親愛的教育夥伴們

親愛的教育夥伴們 早安

專業The Professionalism 王慧珠 2006.12

專業你的唯一生存之道 • 作者：大前研一譯者：呂美女 • 出版社：天下文化 • 出版日期：2006 年 03 月 20 日

大前研一 • 國際知名趨勢大師，早稻田理工學院學士、東京工業大學碩士、麻省理工學院博士。曾任職於麥肯錫顧問公司二十餘年。 • 現為商業突破（Business Breakthrough）研究所大學校長

臺北市教育年度重點 • 2003精緻教育 • 2004優質學校 • 2005教育品質年 • 2006教育創意年 • 2007教育專業年

專業人才必須具備四種能力 預測力構想力專業人才適應矛盾的能力議論力

先見力 第二章你夠專業嗎？第一章構思力第三章結語議論力第四章矛盾適應力第五章專業這本書

第一章你夠專業嗎？ • 突破組織的成規—官僚主義的諷刺。 • 充分授權須掌握並補足權利和能力的差距。 • 專業就是要不斷學習，登峰造極。 • 專業價值永不退休

建立價值觀 • 沒有確立「紀律」的環境，再怎麼教育也不會開花結果。 • 麥肯錫每年都有兩成的員工離開，這表示，同期進入公司的如果有一百人，四年以後就只剩下二十人。據了解，這是公司的規則，也是為了不讓客戶失望所想到的唯一方法。

不晉升就離職 • 再高的薪水，再優厚的福利，甚至再充實的教育制度，也無法大量培育出專業人才；唯有紀律，也可稱為價值觀，才可達成此目標。 • 不晉升就離職，這在教育界做得到嗎？

拿出氣魄與勇氣 • 未來，真正的專業要能在荒野中找出路，沒有路也要前進，帶領組織部向坦途。 • 想成為專業的人，必須拿出氣魄與勇氣，奮力抵抗各式各樣的拉力。

什麼才是專業？ 專業專家未來與過去未知與已知變動與穩定挑戰與例行

專業的定義 • 大前研一提出了更高標準的全新定義 • 能控制感情，以理性行動 • 擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念 • 秉持顧客第一的信念 • 好奇心和向上心永不匱乏 • 加上嚴格的紀律，這樣的人才可稱為專業。

第二章先見力 • 未來所要求的預見力，是一種能察覺看不見的事物的洞見力。 • 書中指出，培養此能力最重要的是破除陳舊思想，凡是抱持追根究底的態度，不斷嘗試錯誤。 • 策略理論已經不符實際；提早準備，抓住時機。

懷疑所有的常識 排除因循前例的態度懷疑常識的正確性才能獲得透視變化本質的能力

你對變化充滿期待嗎？ 名人細心與大膽大師熱情追求改變，不斷嘗試錯誤

偏執的高度警覺 • 在未開發的叢林中，這種危機感正是能夠洞燭先機、讓我們存活下去的主要動力來源。 • 「只有偏執，才能生存」，這是英特爾前總裁葛洛夫（ Andrew Grove ）的名言。 • 這種偏執也會使人特別敏感，能立即察覺危險。此外，能擴大搜索資訊的範圍，做最壞的打算，一旦察覺危險，就能快速反應。

我只想做這件事情 要練腳力只有勤於走路要磨練先見力只有靠不斷的發想 • 試想我們具備有洞燭先機的預測力嗎？

第三章構思力 • 構思力就是要將創意轉換成具體的行動力。 • 專業人才必須能在最快的時間以最佳方法將可能性付諸實現。 • 應該擁有將未來藍圖變成具體事業的能力。

掌握充分及必要條件 • 速度是策略的一部份 • 電子商務的充分條件 • And還是or

自我否定的智慧 • 要否定什麼？ • 要肯定或培養什麼？ • 如何做取捨也是構思力的一部分

新型態的人才 必須同時構思三個層面現有核心事業研發新大陸法則

追求無人可及的深度 數位經濟社會中，成功得必要條件包括: 範圍小深度深速度快但是能夠完全掌握這些條件的人卻很少

連續問五次為什麼 • 豐田和麥肯錫都提出類似的思考習慣：連續問五次為什麼。 • 想在新時代勝出，首先要能夠謙卑虛心地一一檢證事實，以此做為出發點。 • 麥肯錫公司在討論事情時，最常用到的句子就是「什麼是新的？」（ Whats new ？）、「那又怎麼樣？」（ So what ？） • 不知道問題的答案並不可怕，因為不知道就是開端；真正重要的是，能否區分自己看得見和看不見的、了解與不了解的事物。

第四章議論力 • 在意見相互對立的情況下，真正的最佳方法，往往和雙方的原始主張都不相同。 • 為了找到它，必須不斷討論；而商業世界就在這反覆的議論中進化與繁榮。

沒有以和為貴這回事 • 委託人也好，同事也好，只要覺得有不對勁的地方，就必須直言不諱。 • 迪士尼CEO麥可‧艾斯納（ Michael Eisner）認為會議「時間越久越好，越辛苦越好」，這是為了排除一般企業會議的通病：不是說話大聲的人在唱獨角戲，就是奚落過去的決定，再不然就是對上位者的意見逢迎拍馬，一點積極建設性都沒有。 • 長時間的「監禁」，會讓所有參加會議的人身心俱疲，一心只想早點結束。如此，參加者才能真正站在平等的立場，進行發自真心且具有創造性的討論。艾斯納說：「令人驚嘆的想法，通常在最後的三十分鐘出現。」 • 試想在教育的現場，我們做得到嗎？

邏輯思考 業餘者可以用感情和經驗來討論但是一個專業人一定要用邏輯來討論

議論力可以訓練 環境及壓力非常大的在職訓練可以引發及鍛鍊出一個人的議論力

邏輯是唯一共同的語言 將理論、常識或個人經驗放在邏輯這個普遍的平台上就可以成為議論能力的泉源

質問力 專心傾聽對方的意見理性說明自己的論點這是提問者的責任

傾聽和說服能力 在各自提出主張和反對意見的過程中傾聽能力和說服能力是不可或缺的

討論到「鶴的一聲」出現 討論的時候應該要火上加油一問、再問、三問做最徹底、充分的議論

如何獲得對手認同 想要順利獲得對方認同一個重要的技巧就是偶爾要反駁對方偶爾要和他同心漸漸將他誘導到你設定的目標

守、破、離 防守對方攻擊攻破對方論點離開最初觀點一起前進到最佳的著陸點

議論的目的是求得真實 透過棄而不捨的探究問題本質在邏輯思考平台上討論、詰問、爭論直到最佳結果出現

第五章矛盾適應力 指在種種兩難的情況藉由—假設-求證-結論-實施對策— 的過程養成全方位合理分析事情的習慣

沒有唯一最佳解決方案 再難的問題都有解決之道而且不只一個

經營中的矛盾 現今世界需要的不是分析問題而是能夠關照整體的思考力

解決問題 vs. 微妙溝通 經營者光是坐在辦公室裡，是無法得知員工或顧客的想法，應該努力從職場的氣氛中.市場的反應中，掌握訊息如何傳遞等微妙的氣氛，適時的溝通以解決問題，獲得多數人的支持。這才是一位優秀的經營者。

集權 vs. 分權 一方面利用集團發揮規模經濟的優勢，一方面要讓個別企業充滿個性和活力。

全球 vs. 本土 建立一個可以將本土智慧活用在全球化的組織

對手 vs. 顧客 對手固然重要考慮顧客才是第一要項

自由 vs. 統馭 主導新事業的構想及實現，是自由的發想與行動。事業要成長與永續發展，必須靠統馭員工才做得到。

右腦 vs. 左腦 個人的能力與人格被大腦的使用習慣強烈影響

結語 • 我們所能依賴的，只有自己。 • 專業人才一定要用有高度的知識和實用能力，要掙脫過時的舊思維，掌握正確的方向，靠自己的頭腦或團隊的智慧去突破。 • 事業的成功或失敗是由願景決定，而願景的偉大或平凡則是由人來決定的。策略依附著人而生，本書通篇都在強調人和時機的重要性。

人生有夢築夢踏實 讓我們共同來透過有效學習.快樂成長 —掌握成功的關鍵，達成預定目標。專業健康人際家庭信仰

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