Eidos communication 2012 Eidos: Master in Innovative Marketing Daniele Frongia

1. Eidos communication 2012 Eidos: Master in Innovative Marketing Daniele Frongia

2. Eidos communication 2012 Master in Marketing, Web & Social Media Daniele Frongia

3. Presentazioni e…aspettative

4. Programma del corso • Dal web tradizionale al web semantico • Metodi e strumenti web 2.0 • Motori di ricerca • App! • (Il nostro wiki) • Nuovi modelli di business • Il potere delle reti sociali per il marketing • Marketing 2.0 • Strategie di Marketing 2.0 • Utilizzo (professionale) dei Social Media • (approfondimenti: Twitter, data visualization, job search, memetica, data mining etc.)

5. Web 2.0 Web 2.0: definizione di Wikipedia Ma a noi (quanto) interessa il Web 2.0 (e i Social Media)?

6. WWW Quanti siamo a navigare? 2,267,233,742 (Internet World Stats) Quante pagine? 30 miliardi? Quanti su Facebook? > 850 milioni E in Italia?

7. Siti Web 2.0 http://www.technorati.it/siti-del-web20/ http://www.go2web20.net/ (fallimento delle tassonomie classiche)

8. Come navigare il Web 2.0?

9. Google Chrome è Web 2.0

10. Caratteristiche Web 2.0 I siti Web 2.0 sono piattaforme che consentono una forte interazione tra utenti Gli utenti usufruiscono di servizi innovativimediante potenti interfacce grafiche Gli utenti forniscono il valore aggiunto con la produzione di contenuti  e la condivisione della conoscenza

11. Caratteristiche Web 2.0 I servizi offerti vengono aggiornati di continuo (“perpetual beta”) Creazione di nuovi servizi basati su altri servizi (mash-up) Ruolo delle piattaforme di intermediazione Nuovi servizi interamente disponibili sul web...e nuovi modelli di business

12. “Il Web è il palcoscenico e la star sei tu” Centralità e protagonismo dell'utente

13. Elementi innovativi del Web 2.0 L’elemento innovativo consiste nella combinazione di vecchie tecnologie e standard (come HTML, CSS, XML, JavaScript, DOM) per realizzarne di nuove (come AJAX). Ora anche HTML5. L’innovazione tecnologica risiede nell’assemblaggio (Innovation in Assembly) di tecnologie e servizi preesistenti. RIA: Rich Internet Application

14. Ma il Web è morto? Il futuro del Web

15. Mashup Mashup http://www.dancewithshadows.com/travel/dangerous-roads-map.asp http://winesandtimes.com/wnt/index.php http://gmapsmania.googlepages.com/100thingstodowithgooglemapsmashups

16. Strumenti 2.0: i Blog Abbreviazione di web log (registro di eventi) diari pubblico. Sito web gestito da software specializzato (della famiglia dei  CMS) che rende elementare inserire e pubblicare testi immagini ed elementi multimediali.

17. Strumenti 2.0: i Blog Le unità di contenuto (post) sono pubblicate in successione temporale. Uso di template per la User Interface. In coda ad ogni post, firma, data/ora, permalink (coordinate assolute) per garantire un link permanente anche quando il posto viene archiviato.

18. Strumenti 2.0: i Blog Blog Tipologie blog: - blog (WordPress, ...) - microblog (Twitter, ...) - photoblog (Flickr, ...) - corporate blog (Coca-cola, ...) (categorie che hanno senso?)

19. Blog E ora, a quanti blog siamo arrivati? Stato della blogosfera Come fare un blog  (come non fare un video)

20. Wiki Wiki: ambiente web di condivisione e gestione di documenti e file dove gli utilizzatori possono visualizzare e aggiungere contenuti, ma anche di modificare i contenuti esistenti inseriti da altri utilizzatori. Video Sulla tecnologia Wiki si basa il funzionamento dell’enciclopedia online Wikipedia. Wiki spiegato in modo “originale”

21. La regina 2.0: Wikipedia “Uno sforzo per creare e distribuire una enciclopedia libera della più alta qualità possibile ad ogni singola persona sul pianeta nella propria lingua” - Jimmy Wales Wikipedia, con oltre 20 milioni di voci, rappresenta la più grande collezione di sapere umano. Wikipedia esiste in oltre 280 lingue differenti e riceve oltre 60 milioni di accessi al giorno.

22. Wikipedia Wikipedia è nata nel 2001 con l’obiettivo di creare un'enciclopedia libera e affidabile. Jimmy Wales, fondatore del progetto, parla di “uno sforzo per creare e distribuire una enciclopedia libera della più alta qualità possibile ad ogni singola persona sul pianeta nella propria lingua”.

23. Wikipedia Il risultato è andato oltre ogni aspettativa: Wikipedia rappresenta la più grande collezione di sapere umano.

24. Wikipedia Un’estensione anche per Wikipedia: https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/1912 Chi modifica Wikipedia? http://www.lkozma.net/wpv/index.html Altri progetti Wikimedia: http://it.wikipedia.org/wiki/Wikimedia_Foundation#Progetti

25. Sull’attendibilità di Wikipedia Nel 2006 la rivista Nature ha confrontato Wikipedia e la prestigiosa Enciclopedia Britannica, giungendo a un giudizio di sostanziale parità quanto ad autorevolezza (3.86 errori per voce per Wikipedia, 2.92 l’Enciclopedia Britannica).

26. Wikipedia in pratica http://it.wikipedia.org/wiki/Aiuto:Errori_comuni_nell%27uso_di_Wikipedia

27. Wikipedia nella società Monicelli si è lanciato dal quinto piano. La sua pagina di Wikipedia è stata aggiornata quando era ancora al secondo. (spinoza.it)

28. Condivisione dei documenti Alcuni strumenti 2.0 si propongono di realizzare una scrittura collaborativa via web Servizi online che consentono la condivisione di documenti (file, e non pagine web come per i wiki): Google Docs e Zoho Writer, strumenti per creare, modificare e condividere documenti Scribd, una sorta di YouTube per documenti in formato Word, PDF, Excel o PowerPoint SlideShare e Zoho Show

29. Condivisione di video Non solo YouTube Video Lectures http://videolectures.net/ WikiVideo http://www.wikivideo.it/

30. Piattaforme di scambio Scivee, una piattaforma di scambio tra scienziati per video, abstract, paper, rating, commenti http://www.scivee.tv/ ResearchGATE - present yourself and your research projects - find people and papers relevant to you https://www.researchgate.net/ “Yahoo! Answer” della medicina www.webicina.comwww.sermo.com

31. Ragionare 2.0: il tagging Nel Web 2.0, per tag si intendono delle etichette che vengono apposte ai contenuti L’idea alla base dei tag è fare in modo che i contenuti siano ricercabili, correlabili e utilizzabili in base a parametri semantici (qualitativi e non quantitativi) definiti dagli utenti.

32. Ragionare 2.0 Le applicazioni 2.0 consentono di affiancare ad ogni contenuto uno o più tag, scelti dall'utente. Questo avviene per tutti i tipi di contenuti, dal testo (blog) alle fotografie, fino ai video su YouTube.

33. Dalla tassonomia alla folksonomia Il tagging può essere visto come una evoluzione della tassonomia classica: “from taxonomy to folksonomy” Folksonomia: categorizzazione collaborativa di informazioni mediante l'utilizzo di parole chiave scelte liberamente Scenari futuri: Ontolologie vs folksonomie, Web Semantico e Web 3.0

34. Tassonomia

35. Folksonomia

36. Tassonomia vs folksonomia? I servizi 2.0 di successo utilizzano sistemi ibridi di catalogazione, ad esempio?

37. Tag cloud La nuvola delle parole chiave (tag cloud) fornisce poi una rappresentazione dei common tags. In sintesi la nuvola di tag è la rappresentazione visiva delle etichette o delle parole chiave usate in un sito web. La lista è normalmente presentata in ordine alfabetico, con la caratteristica di attribuire un font più grande alle parole più importanti.

38. Tag cloud Storia http://www.10people.net/blog/tag-clouds-cosa-sono-da-dove-vengono/ Esempio http://www.flickr.com/photos/tags/ In pratica http://tagcrowd.com/ http://www.wordle.net/

39. …delizioso… del.icio.us A social bookmarks manager. Using bookmarklets, you can add bookmarks to your list and categorize them. Segnalo Servizio di gestione online dei propri preferiti del portale di Telecom Italia.

40. Per non perdersi RSS Vantaggi rispetto alle tradizionali newsletter: la possibilità di avere un unico aggregatore per diverse fonti, evitare lo spam, ricevere in tempo reale un'informazione selezionata e personalizzata. Video

41. Netvibes Netvibes (così come Google Reader) consente di riorganizzare fonti informative in griglie personalizzate Create you netvibes page!

42. Servizi 2.0 Book http://www.anobii.com/anobi/anobii_home.php Vacanze social http://www.mappyfriends.com/ Dream 2.0 http://dreamcrowd.com Wedding planner http://www.zankyou.com/it

43. Servizi 2.0 Appunti di tutto il mondo…unitevi http://www.docsity.com/ Editoria “self-publishing” http://www.lulu.com/it/ http://ilmiolibro.kataweb.it/

44. Nuove modalità di ricerca Google Custom Search Engine (CSE) http://www.google.com/coop/cse?cx=011691881635383585749%3Aug5syhxupjq Keyboardr http://keyboardr.com/ Google Statistiche di ricerca http://www.google.com/insights/search/#

45. Nuove modalità di analisi e visualizzazione dei dati Visualizzazione http://manyeyes.alphaworks.ibm.com/manyeyes/ https://spreadsheets.google.com/ccc?key=rzGgxnv2hM0TBH0OgnHuVNw&hl=it Web data mining e web scraping

46. Come funzionano i motori di ricerca? Ogni motore di ricerca è composto da tre componenti: • crawler • database • interfaccia e software di query

47. Come funzionano i motori di ricerca? • Il crawler è un software specializzato che naviga la rete e porta le pagine nell'indice. Il crawler tiene anche nota dei link che trova e li usa per raggiungere via via nuove pagine con nuovi link

48. Come funzionano i motori di ricerca? • L'indice è un enorme database dove le pagine vengono memorizzate con tutti i metadati

49. Come funzionano i motori di ricerca? • L'interfaccia interpreta la richiesta dell'utente, tenta di interpretarla e passa la richiesta al “query processor” che agisce sull'indice

50. Come si usano i motori di ricerca? • Le ricerche normalmente sono molto stringate: il 20 % usa una sola parola, quasi il 50% è composta da due o tre parole, solo 5% più di sei parole • Anche le “ricerche” si distribuiscono come frequenza secondo una curva “a coda lunga”: circa il 50% delle ricerche quotidiane sono UNICHE.