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Sistema de INFORMAÇÃO. Marcos Saraiva www.marcossaraiva.com. Marcos Saraiva. Graduação: Administração de Empresas UFC – Universidade Federal do Ceará Especialização: MBA em Marketing Estratégico MBA em Governança de TI FIC – Faculdade Integrada do Ceará Mestrado:
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Sistema de INFORMAÇÃO Marcos Saraiva www.marcossaraiva.com
Marcos Saraiva • Graduação: • Administração de Empresas UFC – Universidade Federal do Ceará • Especialização: • MBA em Marketing Estratégico • MBA em Governança de TI FIC – Faculdade Integrada do Ceará • Mestrado: Administração de Empresas e Controladoria • UFC – Universidade Federal do Ceará • Professor Universitário • Disciplinas em cursos de graduação e pós-graduação • Gestor de Atendimento e Relacionamento: • TOTVS (www.totvs.com)
Ferramentas de apoio • Site: www.marcossaraiva.com • Email: professor@marcossaraiva.com • Celular: 085 9121 1400 • Twitter: @marcossaraivajr • MSN: marcossaraivajunior@hotmail.com
Tecnologia da Informação • A informação depende de dados com um bom valor agregado, de tal modo que auxilie nas tomadas de decisões.
Evolução dos sistemas integrados de gestão Flexibilidade Inovação
Histórico da evolução do erp • MRP – Planejamento das Necessidades de Materiais A partir de 1960 surgiu a técnica que permite calcular a quantidade de materiais que serão necessários e em que tempo, a partir dos pedidos de venda em carteira. • MRP – II - Planejamento dos Recursos de Manufatura A partir de 1980 surgiu a técnica que objetiva calcular e analisar de forma integrada, todos os parâmetros que determinam a produção de um determinado produto, e verificar os recursos técnicos e humanos disponíveis para o atendimento da produção. • ERP – Planejamento de Recursos Empresariais A partir de 1990 surgiu o ERP, que engloba os conceitos do MRP – II e outras funções empresariais.
Conceito de erp • A sigla ERP – Enterprise ResourcePlanningsignifica “Planejamento de Recursos Empresariais”. • Sistema modular que tem suas raízes no MRP (Planejamento de Recursos de Materiais) e está integrado a uma base de dados. São sistemas integrados que abrangem todas as áreas da empresa, de forma que um único evento que tenha dado origem à execução do processo, seja trabalhado pelas áreas que tenham alguma responsabilidade sobre ele. • Os sistemas integrados ERP controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
ERP – outras definições • Os sistemas ERP sãosistemas de gestãoempresarialcaracterizadosprincipalmenteporabranger um amploescopo de funcionalidades, pelaintegração de seus dados e pelacapacidade de adaptação a váriostipos de organização (ZANCUL, 2000). • Os ERP sãopacotes de aplicativos de computadorquedãosuporte à maioria das necessidades de informação de umaempresa. Taissistemasmelhoram o fluxo de dados nasempresas e facilitam o acesso a informaçõesgerenciais (DAVENPORT, 1998). • Os ERP sãosistemas de informaçãointegrados, adquiridosna forma de um pacote de softwarecomercial, com a finalidade de darsuporte à maioria das operações de umaempresa. São geralmentedivididosemmódulosque se comunicam e se atualizamem umamesma base de dados central (SOUZA, 2000).
Tipos de Sistemas de Informação Nível de Influência Sistemas de Informação Estratégico Sistemas de Informação Gerencial Nível Tático Sistemas de Informação Operacional ou Transacional Nível Operacional Sistemas de Informação Nível Estratégico
de todos tipos oriundos de diversos meios provenientes de diversas fontes arquivados de diversos modos BI – Uma enxurrada de dados
O que é BI • A necessidade de cruzarinformaçõespararealizarumagestãoempresarialeficiente é hojeumarealidadetãoverdadeiraquanto no passado o foidescobrir se a alta da maréiriapropiciarumapescariamaisabundante. • O interessepelo BI vem crescendo namedidaemqueseuempregopossibilitaàscorporaçõesrealizarumasérie de análises e projeções, de forma a agilizarosprocessosrelacionadosàstomadas de decisão.
O que é BI • Business Intelligence, ou BI, é um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados para a tomada de decisões. • Também conhecido como Inteligência Empresarial, define a habilidade das empresas em acessar dados e colher informações contidas, por exemplo, em um sistema de Data Warehouse (DW), analisando estas informações para dar suporte às tomadas de decisões nos negócios.