Présentation exemplative du Travail de rue

1. Présentation exemplative du Travail de rue “La méthodologie du travail de rue” Colloque des 7 & 8 avril 2011

2. Le Contexte verviétois • Chef lieu d’Arrondissement ; • 56.181 habitants ; • 1698,85 hab./km².

3. Le Service de prévention • Le SP regroupe les ressources et les énergies : • Ministère de l’Intérieur (PSSP) ; • Région wallonne (PCS) ; • Ministère de la Justice (LEPA) ; • Ville de Verviers ; • 46 ETP, soit 55 travailleurs dont 17 IS en charge de TR ; • Un minimum de 65 heures/semaine.

4. Le TR du Service de prévention • Le Service de prévention accomplit du TR sur l’ensemble du territoire verviétois depuis 1994 et, actuellement, sur 6 Q+ : Centre, Pré-Javais, Hodimont, Abattoir, Ensival, Linaigrettes. • Public cible du TR : • L’ensemble de la population ; • Attention particulière aux plus fragilisés, précarisés ou marginalisés.

5. Les objectifs de notre TR Fondateur de l’approche de proximité du SP : • Réduction du sentiment d’insécurité ; • Participation à la qualité de vie et au bien-être ; • L’émancipation des personnes et la lutte contre l’exclusion sociale ; • Travail communautaire sur l’espace public ; • (Re)tissage de liens sociaux, intergénérationnels et interculturels.

6. Nos balises méthodologiques en TR de quartier (TR, Classique) • La durée et la régularité ;  Apprivoisement et reconnaissance • L’écoute active et le dialogue ;  Disponibilité • La discrétion et la confidentialité ;  Confiance • La recherche de solutions  Ressource

7. Ex. 1 – La St Nicolas des réthos • Incidents de 2007 (voies de faits, T.O.P. et autres débordements) ; • Encadrement manifestation publique de grande ampleur ; • Objectif : Que la fête reste la fête ;

8. Ex. 1 – Un TR, Outil • TR spécifique : Détection, vigilance, prévention et pacification : • Mobilisation de l’ensemble des IS ; • Connaissance du terrain et des jeunes. • Ici, le TR est un outil dans un dispositif plus large : • Partenariat avec les écoles, la police, les services communaux et les délégués de classe ; • Ordonnance de police ; • Communication presse ; • Campagne de prévention (bracelets et stand).

9. Ex. 2 – Une approche de quartier • Début 2009, appropriation de l’espace public par un groupe de jeunes dans la Cité des Linaigrettes (nuisances sociales, vandalisme) ; • La police locale demande à l’Autorité communale : • L’intervention du SP ; • La mise en place d’un dispositif Q+ ;

10. Ex. 2 – D’un TR « pompier social »à un TR de « support » • Intervention de l’équipe inter-quartiers à l’égard des jeunes : Observation et écoute ; • Intervention de l’équipe de médiation : • Rétablissement de la communication dans le quartier ; • Gestion de l’espace public ; • Recherche de solutions (ESQ, Groupe de quartier). • Retour d’un TR de support comme ressource pour le groupe de quartier.

11. Ex. 3 – Le TR « Grand Froid » • NGW : Zéro mort dû au froid en Wallonie ; • Action partenariale sous l’égide du Relai social verviétois (1/11/10 au 31/03/11) ; • TR de soirée (18h-22h) : • Détection des situations de détresse à l’égard des personnes sans abri ; • Circuits ciblant des spots obligatoires et Carnet de route ;

12. Ex. 3 – Un TR « exploratoire » • Mobilisation de tous les IS (roulement) ; • Parfois binômes mixtes ; • Sac de secours, lampe poche et GSM de fct ; • Evaluation permanente du TR : • Affinement des lieux et des horaires ; • Réduction du dispositif et augmentation de l’implication de l’équipe PACT ; • Sensibilisation accrue à l’existence de « Points de chute » lors des TR quartier.

13. www.prevention-verviers.be