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1. F G G G G G Apresentação do Projecto

2. Programa QI_PME O Programa QI_PME é uma iniciativa da AIMINHO – Associação Industrial do Minho – e tem por objectivo aumentar a competitividade das PME (Pequenas e Médias Empresas) na Região Norte de Portugal, actuando na qualificação dos Recursos Humanos. QI_PME é financiado pelo FSE e a AIMINHO é um Organismos Intermediário.

3. Programa QI_PME O Programa QI_PME pretende actuar sobre os factores críticos da Gestão Organizacional das PME, reforçando as competências dos seus quadros, através de planos de formação desenhados à medida das suas necessidades e desenvolvendo acções que promovam a optimização de metodologias de modernização e inovação ao nível da gestão.

4. Programa QI_PME • O Programa QI_PME está focalizado nas áreas prioritárias de intervenção, onde as empresas têm necessidades especiais e a oferta de formação é escassa. • O Programa actua nas empresas através de: • Diagnósticos – utilizando as ferramentas de Benchmarking e Balanços de Competências Organizacionais; • Plano de Acção para a modernização do negócio de acordo com a necessidade de cada empresa;

5. Programa QI_PME • Consultoria empresaria especializada em diversas áreas de gestão, para implementação do Plano de Acção; • Formação avançada para empresários/ gestores; • Reencaminhamento de trabalhadores com baixos níveis de qualificação para os CNO – Centros de Novas Oportunidades; • Formação Intra ou Inter empresas para trabalhadores.

6. Programa QI_PME A AIMINHO seleccionou 11 Entidades Beneficiárias para implementar o Programa QI_PME no Norte de Portugal na 1ª Edição do Programa (2009) e 10 na 2ª Edição (2010). A EXPOENTE foi uma dessas entidades seleccionadas para ambas as edições.

7. Projecto QI_PME – 1ª Edição Janeiro 2009 Dezembro 2009 Fase I - Diagnóstico Fase II - Implementação Consultoria Formação Fase III - Avaliação

8. Metodologia QI_PME Fase I - Diagnóstico O Exercício de Benchmarking é um exercício de comparação segundo critérios predefinidos, que mede indicadores Financeiros, de Gestão, de Excelência e de Marketing da Empresa, permitindo uma análise de resultados e a definição de recomendações. Exercício de Benchmarking - 30 horas - O Balanço de Competências Organizacional é de uma ferramenta que actua ao nível da estrutura de Recursos Humanos da Empresa e que permite conhecer as competências que necessitam de ser criadas e/ou desenvolvidas dentro da Organização, através de acções de formação específicas. Balanço de Competências Organizacional - 20 horas - O Plano de Acção é o documento que consolida os resultados alcançados nas etapas anteriores e que baliza a intervenção do QI_PME, descrevendo as acções a implementar nos vários níveis de intervenção do programa e os objectivos a atingir. Plano de Acção - 20 horas -

9. Metodologia QI_PME Fase II - Implementação Consultoria - 80 horas - Fase de Implementação das acções descritas no Plano de Acção, através de acções de consultoria especializada e individualizada nas Empresas, tendo em conta as necessidades detectadas em diagnóstico.

10. Metodologia QI_PME Fase II - Implementação Formação Avançada para Empresários e Gestores Seminário de Imersão Seminário de Diagnóstico Sextas 14h00-19h30 21h00-23h00 Sábados 9h00-13h00 Residencial Seminários Temáticos: Gestão Estratégica Gestão da Inovação Gestão Comercial e Marketing Gestão dos Recursos Humanos

11. Metodologia QI_PME Fase II - Implementação Formação de Colaboradores Encaminhamento para CNO Sensibilização e encaminhamento dos colaboradores para os CNO para obtenção do 9º e/ou 12º ano de escolaridade. Formação presencial 50 horas, em média, por empresa Formação Intra ou Inter empresas Áreas previamente diagnosticadas

12. QI_PME Methodology Fase III - Avaliação Exercício de Benchmarking Avaliativo - 20 horas - O Exercício Avaliativo permite a análise dos resultados obtidos com a implementação do Programa QI_PME. Sessão de Encerramento Apresentação dos resultados e encerramento do projecto

13. Equipa QI_PME Equipa de Gestão e Avaliação AIMinho POPH Equipa de Coordenação e Monitorização EXPOENTE EQUIPA DE IMPLEMENTAÇÃO Consultores de Benchmarking Consultores Balanços de Competências Consultores Especialistas Formadores

14. As Empresas Envolvidas 25 PME com menos de 100 trabalhadores, num total de 593 trabalhadores. 66% dos trabalhadores estiveram envolvidos em formação profissional.

15. As Empresas Envolvidas

16. As Empresas Envolvidas

17. As Empresas Envolvidas

18. As Empresas Envolvidas

19. Projecto QI_PME Fase I – Diagnóstico

20. Fase II – Implementação CONSULTORIA

21. Fase II – Implementação CONSULTORIA

22. Fase II – Implementação CONSULTORIA - Algunsresultados

23. Fase II – Implementação FORMAÇÃO DOS COLABORADORES * N.º de horas x Formandos

24. Fase II – Implementação Áreas de Formação dos Colaboradores

25. Fase II – Implementação Áreas de Formação dos Colaboradores

26. Fase II – Implementação FORMAÇÃO PARA EMPRESÁRIOS E GESTORES

27. Fase II – Implementação Encaminhamento para Centros de Novas Oportunidades

28. Fase III – Avaliação e Redifinçaõ do Plano de Acção

29. Breve Avaliação Qualidade Global da Intervenção • O que disseram os empresários: • A intervenção excedeu as expectativas – 91% • Os objectivos foram atingidos – 95% • Os serviços prestados pelos consultores foram excelentes – 91% • Os serviços prestados pelos formadores foram excelentes – 100%

30. Breve Avaliação Principais dificuldades encontradas: • Encontrar empresas interessadas. • Empresários e gestores realmente envolvidos no processo. • Tempo disponível para os empresários e gestores participarem na sua formação. • Participação dos colaboradores nas sessões de formação.

31. Merci!