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ロングテイルとレコメンデーション Amazon

ロングテイルとレコメンデーション Amazon. メディアコミュニケーション論 Ⅲ 第８回. 今回のキーワード. ロングテイル レコメンデーション この二つを Amazon でみる. Amazon の沿革. 1995 年 Jeff Bezos （ジェフ ベゾス）が Amazon.com のサービスを開始 米国の他に カナダ，中国，フランス，ドイツ，イタリア，日本，英国 Amazon.co.jp は 2000 年. ビジネスモデル（１）. 実店舗 では陳列できる商品に限界がある 店舗面積による制約 売れる商品だけ陳列

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Presentation Transcript

  1. ロングテイルとレコメンデーションAmazon メディアコミュニケーション論Ⅲ 第８回

  2. 今回のキーワード • ロングテイル • レコメンデーション • この二つをAmazonでみる

  3. Amazonの沿革 • 1995年 Jeff Bezos（ジェフ ベゾス）がAmazon.comのサービスを開始 • 米国の他にカナダ，中国，フランス，ドイツ，イタリア，日本，英国 • Amazon.co.jpは2000年

  4. ビジネスモデル（１） • 実店舗では陳列できる商品に限界がある • 店舗面積による制約 • 売れる商品だけ陳列 • 仮想店舗（インターネット上の店舗）には限界がない • めったに売れない商品も扱うことが可能 • 書籍以外のものも

  5. ビジネスモデル（２） • パレートの法則 • ロングテール • ほとんど売れない商品でも，たくさん扱っていれば商売になる • “尾”の部分をどうやって売るか • 知らない人の方が多い？！

  6. “尾”に関する情報 • 検索すれば出てくる • しかし，対応する検索語が入力されることは，稀 • つまり，“尾”を見つけることは難しい

  7. レコメンデーション（１） • recommendation • 推薦，推奨 • “尾”の部分を教える • 顧客の過去の購買状況などから“お勧め商品”を提示する • メール，webサイト

  8. レコメンデーション（２） • 商品Aを購入した多数の顧客が商品Bも購入 • 商品Aを購入した顧客にはBを薦める • 他の顧客の購買状況を参考

  9. レコメンデーション（３） • ある作家の本を購入 • その作家の新作が出版されると薦める

  10. レコメンデーション（４） • レコメンデーションのメールによる実例

  11. レコメンデーション（４） • などなど，いろいろな手法がある • 便利？ • 気持が悪い？ • “買ったことを忘れたモノ”に対する推奨 • 人に頼まれて商品を購入するとどうなるのか？ • いろいろ問題がある

  12. レコメンデーション（５） • “情報を見つける”という観点 • “検索語を入力して，検索する”のとは，異なるやり方 • “同じ意味”をもつ情報を探しているとも言えるか？

  13. レコメンデーション（６） • “情報を見つける”という観点 • 情報爆発時代の一つの“情報の見つけ方” • 実際には“情報の押しつけ”，“情報が見つかる”？

  14. レコメンデーション（７） • ビジネスとしての効果 • 検索連動型広告もレコメンデーションも，広告のひとつ • 検索連動型広告 － 能動的？ • レコメンデーション － 受動的？ • では，どちらのほうが効果が高いか？

  15. Amazonの他のビジネス

  16. カスタマーレビュー • 顧客による書評 • 書籍だけでない • 大量にあつめることが可能 • 取扱い全商品にコメントを集めることが可能 • 新聞などの書評欄との比較 利用者参加 集合知 信頼度

  17. 欲しいものリスト • http://www.amazon.co.jp/gp/registry/wishlist/ • プレゼントしてもらいたいもののリスト • 知人に伝える • 2011/3/11の震災後の援助物資

  18. 拡 大 戦 略

  19. マーケットプレイス • 出品サービス • オークションではない • 価格設定 • 中古商品だけでない • 新品・再生品・コレクター商品 • 個人だけでない • ショップオーナー

  20. アソシエイト • アソシエイト • 自分のサイトで商品を紹介 • Amazonへのリンク • 誰かがそのリンク経由で商品を購入 • 紹介料が支払われる

  21. フルフィルメントサービス • フルフィルメントサービス • 商品の販売委託 • 商品をAmazonに預けて，販売・配送を委託

  22. 以上の3つは • 結果としてAmazonの取扱い商品を増やすことになる • 商品が増えれば，客が集まる

  23. 新規ビジネス ということになるか

  24. 電 子 書 籍 • リーダー Kindleを販売 • 電子版書籍を販売（配信） • 出版事業 • 既存の出版業界と摩擦 • 米Amazon.com、Kindle電子書籍の販売部数が紙の書籍を上回る • 参考 iPodとiTunes

  25. Amazon EC2（１） • Amazon Elastic Compute Cloud • Cloudは重要なキーワード • 一般的な話は後で • 大規模なコンピュータシステムを所有 • 自社で利用するだけでなく，そのシステムを貸し出す • Googleでも

  26. Amazon EC2（２） • http://aws.amazon.com/jp/ec2/ • “コンピュータ＋ネットワーク”のシステムを従量制課金で貸し出す

  27. ま と め（１） • 次のポイントを押さえること • ロングテイル • レコメンデーション • 情報を見つけると一手法となりうるか 押し付ける？

  28. ま と め（２） • さらに • クラウド • 後で取り上げる予定 • 電子書籍

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