ERP 原理与管理思想

1. ERP 原理与管理思想 ERP 原理与管理思想 1. ERP 原理与管理思想 2. ERP 内部集成的应用 3. 项目管理与 ERP实施

2. ERP 原理与管理思想 ERP 原理与管理思想 主讲人 陈启申 1. 流程可视化与信息集成 2. MRP / MRP II 3. 供需链管理 4. ERP 5. 容易误解和忽视的问题

3. ERP 原理与管理思想 ERP 基本原理与管理思想 主讲人 陈启申 1. 流程可视化与信息集成 重点：  优化流程  什么是信息集成  信息集成的条件  ERP 的发展与信息集成

4. ERP 原理与管理思想 解决方案 症结 物料流程脱节 MRP MRP II ERP 企业常见的头痛问题  产供销严重脱节 —销售接下订单生产不出来 —生产计划排好，原材料供应不上  财务与业务脱节 —费用不清，源出多头 —财务报告滞后 —决策/ 处理不及时 物料与资金流程脱节  需求供应难沟通 —代理、客户情况不能及时掌握 —供货情况不能及时掌握 上下游信息流程脱节

5. ERP 原理与管理思想 不要割断业务流程  业务流程可以定义为：  通过一组作业的整合，把输入各种必要的资源，  经过增值处理，  输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务）  完整的系统流程  从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款 企业的经营生产活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的  实施ERP 必须建立的观念  通过流程来理解管理业务  局部服从全局  系统和整体的观念

6. ERP 原理与管理思想 流程要优化先要可视化  为向客户提供创新和增值的产品和服务、 保证质量和加快市场准入速度，而不断改进业务流程  只有当流程是“可视化”的或“透明的”， 才有可能对流程进行监控和改进。  做到流程可视化，必须信息集成与信息共享  当信息成为一种财富或权利的象征时， 实现信息集成会有意想不到的阻力

7. ERP 原理与管理思想 工资管理 设备管理 档案管理 合同管理 库存管理 配套表 电算会计 单项业务＝信息孤岛 提高部门效率 ≠提高企业整体效益 局部流程优化不等于整体流程优化

8. ERP 原理与管理思想 信息集成——信息化管理系统的特点 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入  减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享  统一数据库、统一处理规则  授权人员、共享信息  环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 覆盖完整的业务流程 （时间、空间）

9. ERP 原理与管理思想 预计的信息  物料主文件 安全库存量 提示信息  质检报告未出 不可动用量 资金信息  成本系统 库存价值 信息集成丰富了库存台帐的信息量 共享 信息来源 帐面记录  物料需求计划(MRP) 现有库存量、预计库存量 当前/预计记录 已分配量（销售成品）  销售合同签定下达 已分配量（生产用原材料）  生产计划下达  生产或采购定单下达 计划接受量 解决动态管理信息的集成

10. ERP 原理与管理思想 管理信息集成的条件 信息必须规范 —编码与名称 —数据文件齐全 —准确、及时、完整  信息处理的流程必须规范 —处理流程、时间、岗位责任 —例外情况的处理准则  更新观念、改革管理

11. ERP 原理与管理思想 补充？ 手工追加计划 MRP建议计划 认证供应商 请购单 供应商文档 预算/权限审查 询 价 比价 合并处理 采购单生成 跟踪采购单 退货处理 接受采购单 打印采购合同 检验/免检 付款处理 供应商业绩评价 规范化的处理流程 采购作业举例 始 审批？ 计划阶段 执行阶段 常规采购 财务及评价 其它采购单？ 质量？ 控制点 差 终 良 质量/交货期/价格 定单/质量/价格

12. ERP 原理与管理思想 ERP 采购管理保证了国家经贸委规定 （国有工业企业物资采购管理暂行规定） 暂行规定要求 实施 ERP  分级管理与权限  多级权限与审批设置  比质比价采购  询价报价、供应商文件，业绩考核  供货单位认证  选择供应商、业绩考核  采购物资分类  物料分类  采购数量控制  物料清单（BOM）  采购价格控制  询价报价、材料成本差异分析  未经质检不入库不结算  采购单、入库合格量、发票一致  建立采购全过程责任制度  工作准则与规程、规范业务流程

13. ERP 原理与管理思想 信息集成范围/ 解决的问题/ 管理思想 •  MRP（Material RequirementPlanning，物料需求计划）： •  销-产-供部门物料信息的集成 •  既不出现短缺，又不积压库存 •  优先级计划 / 供需平衡原则 •  MRP II （Manufacturing Resources Planning，制造资源计划）： •  物料信息同资金信息的集成 • “财务帐”与“实物帐”同步生成 •  管理会计/模拟法支持决策 •  ERP （Enterprise Resources Planning，企业资源计划）： •  客户、供应商、制造商信息的集成 •  优化供需链——协同运营/合作竞争 •  供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链

14. 制造业信息化高级研讨班 ERP 原理与管理思想 ERP II 协同商务 Gartner ERP 面向供需链 MRP II 面向企业内部 APICS MRP 物料信息 集成 物料 / 资金信息集成 需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成 (2004) MRP MRP II ERP 的扩展关系 (1990) Y2K (1980) (1965)

15. ERP 原理与管理思想 “更名”潮 1993 - 1995 ERP MRP II  采用了Gartner 对 ERP 的技术要求 — 4GL，RDMS，GUI，C/S 适当扩充了跨单个企业的功能 — DRP，EDI，多工厂管理，仓库管理， 运输管理，财务报表汇总；多生产性质……  解决了 Y2K

16. ERP 原理与管理思想 课程内容依据  APICS (美国生产与库存管理学会）  MRP / MRP II的创始单位  企业资源管理教育协会  培训教材及经典出版物  Gartner Group Inc. (加特纳集团公司）  ERP的命名单位  IT 系统项目论证与决策权威机构  研究分析报告

17. ERP 原理与管理思想 ERP 原理与管理思想 主讲人 陈启申 2. MRP / MRP II 重点：  MRP的基本原理  MRP的运算方法  MRP II 如何实现物流/资金流信息集成 1. 流程可视化与信息集成 2. MRP / MRP II 3. 供需链管理 4. ERP 5. 容易误解和忽视的问题

18. ERP 原理与管理思想 销售件 销 产 供 生产件 生产件 采购件 生产件 生产件 采购件 采购件 采购件 产 品 结 构 树 10000 独立需求件 结构层次 X 方桌 0 件 1.0 相关需求件 11000 12000 13000 A B E 1 桌腿 螺钉 胶 油漆 桌面 套 1.0 件 1.0 件 4.0 11100 11200 12100 C D R 2 面 框 方木 2 件 4.0 3 件 1.0 m 0.2 11210 11110 P O 板材 1 方木 3 2 3 m 1.0 m 0.2

19. ERP 原理与管理思想 交货日期 (2) A B E (4) 工 序 工 艺 路 线 (5) 工 序 (7) C D (2) (3) P O R 关 键 路 线 (10) (12) (20) X 时 间 物料集成模型 时间坐标上的产品结构树 5 10 15 20 25 MRP：简化的网络计划 期量标准的新概念 优 先 级 计 划 最长

20. ERP 原理与管理思想 （量） (期) 制造业的通用公式 （生产什么 用到什么） － 已有什么 ＝ 还缺什么 MRP 回答了4个制造业的主要问题 问 答 1生产什么？ 2用到什么？ 3已有什么？ 4还缺什么？何时定货？ 1 主生产计划（MPS） 2 产品信息，物料清单（BOM） 3 库存信息，物料可用量 4 建议的加工及采购计划

21. ERP 原理与管理思想 潜在 客户 合同 预测 1 主生产计划 生产什么 MPS 用到什么 已有什么 2 4 3 产品信息 物料需求计划 库存信息 （物料清单） （工艺路线） （物料可用量） MRP 还缺什么 生产计划 采购计划 MRP 的 逻 辑 流 程 图 市场要什么？ 卖什么？ 做什么？ 买什么？

22. ERP 原理与管理思想 生产厂长的烦恼 销售： • 预测不准 • 品种变化 • 数量变化 • 交货期变化 设计： 库存： • 产品结构修改 • 物料用量增减 • 材料代用 • 现货量 • 已分配量 • 即将入库量 • 失窃、报损 主生产计划 产品信息 ? 库存信息 ? ? 物料需求计划 计划

23. ERP 原理与管理思想 X MPS MRP 加 工 计 划 采 购 计 划 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 时 段 12 计划接收量 计划产出量 计划投入量 提前期=1 批量=1 现有量=0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 时 段 12 快速运算 10 10 10 10 10 计划产出量 10 10 10 10 10 5 计划投入量 A 提前期=1 批量=1 现有量=0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 时 段 12 (逐级展开) 10 10 10 10 10 5 计划产出量 10 10 10 10 10 5 计划投入量 X C 提前期=1 批量=1 现有量=0 20 A (1) 20 20 20 20 10 20 20 20 20 10 10 C (2) O 提前期=2 批量=40 现有量=10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 时 段 12 O (2) 20 20 20 20 10 10 毛 需 求 40 40 计划接收量 50 30 30 10 10 30 30 10 10 0 0 30 预计库存量 10 10 净 需 求 40 40 计划产出量 40 40 计划投入量 001 CHEN.039

24. ERP 原理与管理思想 销 售 计 划 库 存 净需求 计 划 生 产 销 售 集成各项业务信息（主生产计划报表） 物 料 号：100000 物料名称： X安全库存量: 提 前 期： 1 周 批 量： 现有库存量： 8批量增量： 计划日期： 计划员： 需求时界： 计划时界： 2003/01/31 CS 3 8 5 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 时 段 当期 02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14 预测量 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 合同量 12 8 7 6 13 5 毛需求 毛需求 12 8 5 7 6 5 13 5 5 5 计划接收量 10 8 6 8 8 13 6 10 5 12 7 12 7 预计库存量 净需求 7 2 5 13 3 计划产出量 10 10 10 20 10 计划投入量 10 10 10 20 10 6 2 1 4 8 2 可供销售量

25. ERP 原理与管理思想 根据产品结构 23 设计更改通知或物料主文件 累计 提前期 物料 名称 计量 单位 ABC 码 数量 成品率 层次 物料号 类型 生效日期 失效日期 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 11000 11100 11110 11200 11210 12000 12100 13000 A C O D P B R E 件 件 件 件 kg 件 件 件 1.0 2.0 2.0 1.0 0.5 1.0 1.0 1.0 M M B M B M B B 20000101 20000101 20000101 20000101 20000101 20000101 20000101 20000101 99999999 99999999 99999999 99999999 20001231 99999999 99999999 99999999 1.00 1.00 0.90 1.00 0.90 1.00 1.00 1.00 26.0 15.0 12.0 22.0 20.0 17.0 10.0 5.0 A A B C C B C C 21.0 17.0 . . 3 11210/1 P1 kg 0.5B 20010101 99999999 1.00 15.0 来自工艺路线文件 物料清单集成信息 其余信息来自物料主文件 物 料 号：10000 计量单位： 件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28

26. ERP 原理与管理思想 MRP 的原理与特点 原 理  基于时间坐标产品结构，物料集成模型  基于制造业通用公式的需求优先计划 特 点  优先级计划 分时段计划 快速修订的计划 主 要 数 据  需求信息  物料清单 ( BOM)  工艺路线和提前期  物料可用量

27. ERP 原理与管理思想 需求 能力 安全库存 安全提前期 缓冲器 缓冲器 MRP 管理思想 ——供需平衡 是否平衡？？

28. ERP 原理与管理思想 预 测 潜在 客户 合 同 主生产计划 ( MPS ) 粗能力计划 ( RCCP ) 物料需求计划 ( MRP )  高级计划与排产（APS） 执行层 能力需求计划 ( CRP )  约束理论 可行？ 可行？ 计划层 执行层 执行物料计划 ( 加工、采购 ) 执行能力计划 (投入/产出控制) 产品配置 库存记录 闭环 MRP 逻 辑 流 程 图 资源清单 关键工作中心 （瓶颈工序）  自上而下的可行计划  自下而上的执行反馈  实时应变 物料清单 库存记录  信息流必然是闭环  因而必然是互动的 工艺路线 工作中心

29. ERP 原理与管理思想 经营规划 领导 销售与运作计划 销售规划 决 策 层 计 划 层 执 行 控 制 层 基础数据 财务系统 资源清单 产品规划 资源需求计划 计 划 应 收 帐 宏 观 微 观 市场 合同预测 潜在客户 销售 可行？ 客户信息 P 计划 成本中心 总 帐 会计科目 可行？ 4 5 3 1 2 主生产计划 库存信息 物料需求计划 能力需求计划 粗能力计划 物料清单 工作中心 技术 生产 A 工艺路线 可行？ MRP 车间 D C 供应商信息 采购作业 车间作业 执 行 供应 应 付 帐 成本会计 成本 业绩评价 MRP II 逻辑流程图 物料系统 实现  企业资源整合  资金流与物流的 信息集成 财务

30. ERP 原理与管理思想 物流与资金流信息集成 MRP II 物流信息与资金流信息集成 财务帐与实物帐同步生成 物料与资金的静态关系  计算物料成本、定义物料价值  定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系  定义事务处理类型  定义相关会计科目及借贷关系 成本： 极其重要的切入点

31. ERP 原理与管理思想 成本不准 ＝ 假帐？ 财务报表不准： — 资产负债表： 流动资产、 存货金额 —损益表： 销售成本 、利润  决策失误 — 定价不准 — 利润不准 — 盈亏不清 — 产品发展方向不明

32. ERP 原理与管理思想 本层人工费 本层间接费 增加 成本 低层人工费 低层间接费 低层材料费 低层采购间接费 累计 成本 本层人工费 本层间接费 增加 成本 低层人工费 低层间接费 低层材料费 低层采购间接费 材料费 采购间接费 累计 成本 X E 本层人工费 本层间接费 增加 成本 材料费 采购间接费 低层材料费 低层采购间接费 累计 成本 A B R 材料费 采购间接费 材料费 采购间接费 O C D 赋予物料价值 P

33. ERP 原理与管理思想 来自物料清单 ---- 件 件 件 ---- ---- 8.250 ---- 6.000 ---- 5.500 4.750 件 件 Kg 件 件 件 （ ） 详细的成本信息 物 料 号：10000 物料名称：X 成本类型：标准成本 计量 单位 物料 名称 合 计 （元） 人 工 费 固定间接费 材 料 费 变动间接费 数量 物料号 层次 低层累 本层增 本层合计 ( 元) ( 元) ( 元) ( 元) 0 1.0 1.0 2.0 2.0 1.0 0.5 1.0 1.0 1.0 10000 11000 11100 11110 11200 11210 12000 12100 13000 X A C O D P B R E 40.250 7.500 21.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3.000 5.500 4.750 3.000 2.000 1.900 2.000 1.000 0.600 ---- ---- 2.000 1.000 ---- ---- 1.200 0.800 ---- ---- ---- ---- 2.500 1.950 0.800 ---- 1.500 ---- 1.000 ---- ---- 47.750 27.000 10.650 8.250 10.500 6.000 8.500 5.500 4.750 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 24.500 7.750 9.100 6.400 合 计

34. ERP 原理与管理思想 结转帐户 事务处理代码 / 程序号 初始帐户 资金 过帐/转帐 X X 帐务处理 物料/资金动态集成处理流程模型 事务处理 位置变化 数量变化 初始状况 处理后状况 物料 价值变化 状态变化

35. ERP 原理与管理思想 事务处理 / 帐务处理 （采购业务流程举例） 事务处理 事务代码/程序号 帐务处理 采购订货 C02 借： 在途材料 贷： 应付款 采购物品入库 C05 借： 库存材料 贷： 应付款 付 款 P01 借： 应付款 贷： 银行存款 车间领料 F11 借： 车间材料 贷： 库存材料

36. ERP 原理与管理思想 资金流动与会计科目示意图 在 制 品 应 付 帐 外购材料 成 品 应 收 帐 1 1 2 2 8 8 9 9 3 7 外购能源 工 资 1 4 3 应付杂项 企 管 费 3 5 7 4 5 6 资产折旧 6

37. ERP 原理与管理思想 系统自动 生成凭证 自动/确认 过帐 MRP II 财务成本系统与电算化财务软件 电算化财务软件—— 财务会计 输入 记帐凭证 报表传递 手工录入 登帐、帐务处理 MRP II 财务成本系统—— 财务会计 + 管理会计 财务分析 管理业务 事务处理 应收帐、应付帐 总帐 （集成） 定义科目 及借贷项 决策支持、指导业务方向 MRP II 制造/供销系统

38. ERP 原理与管理思想 神州数码财务结帐天数 神州数码副总裁刘岳晖介绍 • 实施 ERP 前： 20 天 • 一期上线（北京业务上线）后 ： 7 天 • 二期上线（内地十大平台上线）： 5 天 • 2001年9月香港分公司平台上线 ： 3 天 • 2002年所有法人体系（优化后）： 1 天 —— 中国计算机报 2001年 11月 8日 信息集成的范围越广 信息化的效果越大、越明显

39. ERP 原理与管理思想 ERP 与供需链管理 MRP II 支持决策的模拟功能 运行中的 数据 模拟用的 原始数据 复 制 什么时候需要模拟？  新的销售定单  计划变更  产品结构变更  工艺变更  设定新标准成本 调 整 修 改 方案 1 方案 2 方案 3 决 策 修订后的 数据 拷 贝

40. ERP 原理与管理思想 高层经理 信息系统 EIS MRP II 软件基本模块配置 应收帐 系统管理 销售管理 主生产 计划 物料需求 计划 制造数据 管理 总 帐 库存管理 能力计划 固定资产 应付帐 流水生产 间歇生产 采 购 成本控制

41. ERP 原理与管理思想 ERP 原理与管理思想 主讲人 陈启申 1. 流程可视化与信息集成 2. MRP / MRP II 3. 供需链管理 4. ERP 5. 容易误解和忽视的问题 重点：  供需链管理基本原理  为什么要研究供需链管理  供需链管理同其它先进管理思想的关系

42. ERP 原理与管理思想 布匹 衣裳 棉花 织女 裁缝 客官 原料供应商 半成品供应商 制造商 客户 原始的供需链  自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了  各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链 农夫

43. ERP 原理与管理思想 供需链上的信息孤岛 各自建立的信息系统 ≠ 协同运作 供应商 客户 代理商 研发公司 客户 供应商 经销商 制造商

44. ERP 原理与管理思想 业务流 资金流 / 企业 （供应） 企业 （供应） 企业 （研发） 企业 （制造） 企业 （经销） 客户 需求信息 / 业务流 供应信息 / 物流 / 增值流 / 业务流 供需链是通过五种流的流动形成的 运输 仓库 运输 仓库 运输 仓库 运输 仓库 运输 仓库

45. ERP 原理与管理思想 主导企业同其上下游的合作伙伴 通过 5 种流的流动 组成交叉错综的供需长链 5 种流把上下游联系成为一个竞争实体

46. ERP 原理与管理思想 直销 联盟（虚拟）企业 办事处 内销 主导企业 （盟主） 代理商 代销点 代销点 制造部 供应公司 外销 销售公司 零售商 批发商 零售商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 联盟（虚拟）企业 联盟（虚拟）企业 运输、仓储 运输、仓储、配送 维修点 维修服务 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 MRP/MRP II 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 服务点 SCM DRP 系统 理念 管理模式 技术 CRM ERP（供需链管理 / 协同商务/ Internet） （B2B） （B2B、B2C） 电子商务 供需链管理 与 信息技术的应用 MIS 交易模式

47. ERP 原理与管理思想 供需链和供需链管理定义  供需链是一种 生命周期 流程，  包括物料、信息、资金和 知识 流  其目的是通过众多链接在一起的供应商提供产品和服务  满足最终用户的需求 生命周期：组成随市场变化而变 流程：供应/加工/运输/销售 流：各种流 知识：创新/增值 众多链接在一起的供应伙伴：全球网络 最终用户需求：供需链存在的基本原因  供需链管理： — 设计、维护、控制和运行供需链流程 — 通过评价业绩不断改进和优化 —以满足最终用户的需求 ——APICS：Handbook of Supply Chain Management

48. ERP 原理与管理思想 研究供需链管理的目的 合作竞争、协同商务 信用互守、 目标共商、 优势互补、 利益共享、 信息互通、 困难互助、 风险共担、 长期合作。  实 时 获 取 需 求 （始于客户）  快 速 组 织 供 应 （终于客户）  系 统 优 化 •  树立相 应 的 文 化 理 念 • (全球竞争、合作竞争） 当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争 ERP 是实现供需链竞争的有力工具

49. ERP 原理与管理思想 供需链管理同各先进管理思想 • 精益生产 (Lean Production) 1989 •  敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 •  约束理论（TOC） 1990 • 价值链 （M. Porter 教授） 1985 • 准时制生产 （JIT） 1985 • 全面质量管理（TQM） 1980’  价值创新满足客户  上下游合作伙伴关系  消除无效作业与浪费  重点解决制约因素（瓶颈）  持续优化

50. ERP 原理与管理思想 ERP 原理与管理思想 主讲人 陈启申 4. ERP 重点：  ERP产生的背景及定义  ERP系统的主要新增功能  ERP的发展趋势 1. 流程可视化与信息集成 2. MRP / MRP II 3. 供需链管理 4. ERP 5. 容易误解和忽视的问题