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EVALUANDO LA CALIDAD DE LAS BIBLIOTECAS DIGITALES UNIVERSITARIAS USANDO TÉCNICAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL. HERRERA VIEDMA, Enrique; ALONSO, Sergio (Departamento de Computación e I.A. UGR) LOPEZ GIJON, Javier; VILCHEZ PARDO, Josefina (Facultad de Documentación. UGR)
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EVALUANDO LA CALIDAD DE LAS BIBLIOTECAS DIGITALES UNIVERSITARIAS USANDO TÉCNICAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL • HERRERA VIEDMA, Enrique; ALONSO, Sergio • (Departamento de Computación e I.A. UGR) • LOPEZ GIJON, Javier; VILCHEZ PARDO, Josefina • (Facultad de Documentación. UGR) • AVILA, Belén (Documentalista del TSJA) • LOPEZ HERRERA, Antonio Gabriel • (Departamento de Computación e I.A. UJA) • INSCIT 2006 (Mérida 25-28 de octubre de 2006)
SITUACIÓN ACTUAL Y ESPERADA • Situación esperada: • Gran demanda del los servicios de las bibliotecas (por la implantación del EEES). • Bibliotecas tradicional Bibliotecas digitales • Necesidad: • Servicios de calidad. • Solución: • Evaluación. • Mejora constante. • Benchmarking. • Cultura de excelencia y logro.
OBJETIVOS DEL PROYECTO • Objetivo principal: • Desarrollo de unModelo para la Evaluación de la Calidadde las bibliotecas digitales: que presenta tanto criterios objetivos como subjetivos, que pueden ser ponderados y orientado al usuario y que usa técnicas difusas lingüísticas para obtener los valores de calidad. • Implementación de dicho modelo en un sistema web • Objetivos secundarios: • Ayuda en la toma de decisiones • Benchmarking
METODOLOGÍA: CRITERIOS OBJETIVOS • Evaluación basada en datos cuantitativos • Indicadores operativos: • Accesos per cápita a la biblioteca digital • Porcentaje de accesos externos • Posibilidad de multilenguaje • Puestos per cápita de acceso a la biblioteca digital • Porcentaje de revistas digitales • Consultas per cápita • MB per cápita • WIF: Factor de Impacto de la web • Desarrollo de nuevos indicadores
METODOLOGÍA: CRITERIOS SUBJETIVOS • En cada pregunta de la encuesta hay que contestar a tres cuestiones: • Nivel de servicio mínimo exigible. • Nivel de servicio deseado. • Nivel observado (percepción del servicio) • Permite conocer: • La Adecuación (A=valor observado – valor mínimo) • Y la Superioridad (S=valor observado – valor deseado)
METODOLOGÍA: HIBRIDA • Esquema de evaluación • Criterios tradiciones y digitales • Dominios numéricos y linguísticos • Encuestas a usuarios • Método de fusión de la información • Técnicas de fusión información ponderadas • Técnicas de análisis por visualización y benchmarking