社區的行動我們可以不一樣-創造工作的意義，一個社區的行動 【領導力 2.0】

30. 面對困境不是前面沒有路，而是該轉彎了 【領導力 2.0】

31. 我們有選擇：A-B-C- Activity, Belief, Choice 【領導力 2.0】

32. 很多時候，不是壓力擊倒我們，而是我們處理壓力的方法不對。很多時候，不是壓力擊倒我們，而是我們處理壓力的方法不對。 【領導力 2.0】

33. 領導力藥丸【領導力2.0】

34. 你的團隊是那一型？ 網絡型 英雄型 協調型 你的團隊是那一型？你理想中的團隊應該是那一型？你如何轉型？ 【領導力 2.0】

35. 雁行團隊 有人對大雁飛行現象研究後發現，大雁成群結隊在高空飛行過程中，始終保持V形隊形，由於集體飛行所產生的氣流作用，比“單飛”的效率增加了70％。「雁行理論」強調的是團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相支持等四項精神： 1.要有對的人參與，有一個領導人，負責對目標和價值的堅持。 2.要有共同的願景和目標，自願參與而非被動的加入，認同若團結合作會比個別努力更快到達目的地； 3.輪流擔任領導的任務，能力互補，事先理解並認同這樣的運作模式 4.激勵同伴是同事之間的互相激勵支持，提升組織的效能，成就共享也能更有效達成自己的目標。 【領導力 2.0】

36. 善意和價值你們剪掉了我的翅膀 ，卻怪我不會飛！（規範，潛規則） 【領導力 2.0】

37. 就業，職業，事業，志業 依據實驗統計，一個人做一件事，如果有合適的激勵，他會付出100% 的能量，當兩個人同心協力時，每一個人平均的付出是先前的 93%， 到三個人時下滑到 85%， 超過八個人時，每一個人的參與度只有先前的 49%，為什麼？該如何轉化為1+1 > 2 的團隊呢？ 【領導力 2.0】

38. 領導者的四個人格特質 靠得住（Accountability) 肯定（Affirmation) 團隊 （Team work） 正直 （Integrity) 【領導力 2.0】

39. 正直（Integrity )是什麼？說到做到，以身作則 【領導力 2.0】

40. 領導團隊：夥伴關係 【領導力 2.0】

41. 適時的讚賞和肯定- 自我激勵 【領導力 2.0】

42. Be accountable 靠得住，信任 【領導力 2.0】

43. 生意人，悅日人，漣漪人 【領導力 2.0】

44. 由 ME 到 WE 【領導力 2.0】

45. 找到自己最合適的領導方式 【領導力 2.0】

46. 領導力測試(1)- 你的員工會怎麼說？ • 我（員工）認為在我們的組織內有價值。 • 我的主管非常激勵我，幫助我把事情做到最好。 • 我的主管非常的真誠的和我溝通。 • 我的主管很清楚的告訴我們團隊的目標和期望。 • 我的主管花時間和我交談，並感謝我的努力。 • 我的主管對落後者提供必要的協助。 • 我的主管對員工的問題和困惑非常關注並及時回复。 • 我知道我的主管在為我做的事感謝時，他是真誠的。 • 我同意主管對我的績效回饋，並願意積極改善，我知道這對我個人的發展成長有好處。 • 我知道在這家企業，我有公平的機會成長發展並獲得提升。 【領導力 2.0】

47. 2.領導團隊 【領導力 2.0】

48. 團隊的建造- 建設性的對話 績效期(Perform) 正常發展期 (Norm.) 衝擊期 (Storming) 成形期 (Forming) 【領導力 2.0】

49. 人才馬卡巴（Mer-Ka-Ba) 企業 目標 個人 目標 【領導力 2.0】

50. 你如何定義成功？ 【領導力 2.0】