ショッピングセンターの将来像～ umie を事例に～

ショッピングセンターの将来像～umieを事例に～ショッピングセンターの将来像～umieを事例に～ 11051031　伊藤早紀

目次 • 第一章　まえがき • 第二章　ショッピングセンターの実態 • 第三章　売れるショッピングセンターを作るためには • 第四章　神戸ハーバーランドにおけるショッピング　　　　　センターの実態 • 第五章　神戸ハーバーランド「umie」のこれから • 第六章　あとがき

第二章ショッピングセンター 定義「ショッピングセンターとは、一つの単体としての計画、開発、所有、管理運営させる商業・サービスの集合体で、駐車場を備えるものをいう。その立地、規模、構成に応じて、選択の多様性、利便性、快適性、娯楽性等を提供するなど、生活者ニーズに応えるコミュニティ施設として都市機能の入った一翼を担うものである。」百貨店、スーパー　⇒　「目的」があっていくもの SC　⇒　目的を限定せず　　　自由に「自分の時間」を使える場所

SC数の推移 SCの売り上げ推移

第三章売れるSCを作るためには 快場戦略（PES戦略） Place for Experience Satisfactionの頭文字店舗を空間体験の満足を提供する場として捉え、その実現によってWEBサイトでは提供できない店舗独自の顧客吸引を図る戦略体系　「快適と感じる場を創造する考え」

RED化 小売業（Retailing)、エンターテイメント（Entertainment)、飲食（Dining) の頭文字で合成したもの。スポーツバー、インターネットカフェetc…. 交流機能の強化購入前の試用を積極的に薦める相談コーナーの設置ライフスタイルを支援商業空間に物語性意味性が！！！ネットに勝つ機能不安をなくしてからの購入！！！！

親空化戦略 商業施設全体を空間体験の満足を提供する場とみなし、心理的満足感を徹底的に追及し、心に残る「場」を創造しようとする戦略成功事例ロサンゼルス「ブロック・アット・オレンジ」遊園地のような空間イベントやディスプレイに出会う楽しさ遊べて楽しめて買い物できる

個性を武器にした店舗作り アメリカ・テネシー州　　　　　　　　「ショップス・オブ・サドルリーク」集客の核となる百貨店・GMSをなくすすべての店舗が独自の個性を売り物にする専門店フードコート　環境面⇒　均一な机や椅子の配置をやめ、変化を出す店舗⇒　一流レストランのFF版を開発　　　ゆったりとした中で、ディナーが食べれる

神戸ハーバーランド １９８２年１１月に旧国鉄湊川駅や、沿岸一帯の工場の跡地に再発し、街開きした市街地。神戸ハーバーランドにおけるSCも開発したがテナントの撤退が相次ぐ・・・ついに２０１２年　３月１１日最後のテナント　神戸阪急　　　撤退！！！

神戸ハーバーランドにおけるSCの問題点 　　　　　　　　　　　阪神高速３号神戸線や、国道２号　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　線があるため、地下街を通るか、　　　　　　　　　　遠回りをして２階デッキを渡らな　　　　　　　　　　いといけない！！　　　　　　　　　　　日々の買い物をする地元民よりも　　　　　　　　　　観光客が多く訪れる場所であるた　　　　　　　　　　め、購買につながりにくい！！交通の不便さ！観光客メイン！

神戸ハーバーランド「umie」 改善点 ◎駐車場無料　平日３時間　休日２時間 ◎ファストファッションの導入 ◎デパ地下ではなく　スーパーに ◎アンパンマンミュージアムの導入

「umie」のこれから ◎アンパンマンミュージアムの相乗効果を狙え！親空化戦略に基づき、umie自体にもっとエンターテイメント性をつける。歩いているだけで、楽しめる空間。ファミリー層のリピート率を上げる。 ◎個性をもっと強化！！三宮に劣らないためには、umieに行かなければないような個性のある店舗を集めるべき。同じ構成の店舗であると、三宮から人が流れてこない。

◎　観光客を惹きつける！ 神戸ハーバーランドにきた観光客が、「umie」で食事をしようと思うような飲食店の充実化。 ex) 神戸のご当地メニューまた、お土産コーナーなども拡充し、スイーツ物産店なども頻繁に開催。「umie」のさらなる活性化へ！

参考文献 • 吉田育ノ進「売れる商業施設のつくり方」2005年 • 栗山浩一「成功するSCを考えるひとたち」2012年 • 一般社会法人SC協会　http://www.jcsc.or.jp/ • Business journal 2013 http://biz-journal.jp/2013/08/post_2668.html • 神戸ハーバーランド公式HPhttp://www.harborland.co.jp/ • 神戸ハーバーランド「umie」公式HPhttp://umie.jp/

　　ご清聴 　ありがとうございました！

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