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Certification

Certification. Expériences vécues Clinique du Château de Vernhes 31340 BONDIGOUX (Midi-Pyrénées). 135 lits : 80 lits de réadaptation nutritionnelle 40 lits de soins de suite 15 lits de médecine Prise en charge globale centrée sur l’Education Thérapeutique

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Presentation Transcript

  1. Certification Expériences vécues Clinique du Château de Vernhes 31340 BONDIGOUX (Midi-Pyrénées)

  2. 135 lits : • 80 lits de réadaptation nutritionnelle • 40 lits de soins de suite • 15 lits de médecine Prise en charge globale centrée sur l’Education Thérapeutique • Une démarche qualité ancienne débutée en 1993 (MFQ, ANDEM, ANAES, HAS) • Une Cellule Qualité et Gestion des risques : • Directeur : expert visiteur à l’HAS • Responsable qualité • Assistante qualité

  3. Une longue expérience … • V1 expérimentale en novembre 1998 • V1 officielle en février 2000 • V2 expérimentale en mai 2004 • V2 officielle en juin 2005 Pour les professionnels de l’établissement, 4 accréditations / certifications en 7 ans …

  4. Spécificités de la V2 • Trois cibles : • le management • la gestion des risques • l’évaluation des pratiques professionnelles

  5. Les éléments facilitateurs • Participation aux expérimentations, en particulier V2 • Faible Turn Over du personnel et participation à plus de 80 % aux auto-évaluations (valorisation) • Poursuite du travail du Comité de Pilotage entre V1 et V2, devenu Cellule Qualité et de Gestion des Risques • Formation des professionnels

  6. Les éléments facilitateurs • Participation au projet Compaqh • Implication ancienne des médecins dans les EPP (médecins salariés et libéraux) • Implication ancienne des professionnels dans les EPP (évaluations formatives) • Guide d’aide à la cotation HAS

  7. Les freins • Simplification de la démarche … • Langage toujours HASoïde … • Expérimentation V2 (encore !) ... • Surcharge de travail pour les professionnels (remplacements non systématiques)

  8. Les freins • Chef de projet HAS … • Experts visiteurs dépendant ? • Surcoût … (75 000 €, 3500 heures de travail) • Toujours pas de valorisation financière par rapport aux résultats …

  9. Conclusion • Enormément de travail… • Un niveau très supérieur à la V1… • Surtout des résultats, la dynamique étant considérée acquise … • Des experts visiteurs que l’on appelle maintenant des « métreurs »… • Une grille de recommandations ne laissant plus de place à l’interprétation… • Un collège plus sévère…

  10. Bonne route !...

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