MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA

Moda 2.0 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA

eCommerce

E-commerce • Loja Virtual • Compras coletivas/Clube de Descontos • Personal Shopper (http://shopittome.com) • ...

Compras Coletivas • Compra coletiva é o processo de se comprometer a pagar por uma determinada oferta, que certamente está abaixo do preço normal. Para que o negócio seja efetivamente concretizado, é preciso que um número mínimo de pessoas também se comprometa. • Surgiramem 2009 nos EUA, em 2010 no Brasil. • No Brasil, jásãomais de 1,5 mil empresas. Os 5 maiores players concentram 85% do setor. • AtéMaio/2010, jáeram 20 mil reclamações no site ReclameAqui. • Acaba de ser criado o Comitê de ComprasColetivasnaCâmaraBrasileira de ComércioEletrônico (camara-e.net). • A ser regulamentadopela Lei 1232/2011, aindaemdiscussão 46

Compras Coletivas Etapas para divulgação em sites de compras coletivas • Escolher os produtos mais promissores para promoção • Escolher o site de compra coletiva • Definir os parâmetros da campanha de compra coletiva • Preparar-se para atender a demanda mantendo o padrão http://www.artigosecommerce.com.br/marketing-em-sites-de-compras-coletivas/

E-Commerce is totallylastseason! • M-commerce • S-commerce

Social Commerce

f-Commerce • Site de e-commerce no Facebook • http://pt-br.facebook.com/likestore • http://pt-br.facebook.com/MeuShopping

F-Commerce no Brasil Magazine Luiza vai vender produtos por Facebook e Orkut DE SÃO PAULO - O Magazine Luiza vai vender seus produtos por meio de redes sociais como o Facebook e o Orkut. O objetivo é aumentar as vendas virtuais da empresa, que no ano passado representaram 15% do faturamento de R$ 5,7 bilhões. O comércio será feito por amigos ou parentes dos funcionários da varejista, que vão montar uma vitrine virtual e receber uma comissão entre 2,5% e 4,5% sobre a venda.A estimativa da empresa é que em nove meses possam existir 10 mil lojas nas redes sociais e 1 milhão de consumidores.

Desafios do e-commerce • Manter o engajamento • http://www.facebook.com/mundolelis • Alto custo de propaganda • http://apps.facebook.com/privaliashop-br/?fb_page_id=120039972284&installed=1 • Logística • Falta de padronização de tamanhos • Devoluções, cancelamentos e chargeback

Tech Trends

Mobile

Apps parafones e tablets Notícias Organizar guarda-roupa Style Advise E-Commerce 19

Geolocalização • A partir de um computador que esteja conectado à internet é possível dizer o local de origem geográfica. • A identificação do IP é capaz de informar o país, a cidade e o horário atual de onde você está. • A geolocalização também pode ser utilizada com dados a partir de um endereço MAC, RFID (identificação de radiofrequência), conexão sem-fio e coordenadas de um GPS. Vários smartphones utilizam o GPS integrado para enviar as informações de localização.

Uso da Geolocalização • Entrega de Banners de publicidade • Ajuda na Busca (previsão do tempo, restaurantes, filmes estão em cartaz) • Ferramentas • Twitter "Nearby • Foursquare • iLocal, Google Places • Guia Mais • Apontador http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/geolocalizacao-abre-novos-caminho-para-o-marketing

Gamification is thenew Black! • É o processo de usar a mecânica e inteligências dos jogos para resolver problemas e engajar usuários. • É o conceito de aplicar os elementos básicos que fazem os jogos atividades divertidas e atraentes (como a competição e a recompensa), para outras atividades que, normalmente, não seriam consideradas um jogo.

Recompensas • Bens tangíveis • Moedas virtuais • Status • Recompensas virtuais

Games

Bibliografia Básica • Gabriel, Martha - Marketing Na Era Digital - Conceitos, Plataformas e Estratégias – Editora Novatec • Barefoot, Darren; Szabo, Julie - Manual de Marketing em Mídias Sociais - Editora Novatec • Kotler, Philip - Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano - Editora Campus

Bibliografia Complementar • Barabasi, Albert-Laszlo - Linked - A Nova Ciência dos Networks - Leopardo Editora • Kaushik, Avinhash – Web analytics – Uma Hora por Dia – Editora Altabooks • Orduna, Octavio ET all – Blogs: Revolucionando os Meios de Comunicação – Editora Thomson • Kurg, Steve – Não me faça pensar – Editora Altabooks • Reeves, Byron e Read, J. Leighton - Total Engagement: Using Games and Virtual Worlds to ChangetheWayPeople Work andBusinesses Compete

Saibamais… • WHITAKER, F. Rede: umaestruturaalternativa de organização, 1993. • Augusto de Franco (http://netweaving.ning.com/) • EVANS, Liana “Li”. Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media

E-commerce • http://www.artigosecommerce.com.br/como-usar-o-facebook-para-captar-clientes/ • http://www.artigosecommerce.com.br/10-dicas-para-um-e-commerce-de-joias/ • http://www.socialcommerce.blog.br/midias-sociais/facebook/shopping-mall-um-e-commerce-de-verdade-dentro-do-facebook/ • http://blog3.compra3.com.br/2010/05/04/bem-vindo-a-era-do-f-commerce/

Redes sociais • http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI124097-17180,00-AS+VANTAGENS+DO+USO+DE+REDES+SOCIAIS+NAS+EMPRESAS.html • http://blog.redsuns.com.br/pequena-livraria-sai-da-crise-com-ajuda-da-internet/ • http://exame.abril.com.br/marketing/album-de-fotos/as-15-maiores-marcas-do-facebook • http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/ranking-divulga-maiores-fan-pages-brasileiras • http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/6-marcas-que-estao-sacudindo-as-midias-sociais

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