Universität Bielefeld

1. Universität Bielefeld Zusammenarbeit über Grenzen und Kulturen hinweg Wie gehen wir und andere damit um? Dr. Frank Strikker Universität Bielefeld Fakultät für Pädagogik Tel.: 0521-106-3146 Sek.:0521-106-3143 Frank.Strikker@uni-bielefeld.de  AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker

2. Universität Bielefeld Mentale Programmierung des Menschen Fakultät Pädagogik Individuums- spezifisch Erlebt + erlernt PERSÖNLICHKEIT Erlernt Gruppen- und kategoriespezifisch KULTUR Ererbt Universell MENSCHLICHE NATUR AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Quelle: Hofstede 2001

3. Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Symptome des Kulturschocks Quelle: Foitzik 2003

4. Probleme bei Auslandseinsätzen Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker  Betreuungsdefizite Reintegration Kinder Häufigkeiten bei Entsandten Stammhausbeziehungen Recht/Bürokratie Personal/ Führung Eingewöhnung Sprache/ Kommunikation Geschäftspraktiken Gastlandkontakte Arbeitsinhalte/ -abläufe Arbeitszeit/-menge Lebensqualität (Ehe-) Partner Entsandtenrolle Quelle: Stahl (1998)

5. Erfolgsmerkmale bei Auslandseinsätzen aus der Sicht von Personalverantwortlichen Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker • Fachliche Qualifikationen • Persönlichkeit (Selbstdisziplin, Ausgeglichenheit, Toleranz) • Sprachenkenntnisse • Physische und psychische Belastbarkeit • Berufserfahrung • Vertrautheit mit der Unternehmenskultur • Kommunikationsfähigkeit • Lern- und Anpassungsfähigkeit • Organisations- und Improvisationstalent • Stabile Familienverhältnisse • Pädagogisches Geschick Quelle: Wirt (1992)

6. Erfolgsmerkmale bei Auslandseinsätzen aus der Sicht von Auslandsrückkehrern Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker • Verhaltensflexibilität • Unvoreingenommenheit und Toleranz • Sprachkenntnisse • Leistungsbereitschaft und Zielorientierung • Einfühlungsvermögen • Kontaktfreudigkeit • Ambiguitätstoleranz • Fachliche Fähigkeiten und Kenntnisse • Realistische Selbsteinschätzung • Fähigkeit zur Kommunikationssteuerung Quelle: Merkert (1994)

7. Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik Positiv + c b a Gefühle Negative - Phase 2 Kulturschock 1 Euphorie 3 Akkulturation 4 Stabilität Zeitskala Quelle: Hofstede 2001 AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Kurve der kulturellen Anpassung

8. Kulturdimensionen Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker     Machtdistanz     Individualismus - Kollektivismus   Maskulinität - Feminität ? ? Unsicherheitsvermeidung ? ? ? ?   Langzeit – Kurzzeit Orientierung   Einstellung zur Umwelt Zusammenstellung nach Hofstede (2001); Weber u.a. (1998); Trompenaars (1993)

9. Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Kollektivistische und individualistische Gesellschaften Quelle: Hofstede 2001

10. Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Geringe und große Machtdistanz Quelle: Hofstede 2001

11. Interkulturelle Grundstrategien Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker  Synergetische Ethno- zentrische Poly- zentrische Regio- zentrische Geo- zentrische Quelle: Kinast/Schroll-Machl (2002)

12. So sehen uns die... Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Quelle: Die Zeit Nr. 30; 17. Juli 2003

13. Dimensionen interkultureller Führungskompetenz Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik • Führungsinstrumente • Management by Objectives (MbO) • Partizipatives MbO • Management by Motivation • Management by Delegation • Management by Exception • Management by Systems • Management by Results AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker • Prozessbezogene • Führungsmittel • Zielsetzung • Planung • Durchführung • Kontrolle Kollektivismus/ Individualismus Maskuline oder feminine Kultur • Informations- • bezogene • Führungsmittel • Kommunikation • Information • Aufgabenbezogene • Führungsmittel • Kooperation • Delegation • Partizipation Raum Zeit • Personenbezogene • Führungsmittel • Personalbeurteilung • Feedback • Kritik und Lob • Entlohnung • Anreize Machtdistanz Sprache Quelle: Zielke 2002

14. Universität Bielefeld Fakultät Pädagogik AG 6 Weiterbildung/Bildungsmanagement Dr. Frank Strikker Aktivitäten gegen den Kulturschock Vorbereitung Betreuung Klärung aller organisatorischer und rechtlicher Fragen Administrative Betreuung Interkulturelle Vorbereitungstrainings für Entsandte + Familien • Fachliche Betreuung • Einarbeitung durch den Vorgänger • Mentor im Stammhaus • Pate in der Auslandsgesellschaft Kontaktvermittlung Zu ehemaligen Kontaktvermittlung zu ehemaligen Rückkehrern • Psychologische Betreuung • Interkulturelles Training • Interkultruelles Coaching Fachliche Vorbereitung Sprachliche Vorbereitung 12-6 Mon. vor Rückkehr Gespräch zur Klärung und Suche der Position Look-and-See-Trip Wiedereingliederung Klärung der Entsendungsziele INDIVIDUUM ORGANISATION Dokumentation der Erfahrung (schriftl.+mündl.) TEAM Systematische Wissens- und Erfahrungsaufbereitung Veränderdungs-Workshops Culture-Awarness-Trainings Mentor als Ansprechpartner Zukünftige Mentorfkt. Transfer-Workshop Interkulturelle Datenbanken Einsatz in Vorbereitungsseminaren + Reentryseminaren Reintegrationsseminar für Entsandte + Familie Quelle: Foitzik 2003